携帯電話のようなOutlook 2013メールディスプレイ
最近、高解像度ディスプレイとWindows 8.1を備えた新しいPCを購入しました.私はすべてが十分に好きです.ただし、電子メールクライアントもLive MailからOutlook 2013にアップグレードし、いくつかの問題が発生しました.主な問題は、メールの表示方法にあります.
なんらかの理由で、私のメールのほとんどがOutlookが携帯電話で動作しているかのように表示され、幅が狭く、テキストも非常に狭くフォーマットされています.挿入しました
以下のスクリーンキャプチャを示します.誰かが同様の問題を抱えていますか?
返信リスト(回答:90)
応答1# ->にスキップ2 #standunHI、
私は(他のフォーラムの他の人のように)同じ問題を持っています、そして私はこれがそれに入るとは思わない.問題がメッセージソースに入っているとは思わない.それはFormattedNewSlettersだけではなく、
さまざまなそれらの多種多様.友達からの一般的な電子メールは影響を受けないようです.私が買う会社から、または私の年金プログラム、または私が購読する新聞からのニュースレターは、すべてこの非常に狭い携帯のような形で来ます.
iTunes上記の例.あらゆる考え?
応答2# ->にスキップ3 #Sanwin2私はダイアンに同意します.このようなマーケティングメールは、携帯電話やタブレットで読めるように意図的に狭く表示されるように設定されています.PCユーザーが画面の半分以上をブランクにしているという事実は、彼らが彼らの思いやりを望んでいるので、クリエーターには無関係です.
誰にとっても同じように見えます.
応答3# ->にスキップ4 #standunこの1台のコンピュータでのみ発生するため、まだ同意しません.Webページ全体に設定した場合、2台目のラップトップ、Officeコンピューター、Androidにはありません.これらの同じニュースレターをすべて読んだ私の以前のコンピュータでは、それは起こりませんでした.
これはこの問題でのみ発生します.この特定のコンピューターは、何らかの理由で、フルページのニュースレターをモバイルデバイス用の形式に変換します.これらのメール送信者(MallChimp、Constant Contact、google Alerts、Salsaなど)にラップトップではなくモバイルデバイスであると思われるコード設定がコンピューターまたはWindowsにあるのではないかと思います.私の設定の何かがビジネスになります
メーリングは、コンピュータではなく電話に書き込んでいると考えているため、そのモードで受信者へのプレゼンテーションを再フォーマットします.それが問題だと思いますが、それを見つけるには給与水準をはるかに超えています.
応答4# ->にスキップ6 #DianePo電子メールは画面サイズを拾うことができます-それはCSSでコーディングされています.ソースコードを見れば、このようなもので始まる数行のCSSが表示されます.
@メディアのみの画面と(最大幅:480px){
これは、画面が最大幅よりも小さい場合にのみCSSを使用するようにメッセージを伝えます.(私はニュースレターに上がった.他の人に問題がありました-それは最大幅と#outlook cssの両方を持っています.)POP3、IMAP、Outlook.com、またはExchangeのどんな型の電子メールアカウントを使用していますか?
応答6# ->にスキップ7 #standunこれは有望に聞こえますが、CSSコーディングをいじくり回すという考えは困難です.
私が使用しているメールプログラムはMS Outlook 2013です.これはIMAPによってcomcast.netにリンクしています.
私も、POPを介してサブスクライブする2番目の同様のOutlookアカウントを持っています.コンピューターを購入したときに両方をセットアップして、どちらがより使いやすく、より速くなるかなどを確認しました.ビジネスメールでも同じように問題があるようです.
お役に立てれば幸いです.
応答7# ->にスキップ8 #MasterbStan、あなたのPCの1つだけでモバイル版のEメールを表示するOutlookで上記の問題に解決することはありませんか.私は今同じ問題を経験しています、そして、誰もがそれを上って続けているようになっていて、ソースが
その幅を表示するように設定します.別のコンピュータにOutlookの同じ電子メールが表示されます
罰金.それはあなたの上からのように見え、Dianeはそれを解決するための道にありましたが、あなたがしたのであれば興味があります.
入力またはヘルプを感謝します！
応答8# ->にスキップ9 #JudiP53これを解決してもらいたいです.
私はオプション/メール/メッセージ形式の設定を変更してメッセージの出現のための設定をチェックしたときに解決策につまずいた可能性があると思いました."
は少しの違いをするようには思わなかったことに非常にがっかりしました.私は変化から閉じて再開しました.ただし、再起動したかどうかわからない.私がそれがトリックをするのを見つけたら、私は再投稿します.
これは別の考えです-私のPCはタッチスクリーンを持っています.私は、Outlookがいくつかのハードウェアインジケータでピックアップし、PCとしてPCを表示するように誤解しているのか疑問に思いましたか?
応答10# ->にスキップ11 #JudiP53私はAを持っています Dell XPS 13 .解像度は、3200 x 1800の推奨設定に設定されています.また、表示設定windows の推奨に従って、「テキスト、アプリ、項目」のサイズでデフォルトの250%を保持しました.
Bjp、再起動は何も変更しませんでした-Outlookでの「CSSを使用する」設定の設定は状況を改善しませんでした.
応答11# ->にスキップ12 #DianePo 1%の設定になる可能性があります.125%を超えると、ダイアログボックスで問題が発生する可能性があります.私がより高い設定をテストしたとき、私は電子メールにあまり注意を払いませんでした.
応答12# ->にスキップ13 #JudiP53うわー、そうではないことを願っています.125%では、すべてが非常に小さいです.以下に、推奨される「テキスト、アプリ、アイテム」のシステムズーム設定を250%に設定した場合の多くの問題のあるメールの1つと、その下は同じです.
ズームを125%に設定したメール.比率は同じままであり、これが問題の原因ではないことを示唆しています.ところで、画面の解像度をピクセル数の少ないものに変更してみました.モバイル型のメールにも役立ちませんでした.
応答13# ->にスキップ14 #Eleftheこれは私の問題です.
Windows 10を実行する新しいラップトップ(最初はOffice 365、現在はOffice 2013)を使用していて、ビジネス/マーケティングメールはモバイルデバイスにあるかのように表示されます.私のラップトップはタッチスクリーン付きの2 in 1で、私はそうではないことを確認しました
タブレットモードで、マーケティングメールが小さなモバイルデバイスにあるかのように表示されます.タブレットモードの場合でも、14インチの画面なので、メールが大きく表示されるはずです.私は何日もフォーラムを検索してきましたが、これに対する解決策を見ていません.同じマーケティングメールをOffice 2013を実行している仕事用のラップトップに転送すると、メッセージが期待どおりに全画面で表示されます.Outlookにいくつかの設定が必要です
モバイルフォーマットで表示される原因となっています.助けてください！
応答14# ->にスキップ15 #DianePoCSSで次のようなコードを使用して行われます:@media only screen and(max-width:750px){.mobile-width {width:296px！important;}} @ media only screen and(max-width:750px ){.mobileStack {display:block！important;}} @ media only screen and(max-width:750px){.mobileHide {display:none！important; clear:both;}} @ media
画面のみと(max-width:750px){.textAlignLeft {text-align:left;}過去にいくつかのメッセージ(バルク広告)がモバイルに貼られたことがありますが、それがいつか発生するのを見たことはありません.そのときは、CSSが悪く、問題が再発しないと思っていました.
応答14# ->にスキップ17 #Masterb同意しました！
これはまだ私に起こっており、私を狂わせています...このトピックの全員が同じ問題を経験しており、解決策もヘルプもマイクロソフトからの応答もありません.
Office 2013をPCとラップトップにインストールしています.ラップトップは、ほとんどすべての電子メールを受信し、モバイルデバイス(1列、幅狭)用のように見えます.まったく同じメールがPCに並んで表示され、通常どおり表示されます.
メール自体のCSSの問題であるすべての応答にうんざりしています.これはもちろん問題の一部ですが、CSSやメールデザイナーのせいではないので、人々がそれを非難し続ける理由は私を超えています.CSSがフォーマットを制御することを知っています.
問題は、Outlookの一部のインストールで何かが原因で、DESKTOPプログラム(Outlook 2013)がCSSをモバイルデバイスであるかのように解釈し、メールをデスクトップversionではなくモバイル/レスポンシブフォーマットにフォーマットすることです..
これはメール/CSSのせいではありません-変更できないコードです. 私たちが理解する必要があるのは(HELLO Microsoft)、OutlookがCSSに基づいて行動することを決定した理由/方法/場所です.実際にはそうではないのに、モバイルデバイスまたは低解像度ディスプレイであるかのように動作します.
助けて！
応答14# ->にスキップ18 #Eleftheこの文字列を読んだ後、私はこれについて考え始め、実験を試みました.私は、外部ディスプレイに接続された2 in 1ラップトップを起動し、問題があったマーケティングメールを開いたところ、メールは通常どおり表示されました
(モバイル以外の形式).次に、外部ディスプレイを取り外し、ラップトップをタブレットモードにして、メールを再度開いたところ、期待どおりに通常どおり再び表示されました.
次に、すべてをシャットダウンし、ラップトップをタブレットとして構成して再起動しました.同じメールにアクセスすると、狭いモバイル形式で開かれました.外部ディスプレイを接続して2 in 1をラップトップモードにしても、電子メールが表示されたままになる
狭いモバイルフォーマット.メールでモバイル以外の通常の形式を表示するには、すべてをシャットダウンして再起動するしか方法がないようです.そのため、ある程度の回避策を発見しましたが、これが解決したとは思いません.Microsoftの誰かがこれを修正したり、少なくともモバイルからモバイル以外の形式に切り替える設定を提供したりできますか.
理想的には、大画面であることをSWに知らせ、すべてのメールを通常モードで表示します.
助けてください！
応答18# ->にスキップ19 #verkle私はLenovo T540p 15インチを非常に高解像度で使用しており、メールの多くはモバイル表示でも表示されます.クレイジーです！大画面ですが、メールの表示に使用されるのは20%程度です.
Microsoft
PCを忘れないでください...
応答14# ->にスキップ20 #Judaxx私もこの問題を抱えています.Windows 10がプリインストールされた(Microsoftストアで購入された)新しいDell XPS 13(QHD +タッチスクリーン付き2015)およびOffice 365.
それは私を狂わせるものです.Win10のメールアプリでも発生します.
ご協力いただければ幸いです.
応答20# ->にスキップ21 #Me.ScotLenovo Yoga 2 Pro(2号機+タッチスクリーン、3200×1800)と同じ問題があります.
このマシンのいくつかのEメールの携帯電話版.他のラップトップとデスクトップの通常モードではまったく同じ電子メールが表示されます.
これらの投稿をマイクロソフトを監視するのは誰でも?
応答21# ->にスキップ22 #CaliGomこんにちは！ここにジャンプして申し訳ありませんが、私はこのまったく同じ問題の解決策を探して探していましたが、答えが見つかりませんでした.Exchange接続でOutlook 2013を実行していて、メールの半分以上(すべてではない)が
モバイル形式で、エラーまたは不整合があります.OWAアカウントを介して同じメールを確認したところ、完全に表示されました.(2007年から)このversionのOutlookにアップグレードしたばかりで、前のversionでは電子メールのレンダリングに問題がありませんでした.
Windows 10を実行していますが、それは
原因、私が読み続けてきたことから.最後の注意:設定でCSSを無効にしましたが、問題を解決するために何もしていません.また、トラストセンターのすべての「ブロック」オプションを開いたところ、修正はありませんでした.
私の会社のITもこの問題の根本を発見していないため、ご協力に感謝します.
CG
応答22# ->にスキップ23 #CaliGom 1ご存知でしょうが、すでにこれを理解しているかもしれませんが、問題は非常に高解像度のパネルを使用している場合です.私の場合、MacでParallelsを使用してOutlook 2013を実行しています.私は解像度をより低いディスプレイにスケーリングすることによって問題を修正することができました.今私のメール
必要に応じてレンダリングします.ただし、注目すべき問題が1つあります.はい、パネルが非常に高解像度で、このメールの問題を修正するのに十分な解像度に縮小している場合は、それらに気づくでしょう.CG
応答24# ->にスキップ25 #CaliGomまあ、Parallelsには「表示に最適」と「スケーリング」の2つのオプションしかなかったので、わかりません.私は15インチMacBook Pro網膜を使用しており、そのパネルのネイティブ解像度は2880x1800です.ピクセルが2倍になったように見えるので、私のパネルは半分になったと思います.
正確な数値を確認する方法はわかりませんが、自動的に低くなったことは間違いありません.電子メールの正しいレンダリングを取得するために、それほど低くする必要はないと確信していますが、少なくともそれが原因で何が原因であるかを見つけることができました
問題.
応答25# ->にスキップ26 #Elefthe許容できる回避策として解像度を変更することはできません.なぜか高解像度モニターを持っています.以前に投稿したように、私の回避策は、外付けディスプレイとUSBドライバの1つに接続されたDVDドライバでラップトップを起動することです.これをしたら
ノートパソコンですべての接続を解除してメールを読むことができ、すべてのメッセージが通常どおり表示されます.問題は、Officeから離れているときに外部ディスプレイやDVDドライバにアクセスできない場合、Outlookをデスクトップモードに強制的に切り替えることができず、常にタブレットモードであると認識していて、本を読むことができないということです.モバイル形式のメール.
Office 2016でこれが修正されることを期待できますが、Office 2013のライセンスしか持っていないため、これは受け入れられません.
この問題に対処するにはMicrosoftの担当者が必要ですが、残念ながら彼らは冷え込んでおり、この問題を無視しています.それは数年前からあり、私のすべての検索を通じて、私はまだ解決策を見つけていません.
応答26# ->にスキップ27 #CaliGom同意します！
あなたの仕事を以前から見落としていたに違いありません.DVDドライバはありませんが、外付けディスプレイを試してみて、動作するかどうかを確認します.この問題が対処するのに十分なほど報告されていなかったのは残念です.実を言うと、ちょっと難しい
このトピックとこのトピックについて議論している他の2つのスレッドを見つける時間です.職場で2016年にアップグレードするかどうかはわかりませんが、2016年にアップグレードする場合は、この問題が修正されるかどうかを確認して報告します.今日は4kパネルがあるので、そうだと思います.
CG
応答27# ->にスキップ29 #DianePoアップグレードしても問題が解決しないと思います-ときどきメッセージで問題が発生しました.書式設定はCCSを使用して行われ、何らかの理由で間違ったCSSが選択されます.
応答29# ->にスキップ30 #Masterbここでは、CSSの議論に戻ります...忠実なトラブルレポーターとヘルパー-スレッドに集中していきましょう.はい、CSSがメッセージのフォーマットに使用されるものであることはわかっています.このスレッドで報告している問題は、まったく何もしません
CSSを使用. CSSの変更、CSSの変更、または何か-CSSはこのスレッドで報告している問題ではないため、表示を停止する必要があります.問題の悪心は、Outlook 2013が多くの設定で表示と解像度を正しく認識しないため、問題のPCがモバイルデバイスであるか、解像度が低いため、モバイルversionのメールが表示されることです.
デスクトップ版の代わりに.これはCSSやメールのせいではありません.Outlook 2013です.問題はOutlook 2016には存在しないと報告できます. Outlook 2013に固有のものです.
応答24# ->にスキップ28 #verkleこんにちは、ダイアン
このスレッドがあなたの注目を集めたことをうれしく思います.
先ほど受け取ったこのメールのように、水平方向のスペース全体の1/5以下しか表示/使用しないメールを開くことにうんざりしています.
リンクをクリックしてInternet Explorerで開くと、すべての水平方向のスペースが完全に使用されています:
どうか、Outlookのメールビューの改善にご協力ください.
応答20# ->にスキップ31 #JudaxxOffice 2016にアップグレードしました.変更はありません.
これにより、私の意見では、Outlookは完全に役に立たなくなります.ほとんどのメールを読みやすくするには、Gmail、iCloud、またはOutlookのウェブインターフェースを使用してブラウザで読む必要があります.
この高解像度ディスプレイをご利用いただきありがとうございます.
ところで、私のrMBPのMail.appにはこの問題はありません.他のアプリにはスケーリングや解像度の問題もありません.
これに関する情報の欠如は非常にイライラします.
応答31# ->にスキップ32 #CaliGomOutlook 2016では機能しませんか?それは本当にがっかりしています.私はあなたのものの前の投稿を考えると、Outlook 2016が罰金を描いた.
応答32# ->にスキップ33 #Judaxx私も希望に満ちていました.
Office 365アカウントページから2016インストールを実行しました.Office 2013はまだシステムに存在していました(以前のversionのアンインストールを実行しています).ただし、レンダリングは変更されません.
応答33# ->にスキップ34 #DianePoレンダリングされたメッセージの問題は2つあります.送信者から提供されたCSSとOutlookがCSSを読み取る方法です.製品チームは問題を認識していますが、いつ修正されるのかわかりません.
応答34# ->にスキップ35 #StanGDuこれは、私たちが数年前に聞いた最初の励みになるメモです.製品チームが最終的にその修正を見つけられることを願っていますが、これは長い間既知のバグでしたが、なぜ彼らを困惑させたのか、なぜ無視したのかはまだ不明です
が適用されます).投稿してください.新しい電子メールプログラムに移行することで問題を解決したいくつかの人(実際には自分も含めています)を知っています.私はOutlookが大好きで、いつかまた戻ってきたいと思っていますが、機能が停止してから長い時間がかかりました
(そして、これらの長い「携帯電話タイプ」のストリップで電子メールの印刷を開始しました)私は多くのコマンドを忘れており、それに追いつくのにしばらく時間がかかります.
スタン
応答34# ->にスキップ36 #Askari5私は私のHP Specter X 360、
Windows 10、Outlook 2013についても同じ問題があります.これまでのところ、私は成功せずに次のことを行いました:
- Office 2013
- RUN SFC/SCANNOW
- 試作Office 2016では、同じ問題があります.
- 完了Outlook/cleanviews
- 新しいOutlookプロファイルとアカウント
- を作成すると、ビデオ/グラフィックスの最新かつ正しいドライバがあることを確認するためにHPが
- に連絡したマイクロソフトのサポートに連絡して話している私が遭遇したこれらの投稿によって示されるように、それが既知の問題であることを認めていません.
Outlook 2013 Eメールの携帯電話のようにディスプレイ
問題は、Microsoftのサポート内で通信されていません.そうしないと、彼らは私とそれを調査する時間を費やしていないでしょう.また、これらの投稿で判断するという問題があることを認めることには異なる躊躇があるようです.Outlook 2016
同じ問題を伝えます.これは私が最後の将来この問題を抱えて生きる必要があることを結論し、失望していることを私につながります.更新:
Microsoft Answer Deskチームを更新する
Windows 10(ファイルとアプリの保持)を使用してさらに数時間を費やしました.MSアンサーデスクチームは、それらがケースを未解決としてマークすると私に言った.私は次に何が起こるのかわかりません.他の更新:
Microsoftにシニアレベル2サポートマネージャーに費やされたもう1時間.私のHP Specter W10 Office 2013とSony Vaio W7 Office 2013で同じOutlook Eメールをリモートで見て、問題がある(私の発明ではない).the
HP W10は狭い列の電子メールを示し、ソニーW7は必要に応じて表示されます.結論は、原因がW10であることでした(スクリーンの解像度ではなく、問題がPRE-W10が存在していないことを考慮に入れていません).問題は
Windows 10開発チームに渡され、更新は通常の優先順位付けプロセスの下で解決後に発行されます.私が前に言ったように、この問題が解決される前に長い時間待つ必要があるでしょう.
まだ別の更新:
Stangduncanからの推奨事項で、私はThunderbirdをインストールし、OutlookとThunderbirdを使って同じ画面上に同じ電子メールを表示しました.Thunderbirdは正しく表示されますが、Outlookはいません.それで、Windowsまたはハードウェアは問題の原因になることはできません.
応答36# ->にスキップ37 #StanGDu 1Askari氏、
この問題を解決するために技術サポートが費やした時間と、これまでに試した内容の要約に感謝します.特に、彼らがそれが既知のバグであることを知らなかった(または彼らが知っていたと認めた)ように思わなかったということを伝えていました.コミュニケーションの欠如
(または否認)は非常に長い間続いています.あなたの闘争を読んだ後、彼らがそれを見ることができないか、または見ない限り、彼らは決してそれを修正することはないことは明らかです.
このため、実際にはOutlookを使用していません.小さな細い帯でそれを読もうとするのは、あまりにも面倒です.しかし、私はそれが恋しいです.私はThunderbirdに移行しましたが、それほど強力ではありませんが、少なくともOutlookでは機能しないため、動作します.
スタン
応答37# ->にスキップ38 #Askari5スタン、
Thunderbirdについてのヒントをいただき、ありがとうございます.残念ながら、私はすでにOutlookにかなりの金額を支払っています.それを償却する必要があります.
応答37# ->にスキップ40 #Capt同じ問題があり、新しいSurface BookとOutlook 2016(3000x2000ピクセル、推奨の200%スケール設定を使用)を使用しています.マイクロソフトはそれを修正する必要があります.
応答34# ->にスキップ42 #DougB19この問題-これは250ドル以上かかりましたが、まだ解決されていません-もWindows 10関連である可能性があります.Windows 8.1とOutlook 2010が搭載されたHPラップトップのマーケティングやメールにはそのような問題はありませんでした.しかし、Asusの高解像度のブックにアップグレードしたとき
Windows 10およびOutlook 2016(Asusで購入したOffice 365)では、最初に問題が発生しました.電子メールがラップトップの画面で表示されても、古い外部モニターで表示されても、違いはありませんでした.この問題と他の問題のため
Outlook 2016の場合(リボンはOutlook 2010よりも垂直方向がはるかに高いため、メッセージの読み取りスペースが少なくなります.リボン内のアイテムが近くになり、「セパレータ」が見えにくくなり、乱雑な外観になります.色とフォントが悪いです--基本的に、
Outlook 2010と比較して****)、Office 2016の代わりに200ドルのOffice 2010 OEMversionを購入しました.今日2010versionをインストールしただけで問題は解決しませんでした.つまり、マーケティングメールがOutlook 2010 with Windowsで問題なかった場合
8.1がOutlook10 with windows 10にない場合、Windows 10が問題の一部であると想定しています.他の人と同じように、私はこの問題を指摘している多数の人々からのコメントを読みましたが、Microsoftは明らかにそれを無視し続けているようです.マイクロソフトはそれを修正することをあまり気にしていないようです(私のように多くのお金を費やしている人々に払い戻すことは言うまでもありません)
修正しようとしている)、私はFacebookに投稿してその言葉を広め、他の人が同じ沈没船に乗らないようにします.30年間訴訟弁護士として、この問題は、特にMicrosoftの「凧揚げ」の沈黙があると私には思えます.
集団訴訟の優れた基盤となるでしょう.
応答42# ->にスキップ43 #Askari5はい、訴訟は確かに興味深いでしょうが、どこかで訴訟を起こす可能性のある小さな活字があると思います.
とにかく、さらに問題自体について............
Windows 10ホームを実行していて、Outlook 2013と2016、およびバンドルされているメールアプリにも問題がありました.Windows 10Proにアップグレードしても違いはありませんでした(この問題は、Proにアップグレードする理由にはなりません).StanGDuncanからの推奨について
この同じ問題のスレッドの1つで、Thunderbirdを試しました.これで、同じメールを同じ画面に同時に表示できます.1つはOutlookで、もう1つはThunderbirdで表示できます.Thunderbirdは正しく表示しますが、Outlookは表示しません.私にとってこれは
ハードウェアやWindowsは一般的な要因であるため、原因ではありませんが、電子メールクライアントのみが異なります.私は問題を解決するためにMicrosoft Answer Deskで長い時間を費やし、彼らはそれを渡したと言ってそれを閉じました
Outlook開発チームではなく、Windows開発チーム.Microsoftが間違った場所で解決策を探している(または実際に解決策を探している)ことを考えると、それを見つけることはほとんどありません.この問題は解決されません.他の電子メールクライアントを支持してOutlookから離れる一部のユーザー
は、Microsoftを経済的に傷つけることはないので、「応答なし」の態度から明らかなように、心配する必要はありません.
応答34# ->にスキップ44 #DougB19この問題に関するさまざまなスレッドへの投稿に返信したマイクロソフトの担当者に敬意を表し、MSサポートエンジニアからスクリーンショットを提供するように依頼されたMSサポートエンジニアへの返信として、今日別のスレッドに投稿しました.
[Microsoft]が問題をよりよく理解するのに役立ちます ":「お返事ありがとうございます.この問題の解決にご協力いただきありがとうございます.この問題は、少なくとも6スレッド以上のスレッドで問題になっているため、リクエストに応じてスクリーンショットを添付していません.100件以上のコメント
と返信(おそらく200-300に近いと思います)は、私の記憶、2012年、そして2013年までさかのぼります.4日前の私の最初の投稿でこのスレッドを作成した後、さらにオンライン調査を行いました.WindowsがインストールされているAsus Zenbookも交換しました
Windows 8.1とフルHD(1920 x 1080)を備えたDell Inspiron 2-in-1での10およびQHD解像度(3200 X 1800).さらに、Windows 8.1と1366 x 768のネイティブ解像度を持つ古いHP Pavillionをまだ使用しています.同じメールを表示しました
すべての3台のコンピューター(WindowsとOutlookのversionが異なる)で、すべて同じ外部モニターに接続されている.私が見つけたのは、
Windows 8.1または10を使用しているか、Outlook 2010、2013または2016を使用しているかにかかわらず、メールの幅が影響を受けているということです(実際には、 )コンピュータのネイティブ解像度による.開封すると、同じメールが最大の
1366 x 768のネイティブ解像度の古いHP.その後、1920 x 1080の解像度の新しいDellではやや狭めです.次に、Asus Zenbookで3200 x 1800の解像度で非常に狭い(約2.5インチ).言い換えると、Eメールのサイズは、
Outlook(どのversionでも)は、新しいコンピューターの高解像度向けに自動調整されません.このことから明らかなように、コンピュータメーカーは過去4~5年間(およびそれ以前)に一貫して解像度を高くしてきましたが、MicrosoftはOutlookにあるものをすべて更新することを気にしていません.
(またはWindows)は、新しいコンピューターの高解像度と一致するように表示されるときに電子メールのサイズを調整します.より高い解像度のコンピューターへの調整において、Microsoftが6か月、あるいは1年遅れていたかどうかを理解することができました.
しかし、3~4年！ちなみに、示されているのは、カスタマーサービスに対するMicrosoftの完全な無関心です.それ自体は恥ずべきであり、率直に言って、そのために働く人々は、あらゆる外見から気にかけられないような会社で働くことを恥じるべきです.
高品質な商品を出す.申し訳ありませんが、あなたがマイクロソフトのサポートエンジニアであることは承知していますが、本当のことを言えば-マイクロソフトはこの問題(および解決の問題であると推測する多数の投稿)を長い間認識しており、気にしていない
認識したとしても、修正は言うまでもなく、修正しようとしていることを顧客に知らせます.」
応答44# ->にスキップ45 #StanGDu私は間違っているかもしれませんが、マイクロソフトからのDiane Poremskyは、私がフォローしていた数ヶ月以上に1回以上このスレッドの内外に浸していると思います.彼女がスクリーンショットを求めることを求める人が彼女の問題を求めるように頼むのは面白いです
少なくとも月の間、おそらく何年もの間注意しています.Diane、それは正しいですか?あなたはかなりの時間の問題について知っていたMSの人々の一人ではありませんか?あなたは私たちと一緒に共有することができるすべてのものを持っていますか?私は覚えています
あなたが(またはあなたのような人のような誰か)を尋ねられたすべての長さの説明を通して、月と数ヶ月前に尋ねられてから返答しないでください.問題は長い間回っていたと言って、1つ以上の長い時間があったとは思わない
問題がどれほど緩やかに緩やかに緩やかに緩やかなと予想されています.Stan
応答45# ->にスキップ46 #IleanaS私はまったく同じ問題を抱えています.すべてのメールが非常に狭く、モバイルデバイスにあるように見えます
私は、Asus Zenbook、Outlook 2013、Windows 10を使用しています.それは私にナッツを運転しています.私はマーケティング中で、すべてのメールをGmailでテストする必要があります
彼らが正しいように見えると確信するために送る前に.自分の電子メールクライアントで正しくレンダリングされないのは異常です.マイクロソフト、助けてください.
応答46# ->にスキップ47 #StanGDu私は言うべきです、印刷物は非常に小さいですが、私はめったに見通しを使用することはめったにありません.一般的に私は通常それを本当に好きになるだろうが、読むことはほとんど不可能です.また、それはそのような狭い1.5インチの列に印刷を飛び越えるので、それは写真をジャンブルにします
とテキスト.電子メールがWebニュースレターである場合は、たくさんのグラフィックがあり、写真は隠されています.読み書きや説明が難しい.この問題に苦しんでいる百人と何百もの顧客と少なくともいくつかの同情を示すためにこのフォーラムを読んでいるMSからの人はいますか?誰かが聞いていますか? Diane、あなたはまだそこにいますか?
応答52# ->にスキップ53 #StanGDu私は実際にはThunderbirdを使用していますが、とても気に入っています.MSが小さな電子メールの問題を修正するつもりはないことが明らかになったときから、それは私の後退となりました.Mozillaがサポートをやめ、提携を断つ予定があることを除いて、私は永久にそこに留まるでしょう.
一緒に.だから、未来は暗いです.
応答52# ->にスキップ54 #DianePo実際、プログラミング機能やOutlookが提供する機能が必要ない場合は、eMクライアントを試してください.Outlookのように見え、Exchange、Outlook.com、Gmailのカレンダーと連絡先をサポートしています.2つのアカウントで無料.
応答45# ->にスキップ49 #DianePo私はMicrosoftで働いていません-私はここではボランティアのヘルパーにすぎません(この2か月間、ボランティア活動をする暇があまりありませんでした).
しばらくの間、これについてサポートについて話すことはありませんでした-最後に、彼らが調査していることを知りました.解像度に関する情報はありません.
応答49# ->にスキップ50 #StanGDuこんにちは、ダイアン
最初に、ご協力いただきありがとうございます.次に、あなたがマイクロソフトで働いていたと勘違いして申し訳ありません.このフォーラムや他のフォーラムに追加した機会には、非常に知識が豊富で、テクニカルサポート(まるで
賛辞).この進行中の問題に対する唯一の答えは、あなたが聞いていたものだと思います.MSはそれを認識しており、これらの日の1つがそれに対処するでしょう.私は毎年それについて同情しますが、私はやめるかもしれません.一生に一度の大規模な蜂起は別として、
Windows 8と同様に、MSは顧客のニーズに無関心です.最高、
スタン
応答49# ->にスキップ51 #Askari5この長期にわたる問題についての立場を明確にしてくれたDianeに感謝します.私にはそれについて複雑な感情があると言わざるを得ません.あなたのようなコミュニティをサポートしている個人がいることを嬉しく思いますが、マイクロソフトがこれを
チームが「ブラックホール」と表示するのは、Microsoftからの完全な無回答から明らかであり、これが「既知の問題」であるという確認でさえないことです.問題があることを認めると、より早く解決する必要があることを意味しますこの責任を回避することにより、
気づかない問題を解決できないという条件で、解決が無期限に遅れることがあります.すでに述べたように、この問題が解決されるまでには長い時間がかかります.マイクロソフトは、潜在的な損失があったとしても睡眠を失うことはない
少数の重要でない顧客.とにかく、マイクロソフトからのサポートが不足しているにもかかわらず、提供してくれた貴重なサービスに感謝します.
応答51# ->にスキップ55 #DianePoMicrosoftエンジニアが必要な場合は、サポートケースを開く必要があります.回答はピアツーピアサポートです.(彼らはここに参加しているいくつかの請負業者を持っていますが、彼らはサポートケースをオープンしたり、問題を修正するために働くことができるエンジニアではありません.)
私たち(MVP)は問題をサポートに渡しますが、再現できない限り、特に誰もサポートケースを開いていない場合は、支持を得る可能性が低くなります.(この特定の問題を再現するのは困難です-私は数年前にそれをいくつかの広告でやっていました
Office 2016プレビュー中の1つまたは2つ.)
応答55# ->にスキップ56 #StanGDuMSに公平を期すために、私は一度試してみました.真剣にサポートしたいと思ったエンジニアの1人と快適な交流ができました(そして、彼または彼女がサポートケースを開いたと私は信じています).それについていくつかの交流をしました.私は彼または彼女にカップルを送ったと思います
スクリーンショット.しかし、結局その人は私を助けることができませんでした.しかし、これは長年の問題であり、MS全体としては修正に関心がないと私はまだ信じています.
応答56# ->にスキップ60 #DougB19スタン、アスカリ、ダイアン、ポスター
マイクロソフトがこの長年の主要な問題におそらく対応できるようにする唯一の方法は、MSが最も懸念していることに圧力をかけることです.つまり、製品の販売と利益の創出です.たとえば、このスレッドに投稿したすべての人も
この問題に関する他の6スレッド以上のスレッドが、MS OfficeおよびOutlook製品の説明に主要なマーチャンダイザーのウェブサイト(Amazon、Best Buy、Costco、Office Depot、Staples、Newegg、Tigerなど)に「レビュー」を投稿するため、など)、本質的に
フルHDコンピュータ、特にQHDコンピュータを所有している(または購入を検討している)場合、その上でMS Outlookを使用するつもりである可能性のある購入者への警告(大文字)は、受信メールの多くが非常に狭く、一部は実質的に読めなくなります
MSがOutlookを更新してより高いモニター解像度を考慮していないため-この問題が存在するかどうか、また問題がある場合はなぜそれを修正していないかをマーチャンダイザーがMSに尋ねる可能性があります.このような「レビュー」は製品に投稿することもできます
フルHD、特にQHDコンピュータの説明は、主要なマーチャンダイザーによってオンラインで販売されているため、PCコンピュータの製造業者(再び、MSに何が起こっているのかを尋ねることができる)の注意を引くかもしれません.この問題について、さまざまなMSコミュニティスレッドに投稿した人は十分だと思います.MSOffice、Outlook、および主要な販売店のハイレゾコンピュータの製品説明に関する「レビュー」をまとめて投稿した場合、
ウェブサイトなら、多分、多分、多分、MSは最終的にこの問題に注意を払うでしょう.もちろん、私はマーチャンダイザーの収入の流れを潜在的に傷つけることは好きではありませんが、彼らへの経済的影響は非常に重要ではないと私は推測しています.また、製品に対するそのようなレビューが急増し始めたら、
説明によると、彼らは経済的な影響が出る前にMSに連絡する可能性があり、MS OfficeとOutlook、および高解像度コンピュータの売上が減少し始めた場合は確かにそうするかもしれません.MSに最終的に何かをさせるためのより良いアイデアを誰かが持っている場合、それを共有することを躊躇しないでください.
応答60# ->にスキップ61 #JudiP53同じように考えてきました.この問題について、デルと電話で長い時間を費やしました.彼らの上級チームは強い関心を持っていて、トラブルシューティングがそれがマイクロソフトであることを証明するまで、それを解決するのを助けることに本当に興味があるように見えました
問題があり、問題として提起するように依頼しましたが、これ以上何も起こらないという明確な印象がありました.
応答65# ->にスキップ68 #Askari5デル、HP、または他の製造業者からの圧力は私たちのケースを助けるかもしれませんが、マイクロソフトにこの圧力をかけるように彼らをプッシュするための道が開かれていないと思います.
応答68# ->にスキップ69 #DougB19この問題を解決するためにマイクロソフトに圧力をかける唯一のチャネルは、マイクロソフト製品を販売するベンダーと、そのような製品が置かれている高解像度コンピューターを経由していると私はまだ確信しています.つまり、Amazon、Best Buy、オンライン
および「ビッグボックス」企業.今後数日のうちに、MS製品のレビュー/コメントフィールドにコピーして貼り付けることができる、うまくいけば効果的な投稿を作成して、それらの企業のWebサイトの高解像度コンピューターの説明に時間を割けるようにしたいと思っています.
繰り返しになりますが、真に会社の責任ではない小売業者に圧力をかけるのは嫌ですが、彼らが大きな欠陥を抱えている製品の小売業者である場合、それはビジネスを行うコストの一部です.
応答69# ->にスキップ70 #Askari5進捗があります....
Microsoftからメールで連絡があった、引用:
「私はOutlook製品チームと協力してHTMLレンダリングの問題を調査しています.問題を再現する電子メールをいくつかデスクトップに保存して転送してください.修正中です.それができるか確認したい
発生している問題を解決します.私の唯一の懸念は、複数の問題が発生する可能性があることです.そのため、最新の修正が行われている状態で再現できる場合は、必要に応じて新しいバグを開きます.どちらにしても、私が見つけたものをお知らせします.」
明らかに約束はありませんが、進歩はあります.リクエストされた証拠を提出しました.証拠があり次第、更新を投稿します.
-2016年2月4日の更新は、更新がないことです.Microsoftとの連絡が切れてしまったようです.
応答72# ->にスキップ73 #Cattytoアップデートを試しましたが、何かがダウンしているようです.Outlook 2016はversionを16.0.6326.1026と報告しているため、リリースはまだ一般公開されていません.
応答72# ->にスキップ74 #Askari5version16.0.6366.2062を使用していますが、修正されていません.
セカンダリディスプレイがある場合にのみ機能する可能性がありますが、厄介ですが、私には回避策があります.セカンダリモニターでのみ起動するようにラップトップを起動します.それが機能しないのは、プライマリが表示されるからです.メールを切り替えても、メールは正常に表示されます
プライマリに戻る.PCをシャットダウンする前にプライマリを閉じて、次の起動が再びセカンダリディスプレイでのみ行われるようにすることができます.私はこれを広範囲にテストしていないので、すべてのために働くことができないかもしれません.
応答74# ->にスキップ77 #DianePo>>version16.0.6366.2062を使用していますが、そのversionでは修正されていません.
正解.6568.xxxx以上のインサイダーBuildが必要です.インサイダーはほぼ毎週更新を取得し、他の誰よりも数週間程度早く更新されます.管理者はビジネステナントで最初のリリースを有効にする必要がありますが、すべてのOffice 365サブスクライバーに公開されています. https://products.Office.com/ja-JP/オフィスインサイダー
>>は、セカンダリディスプレイがある場合に機能します.セカンダリモニターのみで起動するようにラップトップを起動します
それは解像度が原因です.
応答77# ->にスキップ78 #Askari5Dianeに感謝します.インサイダーBuild16.0.6568.2025をインストールしましたが、問題はまだ残っています.気にしないでください.修正はまもなく完了する予定です.
応答78# ->にスキップ79 #DianePo>>きっと修正はすぐに完了するでしょう.
あなたは私よりも楽観的です.:)彼らは新しいBuildでそれを修正したと思った...あなたは彼らが修正しなかったと言います.彼らはそれを再現するのに苦労しており、それはテキストと画像が正しくスケーリングされない同様の問題に関連していた-それはに見える
修正される.
応答79# ->にスキップ80 #Askari5私自身はそれほど希望的ではありません、ダイアン、それは私の希望的な考えです.(うんざりするほどストレスがたまり、疲れ果て、マイクロソフトを勝者と宣言した！)
応答80# ->にスキップ81 #Cattyto彼らが私たちが経験する方法に問題があることに驚いています！
ペイパルの領収書、eBayの更新、Linkedin、Bountsは、正しく表示されないメールショットの一部です.正しく表示されない他のサイトもありますが、あまり公開することはできません.
インサイダーになりました-Outlookは16.0.6528.1011を報告しますが、Office自体は16.0.6568.2025と主張しています.Outlookの可用性が少し遅れているようです.
ポール.
応答60# ->にスキップ62 #DianePo誰もがサポートケースを開いていますか?それはこれに牽引力を得るための最良の方法です.「サポートケース」は、ここでの投稿に応答しているマイクロソフトタグを持つ人ではありません(それらは製品チームではなく、製品チームではありません)-CallsupportをCalls Portractに入手する必要があります.(if.
応答者がanmsftタグを持っている、彼らは製品チームからのものです.)
応答62# ->にスキップ63 #StanGDuそれは良い質問です.このリスト(および別のリスト)の私たちの多くは、MSの技術担当者と連絡を取ったときにサポートケースが開かれたと少なくとも思っていると思います.誰かに書いたり書いたりすることさえ可能だとは知らなかった
サポートケースを開いたり、ケース番号を割り当てたりせずにサポートから.
応答62# ->にスキップ64 #Askari5こんにちはダイアン、
答えは、私が以前の投稿であなたに返事をしているように、yesです.私がマイクロソフトテクニカルサポートから得たケース番号は1301655346で、他にもあると確信しています.私はケースを閲覧することができないようにすることはできません(またはわかりません)
ログに記録されています.詳細はWindows開発チームに渡されることが口頭で言われ、彼らは解決策のための問題を優先し、更新は通常のWindowsの更新を通して送信されます.ケースは
閉じて、解像度が実装された場合は、if/nの場合は通知されません.電子メールでは、声明を作成したり、残りのサポートチームが繰り返し発生したりすることを避けるために少なくともこれを問題としてログオンしました.
同じ問題については、被害者のみ、申し訳ありませんが、マイクロソフトにとってもっと重要なことに、サポートエンジニアの時間も無駄にします.残念ながら、電子メールは無視されているように見えますが、承認さえマイクロソフトの証拠はまだありません.
この問題、したがって、私のすべての努力への言及、そしてこの問題を苦しんで報告して、ブラックホールに消えます.間違いなく、この問題は少なくとも2年間開放されています、おそらく3年間、12年も言うかもしれません.マイクロソフトが問題としてこれを認識するまで、そしてこの起こっているという証拠はありません、解決策の希望はありません.
マイクロソフトのサポートでケースを上げるために、誰もが訴訟を起こしているが、支援エンジニアはあらゆる種類の非社会的な時間で多くの忍耐力と暇な時間を持つように求めている人たちに求めていることをお勧めします.リモートアクセスが欲しい
PCに、そして最初はユーザーの設定、ハードウェア、ドライバ、競合するソフトウェア、または他のものに関する問題として問題を診断します.問題が最終的に診断されたときは、「Windows開発チームに渡されます」とそれが
問題の終わり.ここに投稿した人は、同じ件名の他のスレッドで、他の端に光が見えないトンネルに入る準備ができていますか?おそらくこれは唯一の方法です！
応答66# ->にスキップ67 #Askari5彼らがなぜそれをWindowsではなくOutlookに引き継ぐのか、私にもわかりません.私にとっては夜遅く、エンジニアと数時間過ごしました.私はすり減りすぎて議論できなかった.彼らが間違った場所を探しているという事実、そして私には方法がありません
申し立てを再開するためにケースを再開しましたが、この問題はすぐには解決されないと強く感じています.
応答55# ->にスキップ57 #Askari5マイクロソフトでサポートケースをオープンしました.このフォーラムで既知の問題であるという証拠にもかかわらず、問題があったことを最終的に認めるために、非社会的な時間にマシンをリモートで長時間引き継いだいくつかのエンジニアとの数回の電話が必要でした
数年間問題が報告されました.そして、その問題はWindows開発に引き継がれると言われました.解決策は通常のWindows更新を通じて明らかになりますが、これがいつ(または)発生するかについては通知されません.通知しました
フォーラムで多くの時間を費やしていて、Microsoftからのコメントにより、多くの人々が「証拠を集める」時間を大幅に節約でき、他のMSエンジニアが既知の問題を診断する時間を節約できます.ご覧のとおり、彼らは
私のコメントを考慮に入れます(そうではありません).
応答49# ->にスキップ58 #DougB19ダイアンとスタン、このスレッドの私の元の投稿がダイアンではなく、Amit Kumarという「Microsoftサポートエンジニア」を参照していたことを明確にしたいと思います.1月2日、私はこの問題に関する新しい文字列を作成しました.
「問題をよりよく理解するために、問題のスクリーンショットを共有してください.」それにより、解決の原因に焦点を当てたそのスレッドで私から長い回答が得られました.
このスレッドを含む他のいくつかのスレッドに返信をコピーして投稿します.私はここに、ダイアンの投稿への「返信」としてここに投稿しました.これは、主にダイアンが数か月前に写真から外れたように見えたためで、彼女への返信として投稿した場合
以前の投稿では、彼女がまだMSコミュニティに参加していたかどうかがわかります(もちろん、あなたが参加していることがわかります).他のスレッドから自分の投稿をコピーして、ダイアンへの返信としてここに貼り付けたとき、「ここに
本日の別のスレッドでの投稿で、MSサポートエンジニアからスクリーンショットを提供するように依頼されました."スクリーンショットを提供するように依頼したのはダイアンではないことを望んでいました.スタンやこのスレッドの他のイベントなど、どんなイベントでも、ダイアン、私たち全員を助けようとする意欲に感謝します.
応答58# ->にスキップ59 #DougB19私は私の最後の投稿で述べたはずだったのは、Microsoft Support Engineer、Microsoft Support Engineerから他のスレッドの私の投稿に返信を受けていたはずです.これがそのスレッドへのリンクです. このリンク:JA-JP/Windows/Forum/Windows_10-Performance/Eメール幅-wide-wide-with-windows-10/971A5115-70CA-4CEE-90CE-E83415F456C7?RTAction= 1452110243393
応答13# ->にスキップ16 #Masterbこれはまだ私に起こっており、私を狂わせています...このトピックの全員が同じ問題を経験しており、解決策もヘルプもマイクロソフトからの応答もありません.
Office 2013をPCとラップトップにインストールしています.ラップトップは、ほとんどすべての電子メールを受信し、モバイルデバイス(1列、幅狭)用のように見えます.まったく同じメールがPCに並んで表示され、通常どおり表示されます.
メール自体のCSSの問題であるすべての応答にうんざりしています.これはもちろん問題の一部ですが、CSSやメールデザイナーのせいではないので、人々がそれを非難し続ける理由は私を超えています.CSSがフォーマットを制御することを知っています.
問題は、Outlookの一部のインストールで何かが原因で、DESKTOPプログラム(Outlook 2013)がCSSをモバイルデバイスであるかのように解釈し、メールをデスクトップversionではなくモバイル/レスポンシブフォーマットにフォーマットすることです..
これはメール/CSSのせいではありません-変更できないコードです. 私たちが理解する必要があるのは(HELLO Microsoft)、OutlookがCSSに基づいて行動することを決定した理由/方法/場所です.実際にはそうではないのに、モバイルデバイスまたは低解像度ディスプレイであるかのように動作します.
助けて！
応答3# ->にスキップ5 #DianePoiTunesからのメッセージを見ると、画像セクションがアプリストアのヘッダー行の両側に少し拡大されていますが、わかりにくいですが、このスクリーンショットは600pxを超えているとは思いません.他の人が同様の問題を抱えており、ショットを投稿しました
「通常の」幅で、非常に狭く、すべてのメッセージに使用するには非常に狭すぎる、他のコンピューターから.
このスレッドは、誰かの問題を修正するのに役立ちました.テキストズームを150%から125%に変更すると問題が解決したとのことです.
この問題は、高解像度の画面が別のテキストズームで表示されていることが原因のようです.これは2016年には解決されておらず、高解像度の画面の数が増えているためです.
応答85# ->にスキップ86 #BluNity数日前に365 Office 2013 x64を365 Office 2016 x64にアップグレードしましたが、バグは修正されたようです.通常のOutlook 2016(Insider Editionではない)では、メールが携帯電話形式で表示されなくなりました.
ただし、365 Office Insider Editionにアップグレードすると、バグが再発しました.Outlook 2016 Insider Editionにも、Dell高解像度ディスプレイラップトップ(3840x2160)でこのバグがありますが、通常のOffice 2016では同じラップトップですべてのメールが正しく表示されました.
応答87# ->にスキップ88 #BluNity紛らわしい方法で書いて申し訳ありません.とにかく、私は365 Office 2016 x64が携帯電話で利用できるかどうか、そして携帯電話デバイスでどのように表示されるかを知りません.
応答87# ->にスキップ89 #DianePoOutlook 2016は携帯電話では実行できません.Outlookというメールアプリがありますが、デスクトップにインストールされているversionとは異なります.
64ビットversionに同じ表示の問題があるかどうかを確認している場合、一部のhtmlメッセージが携帯電話で読んでいるように見えますが、問題の一部は高解像度モニターにあり、ビット数はおそらく変化する
Outlookによるメッセージのレンダリング方法.
応答89# ->にスキップ90 #Freeboo 1新しいラップトップにアップグレードし、
Windows 10とOffice 2016でセットアップしたところ、ニュースレタースタイルのメールが携帯電話にあるかのように表示されるという同じ問題がありました.このスレッドの全9ページのノートを読んだ後、私はいくつかのことをざっと見ました.
[表示設定]->[詳細表示設定]->[テキストおよびアイテムの詳細サイズ]には、カスタムのスケーリングレベルを設定するオプションがあります.推奨されないものとしてマークされています.150%に設定されていたので、100%に変更しました.
とにかく「通常」に物事をスケーリングします.その後、再起動しました.私はOutlookに入りましたが、問題は解決しました.すべてが想定どおりでした.
特別な注意点は、通常の表示設定で、テキストやアプリなどの変更のスライダーバーが175%に修正されたことです.
これが再現可能なソリューションであることを確認するため、すべてを元に戻し、再起動しました.
Outlookは引き続き修正され、すべてのメールが適切に表示されます.
この解決策が持続するかどうか、または設定を元に戻したときに問題が再現しない理由はわかりませんが、今のところ、適切に機能していることに満足しています.変更された場合は再投稿します.