Office:sign in
こんにちは
昨年のOfficeを使用しています.過去4日間私は私のアカウントに通知を受けているか、後で通知しましたが、今日はサインインするように言われ、それを行うことができなかった、
それを修正するためのアドバイスをしてください.
返信リスト(回答:2)
こんにちはAkbarald、
アップデート?
こんにちはアクバラルド、
以下の手順を実行して結果を確認することをお勧めします.
1.Office365関連の資格情報を削除します.これを行うには、コントロールパネル>認証情報マネージャー>を開きます.
Windows資格情報>一般的な資格情報、を含むすべてのアイテムを削除します
MicrosoftOffice15_DataまたはMicrosoftOffice16_Data.
2.windows + Rを押し、regedit>Enterと入力して、場所を確認します:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\common\Identity\Identitys
次に、IDの下のフォルダをすべて削除します.
Office 2013を使用している場合は、16.0をに置き換えてください
15.0.
3.InternetExploreの設定をリセットします.すべてのInternetExplorerを閉じてから、InternetExplorerを起動します> ツール>インターネットオプション>詳細タブ>リセット>[Internet Explorer設定のリセット]ダイアログボックスで、[ リセット>わかりました>PCを再起動して変更を適用します.
4.Office365アカウントでOfficeApplicationに再度サインインしてみてください.
問題が解決しない場合は、次の情報を収集したいと思います.
1.エラーメッセージがある場合はそのスクリーンショット.
2.サブスクリプションのスクリーンショットをキャプチャします.確認するには、Officeポータル>にログインしてアバターをクリックします右上隅>アカウントの表示>
サブスクリプション.
3.Officeversionのスクリーンショット.確認するには、1つのプログラムを開き、ファイル>アカウントをクリックします.OfficeUpdatesのすぐ下にversionが表示されます.
