Businessおよび1903 OSBuildのSkype
こんにちは、
私のOSを最新version1903Buildに更新しました:18362116その後、S4Bがクラッシュしました.Application(O2019)をアンインストールおよび再インストールしようとしました.
これはEvert Viewerのエラーの概要です:
故障Application名:Lync.exe、version:16.0.10344.20008、タイムスタンプ:0x5ccb33a
フォールトモジュール名:MSHTML.DLL、version:11.0.18362.113、タイムスタンプ:0x7000804E
例外コード:0xc0000005
フォルトオフセット:0x0042A238
フォールトプロセスID:0x35ec
故障Application開始時間:0x01d51150afec588c
故障Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥lync.exe
フォルトモジュールパス:C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポートID:BF802910-E06F-4353-8AD3-D4D7AC575BA2
フォールトパッケージフルネーム:
故障パッケージ-相対ApplicationID:
事前にありがとうございました.
mm
返信リスト(回答:3)
こんにちはミハイル
エラーメッセージに基づいて、問題は特定のレジストリキーが原因である可能性があります.以下のように、特定のレジストリキーを削除してみることをお勧めします.
1.検索ボックスに「cmd」と入力して、
キーを入力してください.
2.「regdeleteHKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync/f」と入力します.
レジストリキーを削除する前に、バックアップすることに注意してください.ご参考までに: https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/322756/up-and-restore-the-registry-in-Windowssupport.Office.com/ja-jp/article...Skype forBusinessクライアント.
応答1# ->にスキップ2 #MihailMHelloBetty、
迅速な対応に感謝します.私はあなたの手順に従い、上記のキーを削除しました.S4Bを開始した後、Applicationは要求されたパスワードを発行し、期待どおりに開始しました.
迅速で適切なソリューションを提供していただき、ありがとうございます.