仕事用アカウントからOfficeを購入したが、アクティブまたはログインできない

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2 #

Player2 2020-03-08 04:00

こんにちは崖、

あなたの返事のためにたくさんありがとう.

インストールされているOffice Softwaresを介していないだけで、私の作業アカウントでportal.office.comにログインできます.

私はあなたのアドバイスをして私の再販業者に連絡しなさい、彼らはちょうど私にオフィスを再インストールして再インストールするように言った.彼らはまた、VPNと他の第三者のウイルス対策ソフトウェアを完全にアンインストールすることを提案しました.だから私は彼らが提案したことをしました.問題は
まだそこに.

あなたはすべての手がかりを持っていますか?

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3 #

CliffGu 2020-03-10 14:12

あなたの仕事や学校のアカウントでportal.office.comにログインできる場合は、あなたのユーザープロフィール>私のアカウント>購読>Officeライセンスの最新のデスクトップ版があるかどうかを確認してください.もしそうなら、あなたがあなたを確認してください
OfficeApplicationを次のオプションからインストールします.参照のサブスクリプション情報を表示しているページのフルスクリーンショットをアップロードできます.

管理者が存在しない場合は、再販業者(管理者になる可能性がある場合)を確認することができます.管理者にOffice 365 Admin Center>Billing>製品&サービスにアクセスさせることができます.

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5 #

Player2 2020-03-14 08:41

しかし、スクリーンショットに表示されているのと同じ情報が見つかりません.これが購読中のマイアカウントです:

この製品をプライベートアカウントに転送することは可能ですか?私はプロダクトキーの再販業者に尋ねました.しかし、彼らは私に製品の鍵ではないと言った.

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6 #

CliffGu 2020-03-14 20:01

あなたはあなたのコンピュータにOfficeApplicationをインストールするためのOfficeApplicationのライセンスを持っているようです.Office 365ライセンスを使用しているように、OfficeApplicationの有効化は製品ではなく作業または学校のアカウントで使用されます.
キー.あなたが意味するプライベートアカウントの場合は、Outlookアカウントです( [email protected] )、あなたは民間口座に商品を転送することはできません.

OfficeApplicationをフォームにするかどうかを知っていますか?いいえの場合、インストールされているOfficeApplicationを削除してから、そこからOfficeApplicationをインストールしてApplicationを有効にできるかどうかを確認します.

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7 #

Player2 2020-03-17 06:06

こんにちは崖、

疲れていますが機能していません.Microsoftの回復とサポートアシスタントも使用されていました.またこの問題で私を助けませんでした.

私はこの作業口座をマイクロソフトの電子メールとアカウントに追加できないことに気付いた.それは同じエラーコードで私に警告しましたが別の説明です.

あなたは助けてもらえますか?

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8 #

CliffGu 2020-03-18 08:08

上記のスクリーンショットから、Exchangeのオンラインライセンスがありません.そのため、メールサービスを使用するには、OutlookApplicationにアカウントを追加できない可能性があります.アクティベーションの問題はあなたのアカウントに関連があるようです.

販売店である可能性があり、ユーザーアカウントを購入した管理者によって管理されているので、それらからユーザーアカウントを購入し、それらに連絡する必要があるかもしれません.前方.

「私は職場/学生アカウントからOffice 365 Proplusを購入しました」と、あなたは学校の電子メールを購読に使用していますか?私はあなたがそれを購入したのか知っていますか?

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9 #

Player2 2020-03-21 18:46

こんにちは、クリフ

私は再販業者に助けを求めて、あなたに最新の状態を保つように再試行します.

からのメールを使用して製品を購入しました.

ありがとう

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10 #

CliffGu 2020-03-22 08:57

あなたはまた仕事や学校の口座を使って行くことができます https://www.microsoft.com/ja-jp/education/products/office?ms.OfficeUrl=GetOffice365. サインアップを完了できるかどうかを確認してください.そうである場合は、OfficeApplicationをアカウントに再度インストールできます.

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11 #

Player2 2020-05-16 04:59

こんにちは崖、

私は地元の再販業者に連絡しようとし、私の問題を説明しました.

彼らの解決策は、Fixitツールを使用してOfficeをアンインストールし、プロキシ、VPNまたはAnti-Virusソフトウェアが無効になっている間に正しいversionを再インストールすることでした.私はすでにこれを試してみましたが残念ながら2番目の試みは再び失敗でした.

私はそれによって本当にいらいらしていて、これまでオンライン版だけを使用しています.

私は常設版のOffice 2016の購入について考えています.私はこのウェブサイトに出会いました:

https://www.softwareonlonlonkaufen.eu/office-2016/download-only--83_84.html.

これは信頼できる承認された再販業者ですか?

前もって感謝します.

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12 #

CliffGu 2020-05-17 09:38

私たちのカテゴリが再販業者を検証するためのリソースが限られているかもしれないことを恐れています.OfficeApplicationの最新versionがOffice 2019であるため(ワンタイム購入版を好む場合)、私はあなたが購入することをお勧めします 当社の公式サイト .あなたがOffice 365を好むなら、あなたはそれらからそれらを買うこともできます ここに

崖

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4 #

CliffGu 2020-03-12 12:09

上記の情報を確認しましたか?この問題についてさらに助けが必要な場合は、時間がある場合は、更新を共有することを歓迎します.