プリンターの設定に問題があるため、Wordで印刷できません

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2 #

SummaPa 2018-05-10 02:383

ポップアップ:

「プリンターの設定に問題があるため、Wordで印刷できません.」 「OK」のみのボタンがあります.

エラーを認識した後、通常の印刷ダイアログがポップアップし、印刷を正常に完了できます.この最初の印刷が完了した後、もう一度印刷しようとすると、エラープロセスは同じままですが、何も起こりません.に配信されます
プリンタ.Wordを終了して再起動すると、最初の時間は再び印刷できますが、その後の追加の印刷はできません.印刷するたびに、Wordを閉じて再度開き、プロセスを再開する必要があります.

他のすべてのMS Officeアプリはエラーなしで印刷されます.他のすべてのシステムApplicationはエラーなしで印刷されます.

印刷ドライバーは、Konica Minolta C458 PSドライバー10.1.0です

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3 #

Jesse 2018-05-10 03:55

プリンタを削除して再追加することはできますか?同じことが起こるかどうかを確認するためにデフォルトとして設定することができるように印刷可能な他のプリンタはありますか?

-jesse

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4 #

SummaPa 2018-05-10 04:54

デフォルトプリンターを別のプリンターに変更(Officejet Pro 8600)-正常に動作し、エラーは発生しませんでした.

システムからメインプリンター(コニカミノルタC458)を削除し、プリンターを再度追加しました-プリンターの問題が再発します.

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5 #

SummaPa 2018-05-10 04:57

また、Wordを閉じると断続的にクラッシュします:

MicrosoftError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000003390)
日付/時刻:2018-05-09 19:38:29 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationビットネス:x64
Applicationversion:16.14.0.18050700
クラッシュしたモジュール名:Microsoft Word
クラッシュしたモジュールversion:16.14.0.180507
クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000165dd89
Blameモジュール名:Microsoft Word
Blameモジュールversion:16.14.0.180507
UnsymbolicatedChecksum :0913739E7C9EE839A72432D26F1D8A04
Blame Module Offset:0x000000000165dd89
StackHash:ac46d35e0b0ed9da-dm_1_main
Application LCID:1033
Extra app info:Reg=en Loc=0x0409
Build Type:SHIP
スタックポインター:0x_00007ffeece79730
オーディエンス:Production
AudienceGroup:Production
AudienceChannel:CC
クラッシュしたスレッド:0
{THREADS REMOVこのwindows に合わせてメッセージの長さを切り捨てるためにED/DELETED}
オペレーティングシステム情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.13.4(Build17E202)
CPU:Intel x86、論理CPUカウント:4、周波数: 2900 MHz
物理メモリ:16384 MB
Device_model:MacBookPro9,2
画面:1280.000000 x 800.000000、bitsPerPixel=24、frame=0.000000、0.000000、1280.000000、800.000000
画面:1920.000000 x 1080.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 1280.000000、-280.000000、1920.000000、1080.000000
MicrosoftApplication情報:
ErrorReportingDeviceUUID:FDA2F1C0-F12A-516C-B7E2-F978085B1F50
ErrorReportingUUID:22C2EDEC-C8A6-480A-A496-319C5D7>ULS UUID:AEEBF059-A03B-402A-A04E-0776C2E51F42
CrashedLogSessionId:AEEBF059-A03B-402A-A04E-0776C2E51F42
TimeFromLaunch:0時間、4分、41秒
CrashedSessionDuration:281
このクライアントのエラー:7
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:6449.699
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:427.0468

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6 #

Jesse 2018-05-10 08:13

1~2日後に新しいFastBuildが利用可能になるはずです.これが次のBuild後も続くかどうかをお知らせください.それまでの間、可能であれば、他のOfficejetプリンターをデフォルトとして設定し、アクティブプリンターを
コニカを印刷するとき.

-ジェシー

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8 #

trox 2018-05-15 18:251

今日(数分前)に最新のFastBuildをインストールした後も、エラーが解決しません.続けてください.問題を解決するか、システムを完全に破壊することに非常に近いでしょう

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9 #

Jesse 2018-05-16 02:17

チームは、いくつかの異なるプリンターモデルでエラーが発生するか、印刷ダイアログがまったく表示されない問題を認識しています.彼らはこれを解決しようとしていますが、複数のプリンターがある場合の現在の回避策は、別のプリンターをデフォルトとして設定することです.
これにより、印刷ダイアログがエラーなしで表示され、印刷元のプリンタを選択できるようになります.

-ジェシー

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10 #

markple 2018-05-16 08:04

Word for Mac 16.14(180513)製品ID:02982-001-065935でも問題が解決しない

他のユーザーから報告されたとおり-他のMS Officeプログラムでは印刷の問題はありません

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7 #

trox 2018-05-15 18:191

お客様が他のアプリを問題なく機能していると報告しているため、これは意味のない答えのように見えます.

動作中のシステムをいじるのではなく、Wordのバグを修正するようにしてください.