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アップデート終了時点を新しいSalesforce Org(Post Decouple)への最終ポイントがクラッシュするためのSalesforce

JohnHow 受付中 最終更新日:2021-05-01 11:20

Outlookの新しい組織へのSalesforceの私のエンドポイントを変更するには、次の手順を実行します.

  1. sfo
    2. を開く
  2. ユーザーを変更して新しいカスタムSalesforce URLを入力(シングルサインオンを使用)新しいorg
  3. Outlookの連絡を完了して、[保存]をクリックします.
  4. 私のOutlook 2013がクラッシュし、問題の説明はmshtml.dll問題を指します.
  5. カスタムURLを元のORG URLに変更した場合、SFOはうまく機能し続けます.

    6. 新しい組織に切り替えようとするたびに、Outlookはクラッシュし続けます(エラーメッセージの下記のスクリーンショット)

    このSFOヘルプページに精通している、 https://help.salesforce.com/articleview?id=000028644&type=1. ですが、これらの手順のどれもWindowsシステム管理者を使用している問題を解決しませんでした.

    他の誰かがこの問題に直面しているかどうかを確認して、OutlookのSalesforceのソリューションを見つけました.

    他のテスターが同じ問題を抱えているので、私たちのユーザーのどれも新しい組織に変更することはできません.

    返信リスト(回答:3)

    1 #
    DannAve

    ハロージョン、

    あなたの投稿に言及したものとして、あなたは第三者アドインサポートサイトから利用可能な手順を実行しました.確認するだけで、Add-inがDEPで無効になっているかどうかを確認できましたか?

    チェックする:

    1. ファイル>オプション>アドイン.
    2. Add-Insエリアでは、DEPによって無効になっているかどうかを確認するアドインを選択したり、エラーを発生させてください.

      3. 応答1# ->にスキップ
      3 #
      JohnHow

      サードパーティのプラグインがDEPによって無効にされていないことを確認しました.

      引き続き有効なプラグインとして表示されます.

      残念ながら、問題を解決するための推奨される解決策を見つけることができませんでした.

      私の予感は、現在の組織接続と競合している新しい組織への分離について何かがあるということですが、誰も答えを持っていないようです.

      応答3# ->にスキップ
      2 #
      DannAve
      情報のおかげで.すでにアドインを削除して再インストールしても問題が発生する場合は、サードパーティのアドイン開発者のライブサポートに連絡して、さらにサポートを受けることをお勧めします.