企業のssl vpnに接続しているときにMac OS x 10.11.6のOutlook 2016 v15.34(170411)を開くとクラッシュする

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3 #

Kamika0 2017-04-21 01:26

私と同じ.

私自身も他のユーザーもまったく同じ問題を経験しています.

今朝起きて、Macbook Airを起動してから、Outlookをロードしました.すぐに最適化を開始してスペースの使用を改善し、その後何度も何度もロードしてクラッシュしました.

これは高速のインサイダーBuildです.

この至急の解決策はすばらしいと思います.

ありがとうございます！

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4 #

IoanaSa 2017-04-21 01:31

HI、

ここでは、VPNとOutlookを使用しないと、そのメッセージエラーで毎回クラッシュしません.

これを引き起こす可能性があるのは何でもアイデアですか?

ありがとうございました.

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10 #

userid3 2017-04-21 01:39

今朝、メールの処理中に同じクラッシュが始まりました.これは...でした 以前4月19日の高速更新を適用しました.問題が修正されることを期待してアップデートを適用しました.ありませんでした.

MicrosoftError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000000)
日付/時刻:2017-04-20 16:12:14 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Application署名:OPIM
Applicationビット数:x64
Applicationversion:15.34.0.170419
クラッシュしたモジュール名:OutlookCore
クラッシュしたモジュールのversion:15.34.0.170419
クラッシュしたモジュールのオフセット:0x0000000000094302
Blameモジュール名:OutlookCore
Blameモジュールのversion:15.34.0.170419
Blameモジュールのタイムスタンプ:0x58f7db3c
Blame Module Offset:0x0000000000094302
StackHash:ffffc3e1
Application LCID:1033
Extra app info:Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread:18
Thread 0:
＃1 0x00007fffe604e061 in _objc_msgSend + 0x00000061(libobjc.A.dylib + 0x0000000000007061)0x0000000000000000
＃2 0x00007fffdcf36db1 in-[CUIStructuredThemeStore assetExistsForKey:] + 0x0 000007E(CoreUI + 0x00000000000a4db1)0x0000000000000000
＃3 0x00007fffdcf394adで- [CUIStructuredThemeStore _canGetRenditionWithKey:isFPO:lookForSubstitutions:] + 0x0000023B(CoreUI + 0x00000000000a74ad)0x00007fff5a4cc1c0
＃4 0x00007fffdcef994bで- [CUIThemeFacet _approximateRenditionForRenditionKey:] + 0x000000BC(CoreUI + 0x000000000006794b)0x00007fff5a4cc330
＃5 0x00007fffdceff32cで- [CUIThemeFacet renditionMetricsWithKeyAdjustment:] + 0x0000008D(CoreUI + 0x000000000006d32c)0x00007fff5a4cc3a0
＃6 0x00007fffdcf12fa8 CUICoreThemeRendererで:: DrawTitlebarButton(CUIDescriptor CONST*)+ 0x0000005C(CoreUI + 0x0000000000080fa8)0x00007fff5a4cc3d0
＃CUIRenderer 7 0x00007fffdce9e92f ::ドロー(CGRect、CGContext*、__CFDictionaryのconst*、constの__CFDictionary**)+ 0x00000859(CoreUI + 0x000000000000c92f)0x00007fff5a4cc4d0
＃8 0x00007fffdcea175e _CUIDraw + 0x00000118(CoreUI + 0x000000000000f75e)で0x00007fff5a4ccaa0
＃9 0x00007fffcee26361 in ___44-[NSAppearance _draw InRect:context:options:] _block_invoke + 0x0000003C(AppKit + 0x0000000000192361)0x00007fff5a4ccb30
＃10 0x00007fffcf7bf383 in-[NScompositeAppearance _callCoreUIWithBlock:オプション50000xbx0x0xb0x0xbx0f0x0xbx0f0x0xb0x0xbx0x0xb0f0x0b0b0b0b0b0b0fb0b0b0fb0x0b0b0b0fb0b0b0b0f0b0b0f0b0b0f0b0b0f0b0b0f0b0b0b0f0b :context:options:] + 0x0000006C(AppKit + 0x000000000019231f)0x00007fff5a4ccc80
＃12 0x00007fffcee4d800 in-[_NSThemeWidgetCell coreUIDrawWithFrame:inView:] + 0x0000014A0Cell0Lax0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x00 inView:] _block_invoke + 0x00000044(AppKit + 0x00000000001b9692)0x00007fff5a4ccd40
＃14 0x00007fffcee4ccd8 in-[NSLayerContentsProvider facetForIdentifier:scale:colorSpace:darax0000000xdappx0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0d0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0x0d0d0x0x0x0x0x0x0x0x0x0d0-[_NSThemeWidgetCell updateLayerWithFrame:inView:] + 0x000003FAの0x00007fffcee4bfa2(AppKit + 0x00000000001b7fa2)で0x00007fff5a4cce80
＃16 0x00007fffcee36c02- [NSControl updateLayer] + 0x00000056(のAppKit + 0x00000000001a2c02)0x00007fff5a4ccfc0
位17 0x00007fffcee2a693- [_NSViewBackingLayer表示] + 0x00000192(のAppKit + 0x0000000000196693)0x00007fff5a4ccff0
＃18 0x00007fffd6e1c092でCA :: Layer :: display_if_needed(CA :: Transaction*)+ 0x0000023C(QuartzCore + 0x0000000000126092)0x00007fff5a4cd110
＃19 0x00007fffd6e1c1bd in CA :: Layer :: layout_and_display_if_nexaction*):x0xCoredxxdxxdxxTransxdxdxdxxTransxd(x:xdxTransxd)xdxdxbxdxdxdxbxdxdxdx) 0x00007fff5a4ce210
＃20 0x00007fffd6e11968 in CA :: Context :: commit_transaction(CA :: Transaction*)+ 0x00000118(QuartzCore + 0x000000000011b968)0x00007fff5a4ce230
＃21 0x00007fffd6d0Core:Transx:(Transaction:CA0:000001x0x0000:x0x00007fxd6d0com:(x0x00007fxd6d068a1) + 0x00000000000108a1)0x00007fff5a4ce400
＃22 ___37+ [NSDisplayCycle currentDisplayCycle] _block_invoke.31 + 0x00000143(AppKit + 0x0000000000478b99)0x00007fff5a4ce450
＃の0x00007fffcf10cb99 _CFStringFold + 0x00000A87 23 0x00007fffd11fddd7(CoreFoundationの+ 0x00000000000a6dd7)0x00007fff5a4ce530 _CFStringFold + 0x000009F7(CoreFoundationの+ 0x00000000000a6d47)で0x00007fff5a4ce540
＃25 0x00007fffd11de789で
＃24 0x00007fffd11fdd47- [NSTaggedPointerString uppercaseStringWithLocale:] + 0x00000069(CoreFoundationの+ 0x0000000000087789)0x00007fff5a4ce5e0
で＃26 0x00007fffd11de1c4- [__NSDictionaryI countByEnumeratingWithState:オブジェクト:数:] + 0x00000064(CoreFoundationの+ 0x00000000000871c4)0x00007fff5a4cf2d0
＃27 0x00007fffd073febc _RunCurrentEventLoopInMode + 0x000000F0中(HIToolbox + 0x0000000000030ebc)_ReceiveNextEventcommon + 0x000001B0で0x00007fff5a4cf360
＃28 0x00007fffd073fcf1 (HIToolbox + 0x0000000000030cf1)0x00007fff5a4cf3a0
＃29 0x00007fffd073fb26 in __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000047(HIToolbox + 0x0000000000030b26)0x00007fff5a4cf420
＃30 0xApp0ex24eXxApp0exx24xeXe0x000024xe0x000000000xff0a0x000000000xff0a0x000000000xff 000046e24)0x00007fff5a4cf440
＃31 0x00007fffcf45685e in-[NSApplication(NSEvent)_nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000AEC(AppKit + 0x00000000007c2857000xff0ab7x000xff0ab7x000xff＃ab＃fcx7ab70000xab＃fcxab70000xfab7f000ab7x0c0f000ab7) 0x000000000003b7ab)0x00007fff5a4cfb10
＃33 0x00007fffcec9a1de in _NSApplicationMain + 0x000004D5(AppKit + 0x00000000000061de)0x00007fff5a4cfc00
＃34 0x00007fffe6941235 in _start + 0x0000000libf(libx0f0000000fflib6941235) __rax:0x0000000000000010 __rbx:0x00007fff5a4cc170 __rcx:0x0000000000000002 __rdx:0x0000600000099eb0
__rdi:0x00006000001dd010 __rsi:0x00007fffdcfc16cc __rbp:0x00007fff5a4cc160 __rsp:0x00007fff5a4cc0d8
__r8:0xa5556c6ce96000e2 __r9:0x000000000000000f __r10:0x00007fffedc05d90 __r11:0x000000000000000c
__r12:0x00007fffe604e040 __r13:0x00007fff5a4cc0e0 __r14:0x0000600000099eb0 __r15:0x000060000026af80
__rip:0x00007fffe604e061 __rflags:0x0000000000000206 __cs:0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
スレッド1:
＃1 0x00007fffe6a7044e in ___workq_kernreturn + 0x0000000A(libsystem_kernel.dylib + 0x000000000001a44e)0x0000000000000000
＃2 0x00007fffe6bxxlib0start0x0000000lib0start0x0000000000000
0x0000000lib0start0x0000000000000
＃00000000000000
0x0000000000000000
x86_64スレッドの状態(64ビット):
__rax:0x0000000002000170 __rbx:0x000000004000005f __rcx:0x000070000dccda78 __rdx:0x0000000000000000
__rdi:0x0000000000000040 __rsi:0x000070000dccdb80 __rbp:0x000070000dccdad0 __rsp:0x000070000dccda78
__r8:0x000000000000001f __r9:0x0000600000341340 __r10:0x0000000000000000 __r11:0x0000000000000246
__r12:0x00000000010008ff __r13:0x000070000dcce000 __r14:0x0000000001000000 __r15:0x0000000000001207
__rip:0x00007fffe6a7044e __rflags:0x0000000000000246 __cs:0x0000000000000007 __fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
スレッド2:
＃1 0x00007fffe6a6fbf2 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A(libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000019bf2)0x0000000000000000
＃2 0x0000000108exc0000000br0x00000000000000x000000000000
＃2000000000000000000
＃200000000000000000000000000
＃0000000000000000000 0x00000000000000000000000000
3 0x0000000108e12632 in(mbukernel + 0x0000000000009632)0x000070000dd50720
＃4 0x0000000108e12730 in(mbukernel + 0x0000000000009730)0x000070000dd50750
＃5 0x000000010903f5bd00000000000000xx0000000000000x0x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x0000000x00000000000000x0000000x000000000000000000000>＃7 0x000000010903ee44 0x000070000dd50940(WLMKernel + 0x000000000001de44)0x000070000dd50840
＃8 0x000000010903efbbにおける(WLMKernel + 0x000000000001dfbb)0x000070000dd50890
＃9 0x0000000106a08f78における(mso20 + 0x00000000000eaf78)0x000070000dd50900
＃10 0x0000000106a08d74における(mso20 + 0x00000000000ead74)で
＃11 0x0000000106ca6a72 in(mso30 + 0x0000000000137a72)0x000070000dd50ba0
＃12 0x (mso30 + 0x0000000000001ef0)の0000000106b70ef0 0x000070000dd50c40
＃13(mso30 + 0x00000000000025ac)0x000070000dd50c80の0x000070000dd50c80
＃14 0x0000000106b719ae(mso30 + 0x0000000000002969)0f0000000369>ca0x00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ＃16 0x000000010693cdc6 in(mso20 + 0x000000000001edc6)0x000070000dd50d00
＃17 0x0000000106948af3 in(mso20 + 0x000000000002aaf3)0x000070000dd50d20
＃18 0x000000000003br6 in(mso20 + 0x00000000003br6)0000x00000000030000<0>0000000000003000060000000030000<0000>0000000000000300000000000003000000000000030000 BR>＃20 0x00007fffe6914524 0x000070000dd50e10
＃22 0x00007fffe691a196 __dispatch_queue_override_invoke + 0x000002E7における(libdispatch.dylib + __dispatch_call_block_and_release + 0x0000000C(libdispatch.dylib + 0x000000000000a524)0x000070000dd50df0
＃21 0x00007fffe690b8fcで__dispatch_client_callout + 0x00000008(libdispatch.dylib + 0x00000000000018fc)で0x0000000000010196) 0x000070000dd50e30
+ 0x000001DC(libdispatch.dylib + 0x00000000000036b5)__dispatch_worker_thread3 + 0x00000063(libdispatch.dylib + 0x000000000000348c)で0x000070000dd50e80
＃24 0x00007fffe690d48c __dispatch_root_queue_drain 23 0x00007fffe690d6b5＃0x000070000dd50ee0 __pthread_wqthread + 0x00000513(libsystem_pthreadで
＃25 0x00007fffe6b5a616.dylib + 0x0000000000003616)0x000070000dd50ef0
＃26 0x00007fffe6b5a0f1 in _start_wqthread + 0x0000000D(libsystem_pthread.dylib + 0x00000000000030f1)0x000070000dd50f50
x86_64 Thread State(64bit):x_ra_x_ra_x_ra __rbx:0x0000000000000000 __rcx:0x000070000dd50668 __rdx:0x0000000000000000
__rdi:0x000060800011a3b0 __rsi:0x0000000100000100 __rbp:0x000070000dd50700 __rsp:0x000070000dd50668
__r8:0x0000000000000000 __r9:0x0000000000000060 __r10:0x0000000000000000 __r11:0x0000000000000202
__r12:0x000060800011a3b0 __r13:0x0000000000000016 __r14:0x0000000000000001 __r15:0x000070000dd51000
__rip:0x00007fffe6a6fbf2 __rflags:0x0000000000000202 __cs:0x0000000000000007 __fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
スレッド3:
[...]
オペレーティングシステム情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.12.4(Build 16E195)
CPU: Intel x86、論理CPU数:4、周波数:2900 MHz
物理メモリ:16384 MB
デバイス:x86_64
画面:1440.000000 x 900.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 0.000000、0.000000、1440.000000、900.000000
画面:1920.000000 x 1080.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 0.000000、900.000000、1920.000000、1080.000000
MicrosoftApplication情報:
Error ReportingUUID:9B339F4C-7AFB-474F-906E-A2A5991C6658
ULS UUID: 64F9C404-964A-4EBA-8F2D-73231D16F964
CrashedLogSessionId:64F9C404-964A-4EBA-8F2D-73231D16F964
TimeFromLaunch:0時間、0分、3秒
CrashedSessionDuration:3
このクライアントの合計エラー:12
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:4585.261
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:290.4140

応答6# ->にスキップ

7 #

Kamika0 2017-04-21 01:23

追加するには:

まったく新しいプロファイルを作成し、それをデフォルトとして設定し、Outlookをロードして(クラッシュしませんでした)、Exchangeアカウントのセットアップを続行しました.

メールのダウンロードを開始するとすぐに、クラッシュしました.

応答7# ->にスキップ

8 #

Anonymous 2017-04-21 01:27

これはOffice 365アカウントと関係があるはずです.プロファイルを削除した後でも、Office 365アカウントを再度追加しようとすると、すぐにクラッシュします.Googleアカウントを追加しても問題ありません.

ネットワーク接続を無効にすることもでき、Outlookはクラッシュしません.

エラーログは次のとおりです:

MicrosoftError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000000)
日付/時刻:2017-04-20 16:14:36 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Application署名:OPIM
Applicationビット数:x64
Applicationversion:15.34.0.170419
クラッシュしたモジュール名:OutlookCore
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Blame Module Offset:0x0000000000094302
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Extra app info:Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread:19