Windows 10 エクスプローラは、Wordファイルを選択するとフリーズします
こんにちは、
16 GBのRAM、128 GBのSSD、2 TBのHDDnが設定されたまったく新しいラップトップが1日1回以上ランダムにスタック/フリーズします.
以下の修正を試みました
1.クリーンブート
2.メモリエラーチェック
3.トラブルシューター
4.電源のトラブルシューティング
5.すべてのドライバーを更新
その他多数
この奇妙な問題の解決策はありますか?
アヌープ
返信リスト(回答:11)
空白の文書を持つ単語を開くと、同じことが発生し、文書の閲覧を「単語」で開くを選択します.私はあなたがファイルエクスプローラを開いていると仮定して、現時点で単語ファイルをダブルクリックしていると仮定しています.
どのversionのWord/Officeを持っていますか.Libre Officeと同じであればそれは奇妙なようです.あなたは第三者のウイルス対策プログラムを使用していますか?
応答1# ->にスキップ2 #AnoopCh空白のドキュメントと他のすべてのWordドキュメントの両方で発生します.マウスの左/右クリックを使用して選択しようとすると、エクスプローラーがハングし、「応答なし」と表示されます.
アバストアンチウイルスを使用しています.システムにMcAfeeアンチウイルスをインストールしましたが、期限が切れたためアンインストールしました.
現在、アバストしかありません.
応答4# ->にスキップ5 #neilpzz思いつく限りのことをカバーする.
1.テストとしてアバストを削除することを検討してください.Windows DefenderがビルトインAVを引き継ぎます.
2.次のScanを実行します.
方法1:
システムファイルチェッカーはWindowsのユーティリティで、ユーザーはWindowsシステムファイルの破損をScanして、破損したファイルを復元できます.
システムファイルチェッカー(SFC)を実行して、効果があるかどうかを確認します.次の手順に従ってください.
a.Windows + Xキーを押して、コマンドプロンプト(admin)をクリックします.またはPowerShell(管理者).
b.コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
sfc/scannow
問題が解決しない場合は、方法2を使用してください.
方法2:
DISMツールを実行して問題を確認します.次の手順に従ってください.
a.Windows + Xキーを押して、コマンドプロンプト(admin)をクリックします.またはPowerShell(管理者).
b.コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth3.[アプリと機能]に移動し、[Office]を選択してから[詳細]を選択し、修復を選択します.
こんにちは、
懸念事項についてフォローアップしたいと思います.コンピューター上のMicrosoft Wordファイルを編集できないとおっしゃっていたので、この便利な記事をチェックしてください. Wordの起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法.
お手数ですが、ご不明な点がございましたらお知らせください.
応答6# ->にスキップ7 #BabuChe先週購入したHPスペクター16 GB構成でも同じ問題に直面しています.ウイルス対策ソフトウェアをインストールする前でも、この問題に直面しました.Office 2013&2016を試しましたが、どちらもファイルを開くときにハングします.Windows 10をアップデートしてみました
は、Windows Officeの最新のアップデートも更新してみました.マウスを使用してファイルを選択するだけでWindowsエクスプローラーがフリーズします.フリーズを引き起こすためにファイルを開く必要がないため、本当に頭がおかしくなります.解決策を教えてください
この問題
応答8# ->にスキップ9 #DevlinSハローラーマン、
あなたがOfficeファイルを選択するときにanoopchellappan1とまったく同じ問題を経験している場合 ファイルエクスプローラ、次の情報を確認してください.
- あなたはエラーメッセージを入手していますか?
- 発行はいつ起動しましたか?
- どちらの support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667... Windows 10の場合は?
- あなたのWindows 10ラップトップの現在のOSBuildは何ですか?
スタートボタン、タイプ
PCについては、Enterキーを押してからスクロールします.
この情報を見つけるためのWindowsの仕様- これまでのトラブルシューティングステップを試しましたか?
インストールされているプログラムが凍結の問題を引き起こしているかどうかを確認するために、実行することをお勧めします クリーンブーツ.cleanbootは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動するために実行されます.これにより、ラップトップを使用したときに発生するソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます.君は
windows 10のcleanbootを実行する方法についての手順を見つけることができます. サポート記事 .あなたは私たちのことをチェックすることもできます YouTubeのビデオ 詳細については結果を待っています.
応答9# ->にスキップ10 #RahmanS 1問題なく、問題の原因を発見して解決しましたが、便利な方法ではありませんでした.
Wordファイル、場合によってはExcelまたはPowerpointファイルを選択すると、タスクマネージャーの[プロセス]タブでプロセスが開始されていることに気付きました.
プロセス名は、Word、Excel、Powerpointです.プロセスの横には、そのプロセスの内訳を示す小さな矢印があります.クリックすると、サブプロセスが表示されます 「com Surrogate」.これらのプロセスをすべて終了すると、フリーズ状態がなくなり、Wordファイルを再度選択するまでファイルエクスプローラーを再び制御できます.
この問題を解決するために、MS Officeをアンインストールしました.その上で、2つのDISMコマンドと1つのsfc/scannowコマンドを実行しました.これで問題は解決しましたが、MS Officeをまだインストールしていません.
2つのDISMコマンド:
1.DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealthまたはDISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(覚えていません)
2.DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
私と同じように、今日G** gleの検索結果の上部にあるサポートページで修正を試みた後、ミックスとhoorahに「Word」を追加してみました.私だけではありません！ (*申し訳ありませんが、毎日の写真は素晴らしいです！)
2つの補助ペインをオフにすると、問題が完全に修正され、1時間ゴミ箱にドラッグしようとしていたWordファイルを最終的に削除できました.しようとしているみんなのおかげで もう一度修正を提供してください.
これを行う方法がわからない場合は、エクスプローラー(または任意のフォルダー)を開き、上部にある[表示]をクリックします.左側にはナビゲーションペインの設定があり、右側にはプレビューペインと詳細ペインがあります.どちらかを選択できるようです
選択するペインですが、実際に1つ持つ必要はありません.クリックすると1つ選択されますが、もう一度クリックすると選択解除されます.また、表示オプションを「詳細」に設定すると、コンテンツはリストビューになり、詳細が右側に表示されます.唯一の煩わしさは
プレビューの欠如.Microsoft Wordファイルに触れるたびに、FREEZINGに勝ると思います.
更新をブロックするための従量制接続の修正を見逃さないでください...