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Outlook 2013&2016-最近、Windowsでユーザーを切り替えた後にハングアップし、OST&PST

EricBid 解決済 最終更新日:2021-05-02 02:48

私はこれを数ヶ月後に経験し始めました.win 10 + Outlook 2013を実行して、Outlook 2016にアップグレードされ、これは問題を解決するが現在発生します.確かに見通しのバグのように、最も感謝の解決策を見つけるのに役立ちます.

シナリオ:私の妻と私はWindows 10を実行しているコンピュータを共有し、別々のMicrosoftアカウントを共有コンピュータ上の別々のプロファイルにアクセスします.つまり、毎日数回のプロファイルを潜在的に切り替えることが一般的です.私は一般的に
Outlookの実行を終了し、Outlookを使用して複数の電子メールアカウントにアクセスします(2はHotmailアカウント、2はGmailアカウントです).これは以前に長年にわたり大丈夫でした.

数ヶ月前(もともとOutlook 2013で)、私のプロファイルに戻るとき、私はOutlookを返さない(そして私に知らせるプロンプトを受け取る)、そしてOutlookの再起動を要求する必要があります.時々Outlookは大丈夫ですが、通常は
いくつかの時点で数日後にメッセージが表示されます."ファイルc:\\.ostを開くことができません" Microsoft Outlookを起動できません.Outlookwindows を開くことはできません.セットフォルダの開きはできません.

唯一の解決策は、新しいOutlookプロファイルを作成し、私のすべての電子メールアカウントを再設定することです.なんて痛み.私は歴史的なメールを維持するための.pstファイルを持っていて、ファイルを修復するためにScanPstを実行するために私に壊れている破損になりました.
途中での破損によるいくつかのデータ損失.私はこの問題を解決することが期待されている希望のOffice 365購読を介してOutlook 2016にアップグレードしました.悲しいことに同じことが起こっています.私は現在これが3日ごとに約1回起こり、保持しなければならないのを見ています
新しいOutlookプロファイルを再作成します.私の時間を浪費し、控えめに言うようにイライラする.Outlook用の唯一のプラグンは、Microsoft ExchangeアドインとNorton AntiSpAm Add In.

ヘルプ！

返信リスト(回答:11)

2 #
ArielAc
こんにちはエリック、
Office2013とOffice2016が正しく機能せず、OSTファイルとPSTファイルが破損する理由が考えられます.ほとんどの場合、これはWindowsとOfficeが更新されていない場合に発生します.あなたの懸念に関して、私たちはあなたをお勧めします
まず、コンピューターでWindows Updateを確認して、更新してもらいます.次に、 Officeの更新プログラムをインストールするこれにより、PSTファイルとOSTファイルに通常どおりアクセスできるかどうかを確認できます.
新しいプロファイルを作成します.
その間、このリンクOutlookの修復方法の詳細については、こちらをご覧ください
データファイル.
さらにサポートが必要な場合はお知らせください.
応答2# ->にスキップ
1 #
EricBid

ありがとうアリエル.私はすべてのアップデート(WindowsとOffice)の電流を保ちますので、問題ではありません.私はPSTファイルを修復する方法について情報を指しているのを助けて、見通しが破損している、私は彼らに気に入っています.私は学習に興味がありません
Outlookが誤っているのかに担保の損傷を扱う方法Outlookが働くための解決策を探しています.それ以上のポインタは?

応答1# ->にスキップ
4 #
EricBid 1
悲しい.これで、Hotmailの受信トレイを1つだけ構成して問題を再現できるようになりました.基本的にOutlookを使用できなくします
応答4# ->にスキップ
3 #
TomBran

2月下旬から同じ問題が発生しています.問題を絞り込むためのサポートからのリクエストに応えて、私は

  • Officeを再インストール
  • Windowsをアップグレード
  • 32ビットOfficeをアンインストールし、64ビットOfficeをインストール
  • 問題を再現するために個別のWindowsユーザーアカウントを作成しました
    • li>
  • メールボックスの種類をpopからimapに変更
応答3# ->にスキップ
5 #
Anonymous

こんにちはトム、

あなたが撮ったステップは驚くべきことです.フリーズまたはOutlookにハングすることに関してあなたの関心をさらに隔離するために、次のように尋ねたいです.

  • あなたはあなたのデバイス上のMalwarebytesを実行していますか?
  • セーフモードでOutlookを実行しましたか?そうでない場合は、これをクリックしてください リンク セーフモードでOutlookを起動し、アドインを無効にして、関心があるかどうかを識別します.

その間に提供される手順を確認してください リンク Freezesを修正したりOutlookでハングしたりするための最初のトラブルシューティングとして.

あなたが私達に更新を送ることができるならば感謝します.

応答5# ->にスキップ
7 #
TomBran

使用されているマルウェアはWindowsDefenderのみです.

はい、すでにセーフモードテストを行っています->違いはありません.

応答7# ->にスキップ
9 #
Anonymous

次のステップは、新しいユーザープロファイルを作成して、パフォーマンスに影響を与える可能性のある設定を更新することです. OutlookApplication.これを行うには、次の手順に従います.

  1. Outlookを閉じます.
  2. 検索ボックスにコントロールパネルと入力します.
  3. Enterキーを押しますstrong>.
  4. ユーザーアカウントを選択します.
  5. メールを選択してから、プロファイルを表示を選択します.
  6. [追加]を選択します.
  7. [プロファイル名]ボックスに別のプロファイル名を入力して、 OK.
  8. Outlookで使用するプライマリメールアカウントのメールアドレスとパスワードを入力します.手順に従ってセットアップを完了します.
  9. プロファイルが作成されたら、[プロファイルの表示]ダイアログで、[ 使用するプロファイルの入力を求める.
  10. Outlookを起動して、新しいプロファイルを選択します.

問題が解決しないかどうかを確認します.そうでない場合は、[プロファイルの表示]ダイアログに戻り、古いプロファイルを削除します.

プロセス中に問題が発生した場合は、遠慮なく投稿してください.

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6 #
Palcouk

32bitから34bitのOfficeへの変更は、32bit Office

でほとんどすべての状況では、ほとんどすべての状況ではできることをお勧めします.

あなたのメールプロバイダーが誰であるか、またはどのアドインが使用されているか、またはMS Outlook

で使用可能なものを言及していません.

ミニダンプは、障害のあるモジュール

を表示するだけです.

Outlookに対してこのMSユーティリティを実行しましたか? https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36852.

応答6# ->にスキップ
8 #
TomBran

はい、これまでに推奨された変更のいずれも問題を修正していません.

ハングアップします.

10 #
JustinH
参考までに同じ問題が発生しています.Outlook 2016を実行している3台の異なるコンピューターで発生します.コンピューターの1つは、最新のWindows 10Buildの新規インストールでフォーマットされていました.WindowsとOutlookの両方のすべての更新が実行されました.
11 #
TomBran 7

ファイル/オプション/詳細/表示からハードウェアアクセラレーションを無効にすると、問題が回避されることがわかりました.

まだ発生している場合は、これを試してみてください.

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