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Windows 10 のWindowsエクスプローラーで同期されたデスクトップファイルを開くのが遅い

ShaneSh 受付中 最終更新日:2020-08-20 00:00

私のHP EliteBookは、onedriveとDropboxファイルの両方のローカルversionを非常にゆっくりと(45秒)開きます.Surface Pro 6でも同じ問題は発生しません.

返信リスト(回答:10)

1 #
Palcouk
どのセキュリティソフトウェアを使用していますか?
2 #
Chitrah

こんにちはShane、

あなたの最後で引き起こされたトラブルの申し訳ありません.

最初に、あなたが数を呼び出すために言ったEメールを受け取るべきスパム投稿を知っていきたいと思います.スパムであるその数を呼び出さないでください、そして私達はまたフォーラムコミュニティにスパムポスターを報告しました.

あなたの説明に従って、あなたが問題のある問題に遭遇している間に、ファイルエクスプローラのonedriveフォルダとDropboxフォルダからオフィスファイルを開くことを理解しています.Dropboxフォルダに問題があり、遭遇していないので
別のラップトップに関する問題、問題のあるデバイス(HP EliteBook)のOfficeApplicationが最新のものかどうかを知りたいですか?

チェックする:ExcelApplication>アカウント>OfficeApplicationを開くExcel

この記事を参照してください. Office 365 Proplusの更新履歴(日付順) さまざまなオフィスチャンネルの現在のversionを確認します.

最新versionを使用していない場合は、 OfficeApplicationを更新します 結果を確認するために最新versionに.

OfficeApplicationが最新versionの場合、同様の動作が発生した場合は、ウイルス対策ソフトウェアがオンになっているかどうかを確認してください.もしそうなら、一時的にそれをオフにして、問題を克服できるかどうかを確認してください.これを参照することができます 論文 (点6)

さらに、Windows OSが最新のものかどうかを確認できますか?いいえの場合は、あなたがあなたのOSを更新して結果をチェックすることをお勧めします.この記事を参照してください. 更新Windows 10を更新します

それでも問題が解決しない場合は、さらに移動するために以下の情報を収集したいと思います.

a.Officeアカウントページのスクリーンショット.([Office Application]>[アカウント]>[スクリーンショットを撮る)

b.OneDriveファイルからonedrive>にアクセスしようとすると、開くファイルを選択するには、遅延なしで正常に開くことができますか?

あなたの理解を感謝します.

3 #
Chitrah

こんにちは、シェーン

最後に更新がある場合は、遠慮なく投稿してください.

チトラハース

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4 #
ShaneSh
まだ修正されていません.私のスパイウェアは雇用主によって管理されており、無効にすることはできません.しかし、デスクトップには同じ問題はなく、おそらく同じマルウェアを持っています
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5 #
Chitrah

こんにちは、シェーン

週末を外れていたため、対応が遅れたことをお詫び申し上げます.

アンチウイルスは雇用主によって制御されているため、一時的にオフにして動作を確認するように彼に連絡するようにお願いします.これは、発生している問題の考えられる理由の1つである可能性があるため、リクエストしました.

今しばらくお待ちください.

応答5# ->にスキップ
6 #
ShaneSh

元の要求に応答します.MS Officeのすべてのversionは最新です.私は要求されたように写真を添付します.単語の中から直接デスクトップに同期されている1つのドライバファイルを開くと、それは非常に早く開きます.したがって、問題がその中にあるようです
ファイルエクスプローラ(windows 10)およびそれが同期したドロップボックスと1つのドライバファイルのアクセス方法.リマインダーとして、私は他のファイルを非常に早く開くことができます(onedriveに同期されていないハードドライバ上のそれらのもの)

ありがとう

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7 #
Chitrah

こんにちは、シェーン

リクエストされたすべての情報を確認してシナリオを検討していただきありがとうございます.問題は、オフィスクライアントApplicationまたはonedrive/Dropbox同期クライアントのいずれにもあり得ませんでした.問題をさらに絞り込むために、 問題のあるデバイスで新しいユーザーアカウントを作成し、同じ動作をするかどうかを確認します.

時間を感謝します.

8 #
Chitrah

こんにちは、シェーン

最後に更新がある場合はお知らせください.

チトラハース

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9 #
ShaneSh

他のすべてのデバイスは大丈夫です.私は現在問題なしでsurfaceプロに取り組んでいます.問題は、私のHP EliteBook G4のWindowsファイルエクスプローラに関連しているようです.MS Wordを介してONEDRIVE/DROPBOXファイルを直接開くと、問題ありません.以来
WindowsファイルエクスプローラはMicrosoftApplicationであり、ファイルエクスプローラを再インストールするのに役立ちますか、またはトラブルシューティングを手助けするのに役立ちますか.

応答9# ->にスキップ
10 #
Chitrah

こんにちは、シェーン

より多くのアップデートを共有していただきありがとうございます.この問題はonedriveとDropbox同期クライアントの両方で発生するため、このカテゴリのメンバーがさらに支援を提供できるように、このカテゴリをWindowsに移動するのを支援します.