OneDrive Syncクライアントは、私たちの多くのユーザーに対して警告なしに停止します
から分割されました
-sync-client-stops-wind-for ...
こんにちは
私はユーザーがこの問題を再び私に報告してきました.
Windowsイベントビューアで次のレポートを見つけました.
故障Application名:OneDrive.exe、version:20.28.206.9、タイムスタンプ:0x24d496e7
フォールトモジュール名:KernelBase.dll、version:10.0.18362.719、タイムスタンプ:0x4061C730
例外コード:0x80000003
フォルトオフセット:0x0015E1A2
フォールトプロセスID:0x39dc
故障Application開始時間:0x01d602b7befcb872
障害Applicationパス:c:\users\mcl ine\appdata\local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
フォールトモジュールパス:C:\Windows\System32\kernelbase.dll
フォールトパッケージフルネーム:
故障パッケージ-相対ApplicationID:
この特定のユーザーには、3つの異なるOffice365テナントから同期されたサイトがあり、クラッシュするテナント同期クライアントだけであり、他の2つは大丈夫です.だから私たちのテナントには何か特有のようですか?
あなたが提供することができるすべての助けは大いに感謝されます.
ジェームズ
[PIIがDihao Guo MSFT支援にマスクされている]
返信リスト(回答:3)
こんにちはジェームズ、
投稿してくれてありがとう.この問題の根本的な原因が陰妙なものとは異なる可能性があるので、それをあなたの懸念に対処するのがより効率的になるでしょうあなたのための新しいスレッドとして分割します.
あなたの説明から、oneDriveの3つのテナントアカウントのうちの1つはoneDrivesyncクライアントのクラッシュ:エラーコード:0x80000003.
エラーメッセージとモジュールパスに基づいて、OneDriveモジュールはApplicationのクラッシュにつながるようです.Windows Clean Bootに関するメソッドを試みてみましたか?oneDriveメソッドをリセットしましたか?結果はどうですか?
影響を受けるユーザーに2つの方法を実行するために以下の記事に従います.
応答3# ->にスキップ1 #JamesWaこんにちは
クリーンブートを実行するには、忙しすぎてコロナウイルス関連の問題を解決できないIT会社が必要です.
1人のユーザーで、提案されているようにonedriveをリセットしようとしました.そしてそれは今のところ彼のために働いています.引き続き監視します.
2人目のユーザーは、時間があれば後で試してみます.
後で更新情報をここに投稿します.
ジェームズ.