Excel 2016は保存中にクラッシュします.( Windows 10 )
こんにちは、
Excelは、既存のファイルを処理している間、「保存」および「名前を付けて保存」操作をクラッシュします.
私は保存することができました
-新しいシートを持つ新しいファイル.
-新しいシートと古いシートを持つ新しいファイルがすべて古いシートを使っていません.
WindowsとOfficeの両方のアップデートと作業シートのコンテンツを確認しました.
アイデアを使い果たしています.
ジョージバスコビス
関連EventLogコンテンツ:
システム
-プロバイダ
[名前]Applicationエラー
-EventID 1000
[修飾子] 0
レベル2
タスク100
キーワード0x80000000000000
-タイムクレート
[SystemTime] 2017-05-24T03:09:34.664171800Z
EventRecordid 4460
チャネルApplication
コンピュータGeorgevaskovics
セキュリティ
-EventData
Excel.exe
16.0.8067.2115
5918BD78
kernelbase.dll
10.0.15063.296
28E9CF15
E0000003
000eb802
DC8
01d2d43ad869758F
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥excel.exe
c:\windows\system32\kernelbase.dll
A819B6AA-0FB8-446D-A67B-4C4FCAC2FC18
返信リスト(回答:6)
こんにちはジョージ、
Excelが他のプロセスで使用されている場合、この問題が発生します.問題を特定するために、次のことを明確にしてください.
- この問題の前に変更を加えましたか?
- 他のOfficeアプリと同じ問題は?
- セーフモードでExcelを使ってみましたか.キーボードからWindows + Rを押してから入力します. Excel/Safe.Enterを押します.
その間、このに提供される手順も実行することができます リンク あなたのExcelの問題をトラブルシューティングする
あなたがさらなる支援が必要な場合は私たちに知らせてください.
応答1# ->にスキップ2 #GeorgeVご質問ありがとうございます.
- はい、Excelの問題を検出する前にいくつかのプログラムをインストールしました.助けを求める最初のメッセージを書く前に、これらのプログラムを削除しました.削除は役に立たなかったようです.Excelファイルのタイムスタンプから、システムが機能していることがわかります
5月22日14:xxにOKで、現地時間の5月23日09:xxに最初に失敗しましたが、臨界期の変化を正確に特定することはできません.
- 「保存」と「名前を付けて保存」という単語は問題なく機能しているようです.
- Excelをセーフモードで実行しても効果はありませんでした.同じクラッシュが発生します.
- 5月15日(私のログはその日付で終了します)以降、KERNELBASE.dllに関連するApplicationログに多数の「エラー」がありました.私が気付いたのはExcelのクラッシュだけでした.
障害のあるApplication名:esu.exe、version:1.0.0.0、タイムスタンプ:0x58dac8d5
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll、version:10.0.15063.296、タイムスタンプ:0x28e9cf15
例外コード:0xe0434352
障害オフセット:0x000eb802
障害のあるApplication名:Excel.EXE、version:16.0.7967.2161、タイムスタンプ:0x590b8ed9
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll、version:10.0.15063.296、タイムスタンプ:0x28e9cf15
例外コード:0xe0000003
障害オフセット:0x000eb802
障害のあるApplication名:WsAppService.exe、version:2.2.4.1、タイムスタンプ:0x5784a857
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll、version:6.2.15063.296、タイムスタンプ:0xa0527b0c
例外コード:0xe053534f
障害オフセット:0x0000000000069e08
上記の回答は、いくつかの抜本的な動きの前に、私が他に何を試すことができるかを理解するのに役立つかもしれません.
George Vaskovics