Excelのクラッシュ:障害のあるモジュール名:mso20Win32client.dll

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2 #

CosminP 2018-12-14 19:101

Excel Safeモードでも発生します.私はウイルス対策とクリーンブートのアンインストールを試みましたが、それでも起こりません.それは明らかにオフィスの問題です.

私はポイントごとに回答します.

1.はい、それは新しく作成されたファイルのために起こります.ファイルが保存されている場所は関係ありません.

2.いいえ、それは数日前に始まりました、私は変更をしていません.オフィスは自動的に更新され、ビジネスエディションです.同じワークブックを使用している場合でも、私の組織の他の人々のためには起こりません.

3.WordまたはPowerPoint、[ファイル]>[アカウント]をクリックして、フルスクリーンショットをキャプチャしてください.
製品情報

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3 #

LeeTayl 2018-12-14 22:092

私は同じ問題を抱えており、先週かそこらで始まったところです.ファイルのサイズ、複雑さ、場所は重要であるように見えません-それは関係なく発生し、それが発生し始めると、後続のファイルでそれを続けます.

2つのことに気づきました:

Excelを管理者モードで実行しても、クラッシュは発生しないようです -昨日クラッシュし続けたスプレッドシートのうち3つを確認したところ、すべて正常に機能していました.ExcelをAdminで実行し続け、Excel内から必要なファイルをすべて開いている限り、まだクラッシュしていません.

(通常、タスクバーアイコンを右クリックして、最近使用したファイルまたは固定したファイルから選択するか、Excelインスタンスを開いてそこからファイルを検索/開きます.)

過去数か月の間に、「Excelはクリップボードを使用できませんが、先に進んで既存のものを貼り付けることができます」というエラー/警告メッセージが表示されることは珍しくありません.(ご不便をおかけして申し訳ありません.次回、実際の言語を掲載します.)
これは偶発的な問題であり、数か月間発生していて効果がないようですが、頻繁に発生するので、クリップボードを「再構築」する方法を知りたくなります.

リー

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4 #

TheTrac 2018-12-15 00:231

この問題に重要度を追加するだけです.私もこれらのExcelのクラッシュを取得しています.最初のサポートの応答に従って、セーフモードで実行してみましたが、CosminPeleasa Excelのようにクラッシュしました.Lee Taylorによると、管理者として実行していることもわかりました
はExcelのクラッシュを停止するようです.同様に、貼り付け操作は引き続き機能しますが、Excelのクリップボードに問題があるというメッセージが断続的に表示されます.

スプレッドシートが読み込まれてすぐに、スプレッドシートを操作する前に、Excelのクラッシュの問題が発生することがあります.場合によっては、セルをクリックしたり、別のシートに移動したり、セルに貼り付けてクラッシュを引き起こしたりすることもあります.時もある
Excelが自動的に再起動し、そのときに使用されているファイルを「修復」しようとするとき.

TractorBoy

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5 #

TinaChe 2018-12-15 16:381

こんにちは、

@コスミン、

詳細情報を共有していただきありがとうございます.Excelを管理者として実行すると、LeeとTractorboyが問題が発生しないことを確認しました.それがあなたの側に働くかどうかもチェックしてもらえますか?

@lee、

OPとトラクターボイは、グラフを編集したり、セルをスクロールまたは選択したり、別のシートに移動したり、セルに貼り付けたりしたときにクラッシュします.

いつでもクラッシュするのかを確認できますか?

そして以下の情報を共有してください:

1.Excelがクラッシュすると、完全なクラッシュログ.私たちとそれを共有してください プライベートメッセージ

2.WordまたはPowerPoint>File>アカウントを介して製品情報のスクリーンショットを共有しています.

@ tractorboy、

私達とExcelクラッシュログを共有してください プライベートメッセージ 製品情報のスクリーンショットを米国と共有します.

ティナ

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6 #

TheTrac 2018-12-15 20:42

ティナ、

クラッシュログといくつかの詳細情報が午後にアップロードされました.ここに製品情報が表示されます.

この問題をさらに進めるために他の情報が必要な場合は、お問い合わせください.

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7 #

TheTrac 2018-12-15 20:49

製品情報！

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8 #

LeeTayl 2018-12-15 21:25

Tina-要求された情報が午後の返信に投稿されました.

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9 #

LeeTayl 2018-12-16 05:29

Excelが再び2回クラッシュしました.私は管理者としてExcelで2つのファイルを開いていましたが、邪魔されませんでした.ファイルリスト(古い習慣)からダブルクリックして別のファイルを開いて開きましたが、セルフォーカスを移動しようとするとクラッシュし、
これを生成しました:

ログ名:Application
ソース:Applicationエラー
日付:12/15/2018 12:58:19 PM
イベントID:1000
タスクカテゴリ:(100)
レベル:エラー
KeyWords:Classic
User:N/A
computer:LTLaptop
Description:
Faulting application name:Excel.EXE、version:16.0.11029.20108、time stamp:0x5c0b39a9
障害モジュール名:mso20Win32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5c099da4
例外コード:0x012a168b
障害オフセット:0x00000000001ea7b3
障害プロセスID:0x16c
障害Applicationの開始時刻:0x01d4949d608dcde6
障害のあるApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Excel.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20Win32client.dll
レポートID:4eeea5bf-3653-4f8d-96b9-f88a085c***
障害のあるパッケージの完全な名前:
障害のあるパッケージに関連するApplicationID:

---

=

これはかなり古くなっています、マイクロソフト.

リー

[プライベートメッセージはフォーラムのモデレーターによって削除されます]

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12 #

TheTrac 2019-01-06 23:0317

更新

Excel/Windows 10/Office 2016フォーラム(このスレッドと同じスレッドのタイトル)で、このExcelのクラッシュに関する投稿への返信を受け取りました.ポスターは、Sticky PassWord(SP)が競合を引き起こしてExcelをクラッシュさせる可能性があることを示唆しています.必要な設定を変更しました
からSP-「無視されたアプリ」セクションにExcel.exeのエントリを作成します.この変更をテストし、削除してから再適用した後、Excelを通常どおり(つまり、管理者としてではなく)実行してもExcelがクラッシュしないことを確認できます.しかし、これについて
フォーラム多くの人がSPを実行することはないと思いますが、それは別のサードパーティプログラムが関与していることを示している可能性があります.私はかなり長い間SPを実行していましたが、Excelや他の実行中のプログラムで問題が発生することはなかったので、何が原因であるかわかりません.
12月の初めにクラッシュします.SPのプロデューサーであるLamantine Softwareでこの問題を提起し、競合が存在するように見える理由を彼らが理解できるようになることを期待しています.

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