hp w10ラップトップのOutlookがExchangeアカウントに接続できない

長い間、私の最近のHP ProBookはOutlookを介して(Exchangeにアップグレードされた)個人のメールにアクセスできました.

約1か月前、接続に失敗しました.他のメールアカウントに接続しますが、Exchangeのアカウントには接続しません.ただし、古いラップトップ(および私のAndroidフォン)はOutlookを介してそのメールアカウントに接続できます.

Office 365のサブスクリプションは10月まで支払われます.

考えられる限りのことをすべて試しました.
-初期のメッセージは、トラステッドプラットフォームモジュールの問題を示唆しています.リセットします.改善なし.
-ProBook Outlookからメールアカウントを削除し、再接続を試みました.Outlookはアカウントを検索しても検索できますが、接続に失敗して「何か問題が発生しました」と表示されます-エラーコード80090016相関ID:8ddb05e1-7a2f-4b65-81ac-2234a3ab878c、
サーバーメッセージ:キーセットが存在しません.
-手動で接続しても同じ回答が得られます.

-そのメールを持っている人をマイクロソフトファミリーのメンバーとして追加しました.そのプロセスは機能しましたが、まだメールに接続できません.

-Officeをマシンからアンインストールして再インストールしましたが、同じ答えが得られます.

-ProBook W10アカウントを変更して、Office 365管理者メールに関連付けました().変化なし.

私は以下に注意します.ProBookの[設定]、[アカウント]、[他のアプリが使用するアカウント]の下に、同じメールアドレスを持つ2つのアカウントがあります-Outlookが接続しないアカウントです.1つは「Microsoftアカウント」として記述され、もう1つは
「職場または学校のアカウント」.私は職場や学校のアカウントが何であるか、またはこれがどのように設定されるようになったのかわかりません.削除することはできません.「管理」しかできません.つまり、パスワードを変更するか、サインアウトします.ときどき、Outlookから署名を求められる
自分の職場または学校のアカウント-どうすればよいかわかりません.

MS製品のみを使用すると、この技術をより簡単に連携させるのに役立つことを期待していましたが、そうではないようです.

何が問題なのかを誰かが見つけてくれることを願っています.