高シエラでの発売時の業績(ベータ版)クラッシュのための展望2016とSkype
彼らは今朝まで罰金を尽くしていました.今、どちらもまったく開いていません.
これは長くて厄介なクラッシュログです:
プロセス:
Microsoft Outlook [604]
パス:
/Application/Microsoft Outlook.app/contents/macos/microsoft Outlook
識別子:
Microsoft Outlook
version:
15.39(15.39.17101000)
コードタイプ:
x86-64(ネイティブ)
親プロセス:
? [1]責任者:
Microsoft Outlook [604]
ユーザーID:
1061809299
日付/時刻:
2017-10-24 11:48:22.300-0700
OSのversion:
Mac OS X 10.13(17a405)
レポートのversion:
12匿名UUID:
69289E7E-DB13-2549-2CF5-313FB16C4C5C
起動後3600秒
System Integrity Protection:Enabled
クラッシュスレッド:
0ディスパッチキュー:com.apple.main-thread
例外タイプ:
exc_crash(sigabrt)
例外コード:
0x0000000000000000、0x0000000000000000
例外メモ:
exc_corpse_notify
abort()
abort()
abort()
abort :: __1 :: system_error:recursive_mutexロックに失敗しました:無効な引数
スレッド0クラッシュ::ディスパッチキュー:com .apple.main-thread
0.
libsystem_kernel.dylib
0x00007FFF62A5DFCE __pthread_kill + 10
1.
libsystem_pthread.dylib
0x00007FFF62B9B150 PTHREAD_KILL + 333
2.
libsystem_c.dylib
0x00007FFF629BA32A ABORT + 127
3.
libc++ abi.dylib
0x00007FFF6099FF8F abort_message + 245
4.
libc++ abi.dylib
0x00007FF609A0113 DEFAULT_TERMINENE_HANDLER()+ 241
5.
libobjc.a.dylib
0x00007FFF61D21AB _objc_terminate()+ 105
6.
libc++ abi.dylib
0x00007FFF609BB7C9 STD :: __終了(void(*)())+ 8
7
libc++ abi.dylib
0x00007FFF609BB843 STD :: Terminate()+ 51
8
com.microsoft.outlook.
0x000000010D655625 CNETCONECTIONQUEUEMGR :: ~CNETCONNECTIONQUEUEMGR()+ 21
9
libc++.1.けん
0x00007FF609808FD STD :: __1 :: __shared_weak_count :: __release_shared()+ 43
10 com.microsoft.outlook
0x000000010D5B2E89 CEXCHANGEMAILACCOUNT :: ~CEXCHANGEMAILACCOUNT()+ 187
11 COM.Microsoft.outlook
0x000000010D5B300ED CEXCHANGEMAILACCOUNT :: ~CEXCHANGEMAILACCOUNT()+ 21
12 libc++.1.Dylib
0x00007FF609808FD STD :: __1 :: __shared_weak_count :: __release_shared()+ 43
13 Com.Microsoft.outlook.legacy.Framework 0x00000001109896A3 0x11097F000 + 42659
14 com.microsoft.outlook.legacy.framework 0x0000000110981E48 cfeature ::~ cfeature()+ 166
15 com.microsoft.outlook.
0x000000010D34FCC5 CMAILMGR :: ~CMAILMGR()+ 21
16 Libc++.1.Dylib
0x00007FF609808FD STD :: __1 :: __shared_weak_count :: __release_shared()+ 43
17 com.microsoft.outlook.legacy.fulamework 0x000001109896A3 0x11097F000 + 42659
18 com.microsoft.outlook.legacy.framework 0x0000000110981E48 cfeature ::~ cfeature()+ 166
19 com.microsoft.outlook.
0x000000010D889590カテナイク::~カテナフィート()+ 226
20 COM.Microsoft.outlook
0x000000010D34F78Fカテニング::~カテナフィート()+ 21
21 Libc++ 1.胆汁
0x00007FF609808FD STD :: __1 :: __shared_weak_count :: __release_shared()+ 43
22 libsystem_c.dylib
0x00007FFF629BB069 __cxa_finalize_ranges + 351
23 libsystem_c.dylib
0x00007FFF629BB37A出口+ 55
24 Com.apple.AppKit.
0X00007FFF38BA5071-[NSApplication terminate:] + 1930
25 com.apple.foundation
0x00007FFF3D4B5B85 __NSFiredELAYEDPERFORM + 409
26 Com.apple.CoreFoundation
0x007FFF3B3B0CD4 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION____________FUNCTION__ACOUNDATION.
0x00007FFF3B3B0947 __cfrunloopdotimer + 1095
28 Com.apple.CoreFoundation
0X00007FFF3B3B044A __CFRUNLoopDotimers + 346
29 Com.apple.CoreFoundation
0x00007FFF3B3A7A4B __cfrunlooprun + 2427
30 Com.apple.CoreFoundation.
0x00007FFF3B3A6E43 CFRUNLOOPRUNSPECIFICE + 483
31 Com.apple.Hitoolbox.
0x00007FFF3A6C6866 RunCurrentEventLoopinMode + 286
32 Com.apple.Hitoolbox.
0x00007FF3A6C65D6 ReceiveExtEventCommon + 613
33 Com.apple.Hitoolbox.
0x00007FFF3A6C6354 _blockuntilnextEventMatchingListInModeWithFilter + 64
34 Com.apple.AppKit.
0x00007FF389C39F7 _DPSNextEvent + 2085
35 Com.apple.AppKit.
0x00007FF39158D98-[NSApplication(NSEvent)_nextEventMatchingEventMask:intildate:inmode:dqueue:] + 3044
36 com.apple.appkit
0x00007FFF389B8805-[NSApplication Run] + 764
37 com.apple.appkit
0x00007FFF389879A6 NSAPPLICATIONMAIN + 804
38 libdyld.dylib0x00007FF6290E145スタート+ 1
外部変更概要:
このプロセスをターゲットにしている他のプロセスによって作成された呼び出し:
task_for_pid:12
thread_create:0
thread_set_state:0
このプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:0
thread_create:0
thread_set_state:0
このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:5992
thread_create:0
thread_set_state:0
vm領域の概要:
ライブラリのreadonly:total= 574.6m resident= 0k(0%)swapped_out_or_unallocated= 574.6m(100%)
書き込み可能領域:TOTAL= 1.8G書き込み= 0K (0%)resident= 0k(0%)swapped_out= 0k(0%)未割り当て= 1.8g(100%)
バーチャル
地域
地域タイプ
サイズ
カウント(非合体)
=
rameaterework. 640K 5
アクティビティトレース 256K 2
CGバッキングストア 4916K 7
CG Image. 576K 35
CGラスターデータ 2380K 61
CoreNimation. 30.2m 225
Coregraphics. 8K 2
CoreImage. 24K 7
CoreUI画像データ 1872k 24
CoreUIイメージファイル 224K 7
財団 24K 3
財団(予約) 4K 2. 予約済みVMアドレススペース(未割り当て)
Iokit. 7940K 2
画像Io. 2812K 45
JS Jit生成コード 128.0m 5
JS JIT生成コード(予約済み) 896.0m 2. 予約済みVMアドレススペース(未割り当て)
カーネルALLOC 1回 8K 2
Malloc. 707.6メートル 156
Malloc Guardページ 96K 25
メモリタグ242 ぴったり 2
メモリタグ251 16K 2
OpenGL GLSL. 256K 4
SQLiteページキャッシュ 1152K 6
スタックガード 56.1m 23
スタック 18.7メートル 23
VM_Allocate. 776K 61
WebKit Malloc. 10.1m 13
__data 57.6メートル 446
__font_data. 4K 2
__glslbuiltins. 2588K 2
__linkedit. 210.8メートル 95 ____テキスト 365.2m 413
__unicode. 556K 2 libnetwork. 384K 15
マップファイル 191.4メートル 119
共有メモリ 2948K 21
=
total. 2.6g 1830
合計、マイナス予約済みVM Space 1.8g 1830
返信リスト(回答:5)
こんにちはal_boss、
この問題のためにあなたの毎日の仕事への影響を高く理解しています.そしてこの問題の原因を確認するには、Outlookのクラッシュログ全体を私に送ってください. PM(プライベートメッセージ) と私はそれをあなたのためにそれをチェックします.これは、クラッシュを引き起こすさまざまな理由で、1つずつチェックする必要があるためです.
その上、考えられる原因を絞り込むために、私はより多くの情報を収集する必要があります:
- あなたがアプリを開くときに問題が発生しましたか?あなたは今それを開くことができますか?
- あなたはそれが同時に午前中にクラッシュしたと言った.私はあなたのMacに加えられた変更がありますか? (OSの更新、Office Appsの更新...)
今すぐ登録して、ビジネス用の以前のversionのOutlookとSkypeをインストールしてみてください.クラッシュしたアプリを開くことができない場合、これは一時的な回避策と見なすことができます.
応答1# ->にスキップ2 #alレオ、返信ありがとうございます！コンソールからログを送信しました(ユーザーレポート/MicrosoftOutlook_2017-10-24-114856_itc02t11gtfvh4.crashおよびSkypefor Business_2017-10-24-164305_itc02t11gtfvh4.crash).私はそれが正しいと思います
1つ.奇妙なことに、今朝もう一度両方のプログラムを開いてみましたが、今日の日付のどちらのプログラムにも対応するログ項目がありません.High SierraまたはOfficeを数日更新しておらず、どちらも最新versionです.
OutlookまたはSkypeを開こうとすると、問題が発生します.タスクバーのアイコンの下にあるインジケーターは、起動しようとしていることを示し、その後停止します.表示されるプログラム自体のUI要素はありません.
古い投稿に基づいて、ターミナルからこれを試しました:
デフォルトでcom.microsoft.Outlookを削除
killall cfprefsd役に立たなかった.
Office Webサイトから最新のOutlook更新プログラムを再インストールしましたが、それも役に立ちませんでした.
ここには奇妙なセキュリティ設定がいくつかありますが、私の同僚はこの問題を経験していないので、それが中央ITが行ったことではないかと思います.
困った！
最高
Al
わかりました.
プロファイルを削除できないようです.現在のOutlookプロファイルを別の場所に移動してください.戻す必要がある場合に備えて、デスクトップに置きました.
mv/~/Library/Group\Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook\15\Profiles/Main\Profile/~/Desktop
次に、Skypeプロファイルに対して同様のことを行います.それほど複雑ではないので、名前を変更しました
mv com.microsoft.SkypeForBusiness/com.microsoft.SkypeForBusinessOld
ここで、SkypeとOutlookの両方を再起動します.Outlookの設定を失い、アカウントを再設定する必要がありましたが、すべてが再び機能しているようです.
ふぅ.
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