Office 2016 Office 365-私のOutlookは私のメールアカウントのいずれかから送受信しません.それは昨日大丈夫で、何年もの間でした

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4 #

PatHart 2017-07-27 03:37

ルディ

ご心配ありがとうございます.

Microsoftサポートとの長いセッションを数回行った後、最終的に問題を解決しました.

最新のアップデートにはバグがあります.

Outlook内から「ファイル、アカウント設定、アカウント設定、新規」に移動して新しいアカウントを追加しようとすると、新しいダイアログボックスが表示され、Pop3アカウントである新しいアカウントを追加できません.一方、「コントロール」に移動する場合
パネル(タスクバーの左下のボックスにこれを入力して)、[ユーザーアカウント]、[メール]、[メールアカウント]]をクリックすると、Outlook内から表示されるようなダイアログボックスが表示されますが、[新規]をクリックすると実際に古い更新前のアカウントの追加ダイアログボックスを取得します
が機能し、pop3アカウントを正常に設定できます.

これを見つける前に、私はWindowsのクリーンな再インストールを行っていましたが、今ではすべてを再び機能させることにある程度専念しています

ありがとうございます

パットハート

PSすべての最新の更新プログラムを含むWindows 10を実行しているSurfacepro 4を使用しており、Office365のOutlook2016を使用しています

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RudyXuM 2017-07-28 00:32

こんにちはパット

さらにサポートが必要な場合は、SRチケットを提供して確認してください.あなたのプライバシーを保護するために、私はあなたに プライベートメッセージを収集します.

お時間をいただきありがとうございます.

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7 #

RudyXuM 2017-07-28 23:58

こんにちはパット

さらにサポートが必要な場合は、最初の返信に関する最新情報をお知らせください.上記の状況に関するバグプロンプトは表示されないため.

お時間をいただきありがとうございます.

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5 #

PatHart 2017-07-29 04:00

私の回答は以下の太字のイタリックで見ることができます

問題が突然発生するため、説明によると、Outlookを新しいversionに更新できるかどうかを確認することをお勧めします.

更新が自動に設定されている可能性があります.そのため、いつ発生するかはわかりません.

そうでない場合は、これらのアカウントがIMAP経由で構成されているかどうかを確認したいと思います.

POP3はありません-7月26日の詳細な回答をご覧ください

その場合、これらのアカウントがすべてWebサーバーで正常に使用できることを確認できます.Webサーバーで通常使用している場合は、同期の問題である可能性があります.

1. すべてのアカウントを削除してから、1つずつ追加して問題を確認してください.
2. 同じプロファイル内の多くのアカウントがExchangeサーバーとのOutlook接続に影響を与える可能性があるため、問題を確認するために新しいプロファイルを作成してください.(注:データをバックアップしてください).

そうでない場合は、IMAP経由で設定して問題を確認してください.その間、これらのアカウント側またはOutlookクライアントの設定がこの問題の原因であるかどうかを確認してください.また、エラーメッセージがポップアップ表示されます.

MicrosoftのOffice365ヘルプ担当者の1人との以前の(4時間) chat 交換は役に立たず、WindowsとOffice 365のクリーンな再インストールを行ったため、再構成を試みる必要がありました.すべての私のメールアカウント.たった2秒(2時間)でした
ファイル-アカウント設定-新規を使用してOutlookメニュー内から実行しようとするのではなく、電子メール構成への「コントロールパネル」アクセスを使用する回避策を示したMicrosoftヘルパーと chat します.しかし、これはオリジナルの中華鍋にすぎませんでした
問題が解決しない.Outlook内からを使用して新しいPop3アカウントを構成しようとすると ファイル-アカウント設定-新規では機能せず、失敗メッセージが表示されます.

これがお役に立てば幸いです.詳しく知りたい場合はもう一度返信してください.

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6 #

RudyXuM 2017-07-29 22:47

こんにちはPat、

上記の故障メッセージがあります、あなたは私達にそれについてのスクリーンショットを提供することができますか?

その間、私の個人的なGmailアカウントとHotmailアカウントをPOPとして設定しました.そのため、Outlook Inを実行してください
セーフモードもう一度やり直す:出口
Outlook>Ctrlキーを押しながらOutlook>を選択します.
ポップアップwindows ではい.

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RudyXuM 2017-08-01 16:35

こんにちはPat、

あなたはさらに支援が必要ですか?任意の更新が高く評価されています.