システムwiki

Office365のmfaメニュー/エリアにアクセスできなくなった

_Ian_B 受付中 最終更新日:2020-08-19 21:01

このテナンシー内で以前にこのセクションと設定を使用しました.

office365でのテストとして、2人のユーザーに対して多要素認証(MFA)を有効にしました.それ以来コンソールに戻ってきて、アクセスしようとするたびに次のエラーが発生します.

O365管理ポータルに移動->ユーザー->アクティブユーザー->多要素認証

サイドメニューが表示され、「設定を取得できません」と表示される

プライベートブラウジングと別のブラウザを使用して、ブラウザキャッシュを削除してみました.

誰でもこの問題を解決できますか?

返信リスト(回答:9)

1 #
RickSon

ハロー・イアン

まず第一に、あなたは組織に他の管理者を持っていますか?もしそうなら、それが機能するかどうかを確認するために彼らのPCのMFAページにアクセスしようとしてください.それがテナントまたはあなたのデバイス内の問題であるかどうかを確認することが重要です.あなたが他に持っていないならば
管理者、新しいテストを作成してページにアクセスすることができます.

一方、問題を絞り込むために、他の機器を介して管理者アカウントにサインインして、それが機能するかどうかを確認してください.

最後に、組織内の他の装置に起こると、他のネットワーク接続も試してください.たとえば、ホームにいるときにページにアクセスできます.時々、ネットワーク接続はこの種の問題を引き起こす可能性があります.

応答1# ->にスキップ
2 #

こんにちはRick

私は他の1つのadminを持っていて、私は彼らに試してみて、それらはまったく同じ問題を持っています.

私はまた別の機械や別の場所からも試してみました(イギリスの両方).

私はクロムとIEブラウザで試しました.

すべて同じエラーを引き起こします.だからテナントの問題のように見えますか?

ian

応答2# ->にスキップ
3 #
RickSon

ハロー・イアン

あなたの返事をありがとう.私の知る限りでは、セキュリティのデフォルトのロールアウトでは、Office 365管理センターを介してMFAページにアクセスすることはできません.あなたは私のテスト環境のようなサイドバーを見るべきです:

セキュリティのデフォルトを有効にして Azure Active Directoryでマルチファクタ認証を管理します .その間、これはあなたの参照のための文書です: セキュリティのデフォルトは何ですか?

応答3# ->にスキップ
5 #

こんにちはリック

表示しようとしているスクリーンショットが表示されませんでした.リンクされた記事を確認し、ここで返信します.

4 #
Uwhelan

同じ問題が発生しました.

[アクティブユーザー]ページの右上にある新しい管理センターをオフにします

これにより、旧管理センターのアクティブユーザーセクションが表示されます

[その他]をクリックし、[多要素認証]を選択します.別のページが開き、ここでMFAを有効にして適用できます.

お役に立てば幸いです

応答4# ->にスキップ
6 #

こんにちはUwhelan

これも実際に機能しました.MFA構成領域にアクセスできますが、この新しいセキュリティのデフォルトが機能しているため、どれだけの期間かわかりません.

ありがとうございます.これでうまくいき、うまくいけばうまくいきます:)

応答6# ->にスキップ
7 #
RickSon

Hello Ian&Uwhelan、

更新ありがとうございます.さらにサポートが必要な場合は、フォーラムでお気軽にお知らせください.

応答7# ->にスキップ
8 #

こんにちはRick

Uwhelanの回避策は一時的なものに過ぎません.

私は本当にあなたのテナントのMFAを管理するための別の方法を本当に探しています.

これは、他のAzureサブスクリプションを持っていてもAzureで行われなければなりませんか?

応答8# ->にスキップ
9 #
RickSon

ハローイアン

私の知識によれば、はい、Azure管理センターで行う必要があります.