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Surface ProがプリインストールされているWordは、名前を付けて保存するとクラッシュすることがある

Feinimo 受付中 最終更新日:2020-08-20 23:15

私のデバイスはsurface pro 6、Windows 10Home Editionとwordの両方がプリインストールされています.[名前を付けて保存]をクリックするか、新しいwordドキュメントを作成して[保存]をクリックすると、保存場所を選択するためのダイアログボックスが表示され、wordがクラッシュする可能性が高くなります.ビューアのエラーが最後に添付されています...

ログ名:Application

ソース:Applicationエラー
日付:2020-07-25
イベントID: 1000
タスクカテゴリ:(100)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー:利用不可
コンピュータ:DESKTOP-VHDIOOQ
説明:
間違ったApplication名:WINword.exe、version:16.0.12527.2020-07-25
エラーモジュールの名前:ntdll.dll、version:10.0.18362.657、タイムスタンプ:0x832e7bce
例外コード:0xc0000409
エラーオフセット:0x000c95d9
間違ったプロセスID:0x14f4
Applicationの起動時間の誤り:0x01d5f42661e16b99
間違ったApplicationパス:C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.office.Desktop.word_16051.12527.2020-07-25\WINword.exe
エラーモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:17a5a26e-3be5-493e-8707-7dc0b12fc951
エラーパッケージのフルネーム:microsoft.office.Desktop_16051.12527.2020-07-25bbwe
ApplicationID:wordに関連するエラーパッケージ
イベントXml:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error"/>
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-25Z"/>
<EventRecordID>41952</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>DESKTOP-VHDIOOQ</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>WINword.exe</Data>
<Data>16.0.12527.20242</Data>
<Data>5e5a3e34</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>10.0.18362.657</Data>
<Data>832e7bce</Data>
<Data>c0000409</Data>
<Data>000c95d9</Data>
<Data>14f4</Data>
<Data>01d5f42661e16b99</Data>
<Data>C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.office.Desktop.word_16051.12527.2020-07-25\WINword.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>17a5a26e-3be5-493e-8707-7dc0b12fc951</Data>
<Data>microsoft.office.Desktop_16051.12527.2020-07-25bbwe</Data>
<Data>word</Data>
</EventData>
</Event>

返信リスト(回答:2)

1 #
TaoDeng

1)「設定」-「Application」-Applicationと機能のMicrosoft Officeを選択します.
製品、次に「変更」を選択します.

A:「インストールの変更」が表示されたら、[修復]を選択してから[続行]をクリックします...

B:表示されている場合は、officeの修復方法が必要ですか.
Program "windows 、すべてのコンテンツが固定されていることを確認するために、「オンライン修復」"修復 "を選択してください...

2)winword/safeを入力するには、正常に起動できます...ファイルをクリックすると、ファイルをクリックしてください-アイテムの追加、COM項目すべてのチェックをキャンセルします.wordを再起動し、調べてください.

3)word
ファイル>アカウント「製品情報」で、「更新オプション」"Update Now"を選択して結果を確認するための最新versionに更新します......

4)3級セキュリティプログラムと最適化ソフトウェア(ファイアウォールの性質を持つ)がシステムの下に存在する可能性があります.一時的にオフになったりアンロードしたり、システムを消去したり、を実行することをお勧めします.word再起動後:

1.Win + R
msconfig
の入力、

を入力します.

2.サービスをクリックし、隠しMicrosoftサービスを確認し、すべてを無効にする

3.

を再起動します
応答1# ->にスキップ
2 #
Feinimo
wordは最新versionで、1、2を試してみましたが、まだ再現されていません.問題がある場合は、フィードバックを続けます