Outlook Macは8月17日更新後-起動時にスピニングホイールを取得します.
例外:sig_force_quit
ExceptionEnumString:268435456
例外コード:0x00000001(0x000000010529a000)
日付/時刻:2017-08-24 01:29:10 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.outlook
Applicationシグネチャ:Opim
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:15.38.0.17082200
クラッシュしたモジュール名:MERP
クラッシュしたモジュールversion:15.38.0.170822
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000030FA
Blameモジュール名:MicrosoftOffice
Blame Moduleversion:15.38.0.170822
Blame Moduleオフセット:0x000000000001C4C3
Stackhash:FFFFCE51_MAIN
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:船
観客:Insiders_DevMain
AudienceGroup:DevMain
AudienceChannel:インサイダー
クラッシュスレッド:0.
返信リスト(回答:6)
こんにちはJBUKSE、
最初のCisco WebExプラグインがインストールされているかどうかを確認してください.もしそうであれば、WebExプラグインの最新versionにアップグレードするか、WebExプラグインを回避策としてアンインストールしてください.
詳細な情報については、2017年8月23日の既知の問題を参照してください. この記事の一部: support.office.com/ja-JP/article...
これがあなたの状況ではない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします.
- あなたのMacに問題を特定するために、どうぞ セーフモードでMacを起動します
- Outlook用のテストプロファイルをMac用に作成し、アカウントを設定して同じ問題が発生したかどうかを確認します.この記事に従ってください: support.office.com/ja-jp/article...
- Outlook for Macを現在のversionに更新する前に、この問題が発生した場合、または現在起こるだけで問題が発生しますか?
- あなたに送ったPMを介してクラッシュログ全体を送ってください.PMにアクセスするには、次のリンクをクリックしてください. https://answers.microsoft.com/ja-jp/privateMessage/inbox.
ありがとう、
アマンダ
応答1# ->にスキップ2 #AmandaZこんにちはJBUKSE、
ログをチェックしました.インサイダーの速いversionを使用しているので、ログに関する関連レポートが見つかりませんでした.状況を考えると、あなたをよりよく助けるために、Outlook for Macのヘルプメニューの連絡先サポートを使用して、ログを入力してください.あなたが持っている場合
最新versionに更新されて、このオプションはすでにあなたに利用可能になるはずです.詳しくは参照してください Mac用Outlook 2016の新規連絡先サポート機能 "あなたの時間と努力をありがとう.
応答2# ->にスキップ5 #jbukSEこんにちはアマンダ、返信ありがとうございます.
Applicationを開くたびにクラッシュするため、Outlook forMacの[連絡先サポート]オプション内で問題をログに記録できません
応答5# ->にスキップ4 #AmandaZこんにちはJBUKSE、
上記の投稿に基づいて新しいテストプロフィールを作成し、Outlookを開きましたか?そうでない場合は、Outlookを正常に開くことができるかどうかを確認してください.
試したことがある場合は、Mac 2016のOutlookを完全にアンインストールし、問題が解決できるかどうかを確認するためにそれを再インストールしてください.
support.office.com/ja-JP/article...
アマンダ
こんにちはJbukSE、
時間があれば、上記の情報を自由に共有してください.
アマンダ