MacでWordがクラッシュする
Mac OS 10.14.6 MojaveでOffice 365を使用していますが、数時間おきにWordがクラッシュします.これは通常、新しいドキュメントを開いたとき、または単に別のアプリに変更して戻ってきたときに発生します.
ターミナルから起動しようとしましたが、クラッシュする前に表示される行です:
2020-03-19 18:49:10.567 microsoft word [6058:5703432] IMKClient Stall detected、* please Report* your user scenario attaching a spindump(or sysdiagnose)that capture the problem-(imkxpc_attributesForCharacterIndex:reply :) blockとてもゆっくりした
(1.10秒).
2020-03-19 18:49:11.416マイクロソフトワード[6058:5703432] 0x7fa12d977058
何か手掛かりはありますか?
ルイス
返信リスト(回答:6)
こんにちはLluis、
これによって引き起こされる不便のために申し訳ありません.
あなたの説明に基づいて、WordApplicationは、新しい文書を作成するとき、または他のApplicationの間で切り替えたときに正常に開くとクラッシュします.
この問題を絞り込むために、次のステップを試して結果を確認してください.
1.最新versionのオフィスを使用してみてください.word->
ヘルプ->
更新を確認
.最新versionをインストールしてください
オフィスの.(あなたのMauが最新のものであることを確認してください.)
2.走る マックのセーフモード 第三者プログラムの効果を防ぐために
3.ワードキャッシュフォルダを削除します.containersをクリックして、このフォルダを他のローカルパスに移動します.
オープンファインダ>Commnad + Shift + G>をクリックしてください~/library/contobines>scroll to com.microsoft.word>デスクトップのような他の場所に移動します.
その後PCを再起動して、オンラインでExcelApplicationをオンラインから起動しようとします.
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問題が解決しない場合は、Wordの章でキャプチャを取って弊社の製品情報を提供できますか?
この問題は、ExcelやPowerPointなどの他のオフィスApplicationに起こりますか?
この問題が発生したのは、オフィスアップデートの後に起こったのかを思い出すことができますか?
単語のメニューに行き、ワードを選択してversion情報を収集してください.それは16.35
であるべきですアップルメニューに行き、このMacについて選択してMac OSversionを収集してください.
この情報に返信してください.
あなたは3番目のパーティーのフォント管理ツールを使用していますか?カスタムフォントを使用していますか?
応答3# ->にスキップ4 #IvyGuoMこんにちはLluis、
私の最初の返事の提案をしてから結果を共有してください.問題が解決しない場合は、結果を確認するために新しいユーザーアカウントを作成することをお勧めします.あなたは親切にこの記事の手順に従うことができます: Mac上のユーザー、ゲスト、およびグループを設定する
ルイス様
しばらくの間、連絡がない.
さらに質問がある場合は、このスレッドを更新することを躊躇しないでください.