Lyncが証明されたモニタに接続すると、「Skype for Business」は再度開くことができません.
Lyncが証明されたAmonitorを使用している場合(HP S340C)、Skype/File/ExitからSkypeを終了すると、プロセスは殺されません.その後、Skypeを再度開くとうまくいきません...タスクマネージャから「Lync.exe」を手動で殺す必要があります.
私はまた、すべての同じ問題をサポートするいくつかのモニタをチェックします.
返信リスト(回答:7)
こんにちはYCKUO 1、
あなたがビジネスクライアントのSkypeのファイル>終了をクリックすると、 "lync.exe"はまだあなたのwindows の背景で稼働しているので、手動で殺しない限り、SkypeのSkypeを再開することはできません..まず、あなたがインストールしたことを確認してください
最新versionのOffice 365(Skype for Business 2016)をコンピュータに.Office 365(Outlook、Word、Excelなど)のApplicationを開き、ファイル>Officeアカウント>アップデートオプション>今すぐ更新してアップグレードできるかどうかを確認してください.
Office 365のversion.
さらに、最新版をインストールした場合、その問題は解決します.Officeの修理を実行してから、違いを発生させる可能性があるかどうかを確認してください.ご参考までに OfficeApplicationを修復します
上記のすべての提案がうまくいかない場合は、さらなる調査のためにいくつかの情報を集めたいと思います:
1.あなたのOffice 365とあなたのビジネスクライアントのSkypeの現在のversion、私にそれについてのスクリーンショットを入ってください.
2.Business Client for Business Client for Skypeの[Skype]をクリックした後に、タスクマネージャの「Lync.exe」についてスクリーンショットを入手してください.
3.あなたがビジネスのためのSkypeを存在した後に知ってもよい、ビジネスクライアントのSkypeはあなたのwindowsの通知バーから(右下に)?
4.Windowsコンピュータのversion.
応答1# ->にスキップ2 #YcKuo1こんにちはオリバー:
あなたの質問について
1.あなたのOffice 365とあなたのスカイプの現在のversionのビジネスクライアントは、私にそれについてのスクリーンショットを服用してください.
version2016 MSO(16.0.4738.1000)32ビット
(**この問題は2013年versionから見つけることもできます**)
2.Business Client for Business Client for Skypeの[Skype]をクリックした後に、タスクマネージャの「Lync.exe」についてスクリーンショットを入手してください.
3.あなたがビジネスのためのSkypeを存在した後に知ってもよい、ビジネスクライアントのSkypeはあなたのwindowsの通知バーから(右下に)?
はい、アイコンが消えます.
4.Windowsコンピュータのversion.
応答2# ->にスキップ4 #YcKuo1version2016 MSO(16.0.4738.1000)32ビット
(**この問題は2013年versionから見つけることもできます**)
タスクマネージャ:
Winversion
応答4# ->にスキップ3 #OliverWこんにちはYCKUO 1、
ビジネスクライアントのSkypeのversionによると、まずコンピュータに最新のOffice Updateをインストールしていることを確認してください.ご参考までに Officeのアップデートをインストールします Officeのversionの最新アップデート
Windowsインストーラ(MSI)を使うさらに、あなたがあなたのコンピュータ上のOfficeApplicationを修復するために私の最後の返信を参照したかどうかを知ってもよろしいですか?そうでなければ、それを試してみて、それが違いを生むことができるかどうかを確認してください.
もう一方の手で更新と修復を試みた場合、問題は存続します.この場合は、Skype for Business Clientのキャッシュを削除しようとすると、以下の手順に従ってください.
a.サインアウトビジネスのためのSkypeと ビジネスクライアントのSkypeでサインイン情報を削除し、クライアントを閉じます.
b.%userprofile%\appdata\local\Microsoft\Office\16.0\Lyncに移動します.
sip_プロファイル名フォルダを削除してください.c.トレースフォルダ内のすべてのファイルを削除しますが、トレースフォルダ自体を削除しないでください.
d.Skypeをビジネスで再起動して、それが違いを生むことができるかどうかを確認してください.
上記のすべての提案がうまくいかない場合は、ファイル>サインアウトをクリックするかどうかを知っています(直接終了しないでください)
次にwindows を閉じて、通知バー(右下にある)からアイコンを右クリックして[終了]を選択します.
応答3# ->にスキップ5 #YcKuo1こんにちはオリバー:
私はあなたが提案したすべてを試してみましたが、残念ながら失敗しました....
しかし私は何らかの方法を見つけることができることを見つけました.:
1.64ビットから64ビットへの32ビットの変更、問題が修正されました.
2.My MonitorオーディオコーデックFW(ビジネス認証のためのパスSkype)、Skype for Business UCQビット[13](Display Supported)が "1"に設定されます.問題も解決できます.
しかし、Business Spec UCQ定義のためのSkypeに基づいて、このビットはモニター用の「1」でなければなりません.
応答5# ->にスキップ6 #OliverWこんにちはYcKuo1、
問題が修正されたとのことで、うれしく思います.そして、あなたの共有に感謝します.あなたの寛大な共有は、あなたと同じ問題に遭遇した他のコミュニティメンバーにとって非常に役立ちます.
オリバー
応答6# ->にスキップ7 #YcKuo1こんにちはオリバー:
すべての人が32ビットと64ビットのOfficeを代替インストールできるわけではありません.
Skypeチームがこの問題をシステム側から修正できることを願っています(Microsoft Updateによる修正).
これは単一のケースではなく、システムの問題です......