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Windows 7プロからWindows 10プロにアップグレードした後、Officeアプリに画像を挿入するOffice 2013の問題.これまでの10回のアップグレードのうち約3回発生します.解決?

DavidSt 受付中 最終更新日:2020-09-01 15:18

Office 2013 ProがインストールされたWindows 7proを実行しているお客様が何人かいます.7から10にアップグレードしたコンピューターの約30%で、Office 2013はそのApplicationのいずれにも画像を挿入しなくなりました.問題はOffice全体にあります.ありません
修正されたようです.Microsoftの「根こそぎ」ツールを使ってOfficeを削除し、何度も再インストールして、変更がないことを確認するためだけに再インストールしました.コンピューターの1つにOffice 2010をインストールしましたが、問題はありませんでした. 他の人には、
2016をインストールして問題を修正しましたが、数人だけでした.

これはクレイジーで、解決策を見つけようとしている間、アップグレードを保留にしてしまいました.今から1か月探しています.

Wordに画像を挿入しようとすると、次のようになります.

返信リスト(回答:34)

1 #
DougRob 1
写真をどのように挿入していますか?挿入>写真、またはコピーして貼り付けますか?
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2 #
DavidSt

「画像を挿入」を介して

コピーして貼り付け

画像をドラッグ

とにかく、このゴミはすべてのOfficeアプリで得られるものです.

3 #
StefanB 1

同様の問題が他のスレッドでも報告されています.単語に挿入された奇妙な....

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4 #
DavidSt

私は、あなたがリストしたスレッドのすべての投稿、およびそれらのスレッド内の他のスレッドがリストしたすべてのスレッドをダイジェストし、言及されたすべての提案を試みましたが、まだ回答がありません.マイクロソフトはこの問題を認識しており、何の考えもないようです
何であれ、原因または解決策.これは、Officeが二度と正しく機能しなくなることを恐れて、人々をWindows 10にアップグレードしようとする私の努力を本当に妨げています.一部の開発者はこれを見てください.私の神、完全な除去
必要なのはOfficeの再インストールだけです...

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5 #
MMichen
これはマイクロソフトが無視している深刻な問題です.DavidStreet1が説明しているのとまったく同じシナリオ、私も経験しています.最新の更新を含む複数のW10アップグレードにより、Office 2013アプリの画像挿入の問題が発生します.画像はありますが
ゴミとして表示されます.ファイルはプレビューや印刷、さらには他のコンピューターでも問題ありませんが、感染したコンピューターでは完全に歪んでいます.駆除ツールで拭いて再インストールしても問題は解決しません.私はすべてが持っているコンピュータで異なるドライバを試しました
さまざまなビデオカード.問題は、W10アップデートまたはOfficeアップデートにあります.現在、Office 2013がインストールされた10台近くのコンピューターがあり、これは使用できず、更新を恐れています.
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6 #
DavidSt

MMichen、

あなたは私の正確な問題を抱えています.

今週はじめに、5つのWindows 7Pro x64コンピューターをOffice 2013でアップグレードしました.5つのOffice 2013アプリのうち4つが失敗しました.

Office 2013を削除し、Office 365(現在は2016)をインストールしたところ、1つを除くすべてが修正されました.

その1台のコンピューターでOffice 2016(Office 365)の問題が発生しました.

別の場所でOffice 2013を削除し、Office 2010の古いコピーをインストールしましたが、Office 2010アプリのいずれにも問題はありませんでした.

これは、Windows 10のアップグレードではなく、Office 2013、2016(Office 365)であることを示しています.

彼らはOfficeで本当に問題を抱えています.どうやら、彼らは以前のようにアップデートをリリースする前にテストとデバッグをしていないだけです.顧客にバグを見つけてもらっているようです.

これは、私にとって、以前とは異なり、Microsoftには重大な品質問題があることを意味します.

彼らはこのような問題が原因で顧客が機能できなくなることを理解する必要があります.

行動を片付けなければ、顧客は代替案を見つけるでしょう.

彼らがすぐに解決策を見つけてくれることを望んでいます.

デイブ

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7 #
Suzanne 1
明確にするために、Office 365のWordのversionは現在Word 2019であるため、Word 2016はおそらく無関係です.
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9 #
DavidSt

その場合は、先週5台のコンピューターにOffice 365をインストールしたときに、2019年にも問題が発生しました.5台のコンピューターの1つが今週初めにインストールしたOffice 365でも同じ問題を抱えているためです.したがって、問題は
2013以降のすべてのversionのOffice...

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10 #
MMichen
デビッド私はそれをBuild1909 W10アップグレードに正直に置きました.最初の投稿でお伝えしたように、先週行われたアップグレードの30%近くがTHATBuildで行われました.
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11 #
DavidSt
私の場合ではありません.この問題は1903年、1809年、1903年と同様に1803,1809,1903でアップグレードされていました.
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8 #
MMichen
過去2年間にW7 Pro x64からW10にアップグレードされたコンピューターは50台を超えており、すべてOffice 2013がインストールされているため、この問題はこれまで見られませんでした.W10の最新Build1909を原因として特定したいのですが、1以外は確認できないので、 感染したコンピュータの
は1909にあります.1つは1903にあります.1903にはこの問題のない他のコンピュータがあります.そのため、最近のW10の更新、または最近のOffice 2013の更新との組み合わせが原因で発生しています.画像の貼り付けまたは挿入
Outlookの電子メール、Excel、Powerpoint、および場合によってはWordがゴミではなくてもゴミとして表示されます.同じことを97-2003.doc/.xls/.ppt形式で試してみました.送信された電子メール/保存されたExcel/Powerpointファイルの画像は問題なく、他のコンピューターでは問題なく表示されますが、
起源.今すぐ64ビットversionを再インストールし、1つを修正して、指を交差させました.これを解決すると、Officeの更新が無効になるだけです.実際、私は今、W10のメディックサービスを殺すことも検討しています.
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12 #
DavidSt

あなたを少し責めません.顧客の機能に対するこの継続的な脅威が続く場合、更新を無効にするハックに頼らなければならない場合があります.

これは信じられません.私はビジネスに40年携わっており、これまでのところ、Microsoft製品は比較的信頼性が高くなっています.テストされていない/デバッグされていないアップデートを喉に押し流すこの新しい現在の無計画なものは、何か変化をもたらすでしょう
対応されていない場合、業界で.

13 #
StefanB
64ビット版のオフィスをインストールしましたか? Office 2013などの古いversionでは、32ビット版は64ビットwindows でもデフォルトです.
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14 #
DavidSt

ステファン、

はい、64ビットversionをインストールしようとしました. それは役に立たなかった.

実際、私はこのスレッドと関連するすべてのスレッドでトラブルシューティングの提案をすべて行いましたが、一貫した成功はありませんでした.

機能しているように見える唯一のことは、2010 Officeまたは2007 Officeに戻ることです. ただし、これは、顧客が同意するのに十分な不満を抱いていない限り実行できません.現在、ますます頻繁になっています.

また、この問題はWordだけでなく、OfficeのすべてのApplicationに影響します.

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15 #
StefanB
マイクロソフトがこの問題を診断するまで待つ必要があるようです.:-(
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16 #
DavidSt
おそらく、私はこの問題と少なくとも3か月間闘っていたため、地獄が最初に氷点下になる可能性があります.
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19 #
StefanB 1
問題が判明したので、それほど長くはかからないはずです.しかし、大企業ではあなたは決して知りません.バグの調査と修正は比較的遅いプロセスです.最初にOffice 365で修正されると思います.
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20 #
DavidSt

この問題はまだ解決していません.この最後の数週間にいくつかのアップグレードが発生した場合.Office 2013の画像貼り付け機能が破壊される場合、Windows 7ユーザーをWindows 10にアップグレードすることを恐れます.

17 #
MMichen
これまでのところ、Office 2013の64ビットversionのインストールが機能していることを確認できます.まだ完了していませんが、これでうまくいきます.64ビットに移行した後、画像の問題はありません.ダウンロードを見つけることができませんでしたが、
ソフトウェア.W10アップグレードのためにこれを行わなければならないのは大変なことですが、64ビットに移行することで他のソフトウェアのいくつかとの互換性の問題が発生するかどうかはわかりません.私はそれがより多くのシステムリソースを消費することを想定しなければなりません.
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18 #
DavidSt
私は何回かそれをしました、そしてそれは32ビット版とまったく同じ問題がありました.それは私のためにそれらのいずれも修正しませんでした.
21 #
BenMK24

こんにちは、

昨日、Word 2013を使用してファイルから画像を挿入しようとすると、同じ問題が発生することがわかりました.画像はページ上にランダムな文字の束として表示されます(下のスクリーンショット).画像が埋め込まれた古いWord(.doc)ファイルも開く
問題があるように見える.

これはExcel 2013とPowerpoint 2013にも影響します.

私は、2020年1月上旬まで、Windows 7Proユーザーでしたが、締め切り日の直前にWindows 10にアップグレードしました.

これまでに試したところ:

1.他のフォーラム投稿で推奨されているように、[ファイル]>[オプション]>[表示]の下にいくつかの組み合わせがあるため、[ファイル]>[オプション]>[詳細設定]で多数のチェックボックスをオンまたはオフにします.どれもうまくいきませんでした.特に1つのオプション(「ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする」にチェックマークを付ける)
Office 2013スイート全体が誤作動し、Applicationの白い輪郭しか見えなかった.

2.コントロールパネルからOffice 2013をアンインストールし、元のDVDから再インストールします.これで違いはありませんでした.

3.最新versionのOffice 2013に更新します.現在、15.0.5215.1000(2020年11月2日リリース)です.これで違いはありませんでした.

Dellラップトップで動作するOffice 2016(およびWindows 10)は画像に問題がないため、原因はWindows 10およびOffice 2013との互換性にあると考えられます.

Officeチームは、できるだけ早く修正に取り組んでいただけますか.これまでの5年間、プライマリPCで同じOffice 2013を問題なく使用していたので、これは非常にイライラします.

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22 #
DavidSt

ベン、

これは、Windows 7からWindows 7からOffice 2013でアップグレードされた10のコンピュータのうち7つのコンピュータの中で正確な経験がありました.Windows 10、この問題は発生していないようです.

アップグレードプロセスと何かだと思います.これが起こると、オフィス2013が再び画像を貼り付けて作業する方法はありません.私はこれを数回確認しました.(私はwindows 7からwindows 10への50台以上のコンピュータにアップグレードしました.)

また、マイクロソフトがこれを修正するために何かをするのを待っていました.反応がない、行動なし.

だから、私は私の顧客にOffice 2016,2019、または365を購入するように強制しなければならず、これは問題を解決しますが、90%の時間だけです.あなたが何をしても、いくつかのコンピュータはこの問題を抱えています.

何かがうまくいかない、そしてマイクロソフトも明らかにそれを修正することができません.

私はOffice 2010に1台のコンピュータを「修正」して問題を解決しなければなりませんでした.

また、Office 2013が古い製品であるため、ユーザーがこの問題を報告したときにマイクロソフトが聴覚障害者のようです.

良好な解決策のない広い広がり問題です.

まだ、私はまだ答えがない.私は私の唯一の希望としてこのスレッドを使うように縮小されました.

すぐに入手して答えてください、

Dave

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23 #
GMSLLP

Office 2013が既にインストールされているW7からW10にアップグレードされたPCの30%でこれが発生しました.修正は、64ビットversionのOffice 2013をアンインストールして再インストールすることです.x64versionは、MS Office 2013のインストールCDにあります.
毎回、すべての画像挿入/貼り付けの問題が解決されました.

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24 #
DavidSt

GMSSLP、

残念ながら、これは機能しません.何度か試しました.64ビットversionでもOffice 2013に問題があり、64ビットversionでインストールされたいくつかのOffice 2016コンピューターでも問題が発生します.これまでに50回以上のアップグレードを行ったが、どれもアップグレードしていない
このスレッドの提案は100%機能します.アップグレードを新しいOffice 2019またはOffice 365を購入する意思のある人に限定する必要がありましたが、それでも保証はありません. これが修正されるとは思いません.

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25 #
GMSLLP 1
それは私のために働いた.昨年末に約35台のデスクトップをアップグレードしました.Dell PrecisionワークステーションとOptiplexワークステーションの混合(すべて約5歳)で、Office 2013 H/Bと共にW7 Pro 64ビットがインストールされていた(デフォルトのインストールは32ビット).W10、10にアップグレードした後 それらの
は、このスレッドにリストされている問題を抱えていました.すべての救済策を試しましたが、Office 2013のx64versionを再インストールすると、すべてが修正されました.それらのすべて10.幸運を.
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26 #
DavidSt

GMSLLP、

あなたの説明は、Optiplex、Dimension、XPS、Precision WorkstationコンピュータでWindows 7proからWindows 10proにアップグレードしてきたこととまったく同じです. 私は「根からそれを取り除く」除去ツールを使用して32ビットを削除してからインストールしました
64ビットversionを最初から作成しましたが、私の場合はまったく機能しません. 私が最初に64ビットversionで成功していると聞いたときはワクワクしましたが、64ビットversionではうまくいきませんでした. あなたのケースでそれが機能する理由はわかりませんが、信頼できるようになりたいです
これは修正のためです.

応答25# ->にスキップ
27 #
BenMK24

GMSLLP、

私はまだこの解決策を試していないので、週末に行くつもりです.私は結果について楽観的ではありませんが、それでもそれを試してみません.

私はオリジナルのOffice 2013 DVDを持っていて、デフォルトのインストールは実際には32ビット(スクリーンショットごと)です.64ビットversionをインストールする方法については、もう少し情報を入力できますか.特定のフォルダまたは.exeファイルがありますか?

DavidStreet1、

私がこれで成功したらあなたに知らせます.

応答27# ->にスキップ
28 #
DougRob 2

プロダクトキーの検証後

products.Office.com/en-us...

64ビットversionのソフトウェアをダウンロードできるはずです.

64ビットversionをインストールする前に、32ビットversionをアンインストールする必要がありますが、32ビットversionをアンインストールする前に、64ビットversionをダウンロードできることを確認してください.

もちろん、64ビットversionのWindowsを実行している必要があります.

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29 #
GMSLLP
ベン、DVDをお持ちの場合は、コンテンツを開くだけで、\Officeフォルダーにsetup64.exeがインストールされます.自動実行を使用しないでください.
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30 #
Hendrik

他の人々のコンピュータをアップグレードする業務にはありません.私のパーソナルコンピュータはWindows 10とOffice 2013で実行されます.システムが正しく画像を挿入することはできません.その機能が機能することはできません.私は試した
グラフィックスアクセラレータを無効にすると、1つの推奨されるソリューション.それがうまくいっていなかっただけでなく、私のオフィス全体の2013プログラムもHaywireに行きました.なんて間違い! Microsoftが問題に対処したかどうかを確認し続けますが、David Streetのように、見つけられませんでした
解決策であるものは何ですか.私はこの問題について多くの投稿を見ました、マイクロソフトが問題を認識していることを確認します.David Streetのように、私はこれらのマイクロソフトエンジニアが欠陥と問題を追跡していないことを深く失望しています
修正.私は喜んで他のベンダーに行きますが、どこへ行くでしょうか?私はワードプロセッサを使い始めましたが、WordPerfectで、業界全体が少なくともすべての私のクライアントオフィスがマイクロソフトに入ったとき、私はスーツを続けなければなりませんでした.その後戻る
wordperfectはずっと良いですが、私は本当に選択肢がありませんでした.私はDavid Streetに完全に同情し、同様に怒って失望しています.

Henk b.

応答30# ->にスキップ
31 #
DavidSt 1

Henkb、

GMSLLPの解決策は正しいものです.

私は私が前にそれを試したと思った、そして成功しなかったと思ったが、彼の解決策を読んでOffice 2013を完全に削除してから、Office 2013 DVDから、またはマウントされたISOファイルから64ビット版をインストールした.ダウンロードした場合.

Office 2013をアンインストールするには、コントロールパネルを通してこれを行うことで成功しないため、Microsoft Officeアンインストールサポートツールをダウンロードする必要があります.

リンク:SARA OfficeUninstallFrompc

このツールはすべてのOffice 2013を完全に削除します.これにより、Setup64.exeで再インストールすると、実際には64bitversionがインストールされます.

この解決策の学習以来、6Windows 7コンピュータをWindows 10にアップグレードし、6つのうち5つの問題に遭遇しました. このメソッドは失敗することなくシングルごとに修正されました.

だから、これは待望の答えです.公平になるために、他の人はこれを推薦しました、そして私は前に何か悪いことをしていたが、上記の手順に従って、それは毎回働きます.

これがあなたを助けることを願っています.

Dave

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33 #
BenMK24

このソリューションが機能することを確認できてうれしいです.通常のコントロールパネルの[プログラムのアンインストール]ではなく、アンインストールツールを使用しました. Office 2013 DVDでOfficeフォルダーを開き、「Setup64」Applicationを実行しました.

Office 64ビットの新規インストールにより、問題なくWordおよびExcelに画像を挿入できるようになりました.皆さんの貢献に感謝します.

応答33# ->にスキップ
34 #
StefanB

フォローありがとうございます.Officeのインストールが実行されていることをうれしく思います.:-)

応答30# ->にスキップ
32 #
StefanB 1

このスレッドで説明されている表示の問題の回避策は、64ビットversionのOfficeに切り替えることです.少なくとも、これは最新versionのOfficeに適用されます.

具体的には、Office 2013の場合、64ビットワークに切り替えるかどうかはわかりませんが、動作することを示唆している人もいます.