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Office:Office 365の問題

Charles 受付中 最終更新日:2020-09-01 16:16

自宅用にOffice 365 Homeを1年以上購入しました.これは私が退職したUSAFの人なので、私たちは軍ユーザーの世帯向けです.MSサインイン名とpassWordを使用して、妻のラップトップにそれをロードしました.それは彼女のラップトップで動作します.
現在、デスクトップに配置しようとしています.ボックスには「最大6人」と明記されています.MSユーザー名とpassWordを使用してみましたが、うまくいきませんでした.次に、彼女のMSユーザー名とpassWordを使用してみましたが、これも機能しませんでした.どちらもそうだと言っています(おそらくそれは
プロダクトキー)は既に使用されています.「最大6人」とは、彼女と私がOffice 365を使用できるようにする必要があることを意味します.彼女は彼女のラップトップで、私は私のデスクトップで使用できます.どちらにもWindows 10があります.つまり、彼女のラップトップにインストールしましたが、
彼女のログイン情報または私のサインイン情報のいずれかを使用すると、私のデスクトップではそれを受け入れません.私たちは同じ世帯にいます.

返信リスト(回答:10)

1 #
Palcouk
元のインストールで(ターゲットPCのブラウザーで)使用/作成されたMSアカウントを介して他のデバイスにインストールする https://Office.com/myaccount
応答1# ->にスキップ
3 #
Charles
返信いただきありがとうございます.ただし、すでに述べたように、私は最初に使用/作成されたMSアカウントを使用しましたが、それでもそれを受け入れません.
2 #
Lattani
ようこそチャールズ、
https://support.Office.com/ja-jp/article/b389b9...
サブスクリプションに署名したアカウントを使用して、定期的にOfficeをアクティベートできるように共有する必要がありますあなたのPC.
応答2# ->にスキップ
4 #
Charles
あなたがリンクを送った記事からページを印刷しました.妻が私にそれを共有してみました、そして私に参加するように勧めるメールを受け取りました.しかし、私は自分のWindowsアカウントですべてのリンクを検索しましたが、ダウンロードを許可するものはまったく見つかりません
Office365.彼女は最初に「Join Family」を選択しましたが、それは私たちが望んでいることではありません.彼女がOffice 365を共有できる家族の "6人の一人"になりたいだけなのですが、それはうまくいきません.私のコンピューターには、それを可能にするすべての要件があります
しかし、私たちは明らかにそれを「正しく」行うことができないため、機能していません.
5 #
Lattani
ガイドの最後の部分を読んでください.電子メールのボタンを受け入れて、それらのマイクロソフトアカウントに移動します( https://account.microsoft.com/services/office/o... )、
Office Page Officeをインストールできる場所で、OneDriveStorageなどにアクセスしてください.」
招待状を受け入れて、マイクロソフトアカウントにサインインしましたか?
応答5# ->にスキップ
6 #
Charles
悲しいことに:)、そうです.マイクロソフトから電子メールを受け取り、[承諾]ボタンをクリックして自分のアカウントにアクセスしたところ、Officeのインストールに近いことでさえ何も何もないことがわかりました.実際、私が見つけた唯一のものは
Office 365を購入するための招待状.正常に機能しているようで、「家族」であることがわかりました(フォルダーや電子メールなどを共有する必要がないため、私はとにかくなりたくありませんでした).、でもOffice 365をダウンロードする方法は何もありませんでした.
「家族」から抜け出した！
7 #
Lattani
招待プロセスを繰り返してみてください.招待を受け入れたら、MicrosoftアカウントからOfficeをダウンロードできるかどうかを確認します.Officeをダウンロードするためのリンクが利用できない場合は、ログアウトして再度ログインし、ダウンロードされているかどうかを確認してください.
リンクあり.
応答7# ->にスキップ
8 #
Charles
まず、私を助けてくれてありがとうございます.私はもう一度すべてを可能な限り繰り返すことを試みました.残念ながら、理由がわからないため、共有ページ/タブはどこにも表示されません.妻はパスワードを忘れてなんとか
2つの異なるサインインを使用してMSにサインインします.これにより、混乱が生じます.長い目で見れば、MS Office 365を削除しただけで、もちろん再インストールできませんでした.私は言ったコンピュータに残されたそれの「トレイル」があったと思う
「いいえ、すでにこのコードを使用しています.」結論としては、私がコンピューターとMS Office 365を地元のコンピューターショップで知っている男に連れて行ったということです.この時点で、私は弾丸を噛んで問題を起こすことにしました
解決しました.もう一度、助けてくれてありがとう.
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9 #
RonBark
チャールズ、お金を使う前にMicrosoftサポートを試してください.このスレッドにリンクして、問題を理解してもらいます.
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10 #
Charles
ロン、助言に感謝しますが、遅すぎます.コンピュータショップにあり、作業は土曜日に承認されました.過去に、私は何度もマイクロソフトのサポートを試しました-書面とサイトのサポート担当者の両方によるもので、それは欲求不満につながりました.
特定の問題について十分なKnowlEdgeがないか、それを十分に説明できないか、またはいくつかの問題に対応するための忍耐と時間がないことが原因である可能性があります.ああ、「古き良き時代！」私はDOSを好み、Windows 98をはるかに好みました
以来、付随するOffice製品.

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