Office 365カーソル発行
最近(2017年6月)Office 365 OutlookとWordのマウスポインタ/カーソルの動作の変更に気付いた.この問題を他のApplicationやEdgeに表示しません.マウスポインタは左側(マージン領域)に移動したときに自動的にサイズが変わります.
文書またはメールメッセージ.サイズは、リバースチルトの現在のサイズからマイクロサイズに変わります.逆傾斜OK-マイクロサイズではありません.読書区画内のOutlook Mailメッセージの埋め込みリンクの上にポインタを配置すると、ポインティングフィンガーがマイクロになります
サイズ.新しいメールメッセージでは、ポインタをメールメッセージの本文に移動させてポインタがカーソル(通常)に変更されますが、カーソルがマイクロサイズになりました.そして時々カーソルが完全に消えます.私は「隠すのを意味しません
入力したときのカーソル 'オプションは、ここでカーソル/ポインタを入力している空白スペースに移動していて消えます.マウスポインタは標準のWindowsテーマに設定されています-カスタマイズなし.
Windows 10インストールされたUpdatesKB4022405、KB4022730、KB4022725、KB890830、およびOffice 365の実行および更新後、この動作の変化に気づいた.
異なる構成設定を試して、Microsoftのサポートと呼ばれるものがリモートアクセスを与えた後、それらをリモートアクセスし、それらが動作の問題を示し、それらは設定、リセット設定、削除済みOffice 365、Officeの全体のインストールをダウンロードしました.
ファイルと再インストールされたOffice、All Availにはありません.これは数時間かかりました.彼らは問題を上げました.2番目のチームが呼び出され、リモートアクセス、およびMSサポートが戻って再インストールを取り戻し、再インストールなどを削除したいなどを望んでいました.
私のシステム:Windows 10Home Ver 1703 Build 15063.483、Office 365、Logitech Wireless Mouse&Keyboard、Logitech SetPoint SW Ver6.67.83投稿2015年8月8日
私は更新を再確認することにしました-Windowsはすべてが現在のものを述べています.Logitech SetPoint SWをアンインストールし、マウスポインタの問題をチェックします-すべてなく-問題ありません.問題が解決された、または少なくとも識別されていると考えるWindowsまたはOfficeの更新の間に矛盾があることを確認します.
そして設定値.翌日、起動システム、問題はvackです.設定と更新を確認し、変更なしです.SetPointを保証しないように設定してください.設定値はありません.Removed Logitech Mouseを削除し、Microsoft Mouse-問題はまだ存在します.違う試した
設定設定と複数の再起動-変更なし.Device Manager HIDマウスドライバ-Ver 10.0.15063.0日付6/21/2006.これは古いようです.ドライバの更新を確認しました-利用可能なものは何もありません.
数日後の後、Windows UpdateはアップデートKB4025376 ANDKB4025376をインストールします.マウスポインタの問題-すべてなく-問題ありません.翌日起動システムの問題問題は逆です.
誰かが修正を提案することができます.あなたが推測するかもしれないようなこの現象は、特に合成するとき、そしてあなたがあなたのポインター/カーソルを見つけることさえできないときに非常に厄介でイライラすることです.
返信リスト(回答:10)
こんにちは、
まだ同じカーソルの問題を抱えていることを理解しています.PCやラップトップを使用しているかどうかを確認しますか?他のトラブルシューティング手順を実行して、これが問題を解決するのに役立つかどうかを確認してください.以下の手順に従ってください.
1.ハードウェアとデバイストラブルシューティングツールを実行して、正確な問題を診断します.これが次のところ:
a.windowsキー+ wを押します.
b.検索ボックスの引用符なしでトラブルシューティングと入力してヒット
入る
c.トラブルシューティングwindows からハードウェアと音声を選択します.
d.[Devices]オプションでを選択します.
e.画面上の指示に従ってください.
2.フォントスタイルを変更してから、Microsoft Wordで次のオプションをオフにしてください.
a.ファイル>オプション>詳細>編集オプション>スマートカーソルを使用します.
b.ファイル>オプション>詳細>表示>スクリーン上のスムーズなフォントへのサブピクセル位置を使用します.
提案されたステップを実行した後に違いがあるかどうかをお知らせしましょう.
ありがとうございました.
Anna Bonn:あなたの提案をありがとう.最終的に彼らはうまくいきませんでした.問題は解決します.それでもまたあなたの提案されたステップをたどるときに行動に奇妙な癖がありました.しかし、最初に私にあなたの質問に答えてみましょう:私はPCやラップトップを使っていますか?
システムはASUS All-In-One Desktop SonicMasterプレミアム23.5 "ディスプレイです.このシステムはコンバーチブルで、タブレットモードで実行できます-表示はタッチスクリーンです.このシステムはタッチスクリーンです.ディスプレイ下のWindows設定->タブレットモード->
「ユース」です
私のハードウェアの適切なモード」.ただし、「デスクトップモードを使用する」に設定し、どちらの設定もマウスポインタ/カーソルの問題に影響を与えません.
今、あなたのステップに戻ります.概説されているように、私はステップに従うことができませんでした.
a.windowsキー+ wを押します.
b.検索ボックスの引用符なしでトラブルシューティングと入力してヒット
入る.->開いたwindows に検索ボックスがありません.「ペンとWindowsのインク」を選択し、そのwindows の検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力しました.「トラブルシューティング」が機能しませんでした.「トラブルシューティング」と滞在しました.ドロップダウンメニューから「トラブルシューティング」を選択しました.
次に「ハードウェアとデバイス」を選択してから、トラブルシューティングツールを実行しました.
c.トラブルシューティングwindows からハードウェアとサウンドを選択します.
選択されていないように選択されていません.
d.[Devices]オプションの[を選択します.
アイテムのトラブルシューティングリストの下にこれを選択しました.
e.画面上の指示に従ってください.
結果:トラブルシューティングツールHIDの問題を識別します.修正を選択します.課題固定額を再起動する必要があります.コンピュータを再起動し、マウスポインタ/カーソルの問題->All Gone-問題ありません.OutlookとWordでチェック.マウスポインタ/カーソルは正常に動作します.大丈夫、素晴らしい.だが、
過去の経験と問題の再発に基づき、システムを再起動することにしました.システムがマウスポインタ/カーソルを再起動すると
発行が戻ってきました.問題が解決しない.オリジナルの投稿に記載されていると同じマウスとHIDドライバの下のデバイスマネージャの下に見えました.トラブルシューティングを実行する前にDevice Managerを見たときには、識別された問題はありませんでした.だから私は何に関して私は神秘的です
変更が発生していないため、HIDの下で見つかったとトラブルシューティングが見つかりました.
あなたの提案はまだこの問題を解決することを望んでいます.
応答2# ->にスキップ5 #StPeteFこれらの手順に従い、各アイテムの構成ステータスを確認しました.以前のトラブルシューティングセッション中にすべての項目が設定または選択され、マウス/ポインタの問題に変更はありませんでした.問題はまだ存在します.
応答5# ->にスキップ4 #AnnaBon私たちはあなたの反応に感謝し、私たちに何が起こったのか知らせてください.他の情報を確認する必要があります.行動は単語と見通しの両方でのみ観察されますか?また、逆のカーソルとマイクロカーソルが単語と見通しの外に移動した場合は、言う
メモ帳、マウスカーソルは通常の方向(逆ではない)に戻り、通常のサイズ(マイクロではありません)に戻りますか?
応答4# ->にスキップ6 #StPeteFはい、この奇妙な動作はWordおよびOutlookメールアイテムの本文でのみ発生します(カレンダー、連絡先、お気に入り、受信トレイパネルでは発生しません).メモ帳は、奇妙なカーソル動作を示しません.しかし、再びメモ帳は左を利用しません
マージン領域または埋め込みリンク(URL).わかりやすくするために:すべてのカーソルの動作は、Outlookメールアイテムの本文の左マージンでマイクロサイズになります.カーソルまたはポインタまたはマージンコントロールアイコンが左側のマージンからテキスト上に移動すると、マイクロサイズアイコンは通常のサイズになります
テキストカーソル.このようなメールメッセージへの返信の本文で、テキストカーソルを埋め込みリンク上に移動します. Ctrlを押すと、カーソルがマイクロサイズの人差し指に変わります.ページ間のマージンコントロールアイコンになると、カーソルがマイクロサイズになります.カーソル/ポインタをWordまたはOutlookのメール本文windows の外に移動すると、カーソルが通常のwindows になります
左斜めのマウスポインタのサイズ.
応答6# ->にスキップ7 #KevTLeeこれに加えて、まったく同じ問題が発生しています.Win 10(v.1703)でSurface Pro4を実行しています.最近、OS側で1703に更新し、Office 365側でversion1705(Build8201.2158 Click-to-Run)に更新しました.私はそれらの更新を一緒に行いました、
だから、どちらが原因かわかりません.ただし、カーソルで説明したのとまったく同じ動作が得られます.
応答9# ->にスキップ8 #StPeteFまあ、うまくいけば、問題が再発することはありません.私の経験-更新が適用された後(WindowsとOfficeの両方)問題 時々消えますが、現在のWindowsセッションまたは次のWindowsの再起動のみです.2回以上再起動すると、問題が再発します.現在、Officeversion1706(Build8229.2103)を使用していますが、まだ問題が発生しています.
手動で更新してversion1707(Build8326.2070)に移行したところ、問題は解決していません.再起動していませんが、変更せずにOutlookを再起動しました.症状は時々わずかに変化します.
例:最初の問題の説明で、新しい電子メールのOutlookメールメッセージ本文を入力するときに、マウス/ポインタ/テキストカーソルを現在入力している行の下に移動すると、カーソルが完全に消えます.マウスを動かしてカーソルを
本体windows 、カーソルが戻ります(ポインタ画像).マウスを動かしてカーソルを後ろに置きますが、編集する行の下にカーソルが消えます(テキストや埋め込みが返されなくなります).現在、その特定の症状はもはや存在しません.テキストが表示されているマウスを動かす
カーソル.それでも---左マージンのコントロールエリアまたは上下マージンのコントロールエリアまたは列コントロールエリアに移動すると、カーソルがマイクロサイズになります.したがって、これは時々わずかに変化し、さまざまな更新または更新の組み合わせに対して行われると思います.マウスまたは選択したポインタオプションの構成は変更されません.それは静的なままです.
応答8# ->にスキップ10 #StPeteF新しい更新プログラム:Office更新プログラムversion1707(Build8326.2070)をインストールして
Windows 10を再起動した後、WordおよびOutlook内のポインターの問題が解消されました.これは、そのOfficeアップデートを使用したシステムの最初の再起動です.ただし、
部分的にインストールされたWindowsUpdate(2017-08 x64ベースシステム用のWindows 10version1703の累積的な更新(KB4034674))も発生しています.過去の経験から、問題が解決されたままかどうかを確認するには、何度か再起動する必要があります...上手...少なくとも次のアップデートが公開されるまで.
√