昨日のファイルを開いて開くしかし、 Word または Excel を閉じた後で、今日受け取ったファイルを開くことができません.もう開けません、再起動とインストールは同じです
本日再インストールした後
使用状況は、昨日再インストールされなかった状況と似ています(昨日、1/31で受信したファイルを開くことができませんでした)
開いている1/31ファイルは開くことができますが、2/3の後に受信したファイルは開くことができません
WordまたはExcel
WordまたはExcelを開けなくなりました
再起動しない限り
しかし、2/3日後に受信したファイルを開くと、同じ状況が発生します
この状況を解決するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:2)
こんにちは道Lou、
あなたの説明によると、私はあなたの説明に従ってあなたを助けてくれてありがとう、私はあなたを助けたいと思います.問題の原因をよりよく排除するためにいくつかの情報を確認したい...
1.
あなたが述べたファイルは "RECECTION"です.ファイルが受信されたファイルは?メールの添付ファイルまたはネットワークのダウンロード、または他の通信ソフトウェアでそれを受け取るのですか?この問題はその上にあるかどうか?
2.
さらに、便利な場合は、次の提案を試すことができます. 1.
2.
セーフモードを開く
3.
あなたのフィードバックを楽しみにしています、私はいつもあなたを助けます、上記のテストはあなたの忍耐力をありがとう...
"オープニング後、ファイルを表示した後、wordまたはexcelまたは
wordExcel「開く」、「この質問は、ファイルを開こうとしているように、表示ファイルが破損している、次にWord/Excelを閉じることを試みることが明らかにされています.word/excelを開くのにのみ試みます.ソフトウェアの成功はこれですか?またはソフトウェアを開くことはまだ可能ですが、破損したファイルを開くことができませんか?ソフトウェアを開くことができない場合は、エラーのヒントがありますか?
新しいword/Excelを作成するローカルに保存してから、もう一度開くようにしてください.問題があるかどうかを確認してください...
offic application
次に、開くためにソフトウェアから受信したファイルを選択し、問題があるかどうかを確認
ファイルをonedriveに保存し、次にWebブラウザでWord/Excel Webversionを開くには、ファイルがオンラインで開くことができるかどうかを確認します./P>
0.受信したファイルの意味を説明してください.ここでは、eMailを受信したものとします
1.最初に、ファイルマネージャを使用してディスクをクリーンアップします(目的は、一時的なストレージ領域をクリアして、eMailが添付ファイルを通常どおりに一時的なストレージ領域に保存できるようにすることです)
2.添付ファイルを保存した後、ファイルを比較して開き、添付ファイルから直接ファイルを開きます...
a.両方が破損している場合は、メールサーバーの管理者に連絡してください.SPAMの機能により、添付ファイルが異常になる可能性があります...
ここにケースがあります:
b.01/31が正常、02/03が異常である場合、問題はおそらく一時記憶域内のファイルが多すぎる(ステップ1でクリア)、ウイルス対策ソフトウェアによる過度の干渉(Server<を除く)sideは、Clientの更新によっても発生する可能性があります)、ソース側のエラー
個別にフィルタリングしてください...