onedrive がクラウドファイルをダウンロードできませんでした

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2 #

FengChe 2020-03-10 09:24

このファイルは別のデバイスからクラウドにアップロードされ、私の操作はこのPDFファイルをこのデバイスにダウンロードすることです...私はWebページを使用してダウンロードしようとしましたが、それが何であっても速度は非常に遅いです(ほとんど開くことができません)&＃26684 ;-スタイルのドキュメント.ファイルが大きくなっても、ダウンロード速度は遅くなります.複数の人のオンラインコラボレーションは言うまでもありません...これは、支払い時の状態とは大きく異なります...個人用versionと商用versionでは、2つのクライアントによるクラウドからのファイルのダウンロード速度は「予期せず」かつ「一貫」しており、同じタイムアウトwindows がポップアップします.どちらのクライアントもversion2020-07-24です.

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3 #

FengChe 2020-03-10 09:21

あなたの提案に従って、私はクライアントをリセットして同じ結果を得ました...2mを超える私のドキュメントはすべて例外なくダウンロードに失敗しました...

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4 #

TinaChe 2020-03-11 09:22

こんにちは朝、

返信をありがとうございました.私はあなたの気分を理解しています、あなたはクラウドファイルをダウンロードすることはできません...

あなたは2Mファイルでもダウンロードできません、私はあなたが「アップロード」レートを確実にするためにoneDriveclient設定>ネットワーク>「そして「ダウンロード率」は制限されないように設定されています...

さらに、次のことを試すこともできます.

1.アンチウイルスソフトウェアとプロキシ設定を一時的にオフにし、OnDriveファイルのダウンロードスピードが向上しません...詳細、参照できます. この記事 ステップ5と6...

これらは、コンピュータのローカルネットワーク環境設定の理由であるかどうかを確認するのに役立ちます...

2.oneediveクライアント...

を再インストールします.

アンインストール後、あなたは渡すことができます この記事 Of OneDrive...

のversionを再インストールします.

OneDriveからファイルをダウンロードできない場合は、この質問をチェックするために次のことを確認したいです.

1.あなたの説明から、ダウンロードoneDriveに加えて、OneDriveClientおよびOneDriveページのversionで問題が発生します.ファイルは、他のページを閲覧してビデオやファイルをダウンロードした場合、そのようなダウンロード速度またはダウンロード失敗がありますか?

2.あなたがそれを交換する前にネットワーク環境を変更しようとしましたか?あなたは試してみませんか?

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6 #

FengChe 2020-03-14 09:17

ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールをpauseしても速度は向上しません.OneDriveクライアントの再ダウンロードプロセスはまだ進行中ですが、速度が異常に遅いです...他のWebページをダウンロードすると、ダウンロード速度が非常に速く、表示されませんダウンロードに失敗しました...環境の変更には、モバイルホットスポットへの接続、有線ネットワークとワイヤレスネットワーク接続の切り替え、異なる事業者から提供されたネットワークの変更が含まれます.結果は以前とそれほど変わりません...

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7 #

TinaChe 2020-03-16 09:10

こんにちは朝、

上記のすべてのテストを統合するが、OneDrive CloudおよびClientでファイルを正常にダウンロードすることはできません.この場合、管理者にこの問題の中であなたを助けてくれるようにOffice 365管理者に連絡することをお勧めします. Office 365管理センター >サポート>新しいサービス要求、サポートリクエストを開き、サポートチームこの問題のための正しいアップグレードチャンネルがあります.これもこの問題を処理するための最も効果的な方法です...

さらに、私はあなたを助けるために最善を尽くしたいので、私はあなたのために要約を作成しました、あなたはそこでこの要約をそこにあるサポートチームに送ることができます、それは彼らができるだけ早くこの問題を処理するのを助けるでしょう...

問題の説明:

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からoneedriveWebversionとonedriveクライアントのダウンロードファイル、ダウンロードタイムアウト、ファイルのダウンロード失敗...

環境:

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OneDriveクライアント版:19.232.1124.0008

OneDriveページ版

評価:

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は次の方法を試してみましたが、問題はまだ次のとおりです.

1.ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェアとプロキシサーバーをオフにします.ダウンロード速度は他のWebダウンロード中に高速です.

2.oneDriveclient

をリセット

3.OneDriveクライアント設定>ネットワーク"アップロード料金"と "ダウンロード率"セットは無制限です...2M以上のファイルがダウンロードされました.....

4.oneDriveclient

5.携帯電話のホットスポットを接続し、有線ネットワークネットワーク接続を切り替え、異なる演算子によって提供されるネットワークを交換します.

計画

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この問題をさらに調査するのを助けてください...

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8 #

FengChe 2020-03-17 09:21

私はvpn経由でダウンロードを試みましたが、速度が非常に速いので、マイクロソフトが通信事業者と調整できることを願っています.それ以外の場合は、中国でこのサービスを停止します...

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9 #

TinaChe 2020-03-18 09:24

こんにちは、Fengchen

フィードバックと共有に感謝します...この問題によりご迷惑をおかけして申し訳ありません...

OneDriveの同期クライアントで貴重なフィードバックを送信することをお勧めします.まずOneDriveクラウドアイコンをクリックします>詳細>フィードバックを送信...

これは、デベロッパーが提案やアイデアを理解するための最良の方法です.フィードバックは、製品の改善に役立ちます...

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10 #

FengChe 2020-03-27 09:14

メールを送信しようとしましたが、送信は常に失敗しました！

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11 #

TinaChe 2020-03-27 09:16

こんにちは朝、

OneDriveクライアントがフィードバックを送信しようとすると、

あなたも Uservoice. フィードバックを送信すると、ユーザーの声はユーザーの意見やアイデアのためのプラットフォームを閲覧するための製品関連の人です...あなたがメールを送っている場合Outlook、あなたは電子メールの失敗に遭遇しました、私はあなたがフォーラムで新しい投稿をリリースすることを提案し、私たちのエンジニアはあなたを助けるために最善を尽くします...

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5 #

TinaChe 2020-03-13 09:19

こんにちは風呂陳
上記の推奨事項を試してみる?

TINA