Skype for Business-iOS 11.4.1-iPhone 7ヘッドフォンMIC号
HI、
私のiPhone7、iOS 11.4.1では、元のヘッドフォンアダプタを使用して、MICはSkypeの間は業務通話の間は機能していません.私は聞くことができますが、彼らは私を聞くことができません
同じ電話、アダプタ、ヘッドフォンには、他のApplication(WhatsUp、Messengerなど)または通常の音声/facetime通話の問題がありません
あなたは助言することができますか?
返信リスト(回答:8)
ビジネスiOSアプリのversionのSkypeを使用していますか?
他の参加者があなたの側から何も聞こえない場合、問題はあなたのマイクロフォンの互換性または彼らの再生装置(スピーカーやヘッドホン)と共に問題です.
また、お願いします異なるヘッドフォンデバイスを使用してこの問題を確認して、特定のヘッドフォンアダプタ側の問題であるかどうかを確認してください.
こんにちは、エサヴァス
この問題に進展がある場合は、時間があるときに更新してください.
応答5# ->にスキップ3 #esavvasこんにちは、
私は、Microsoft/Azureの企業アカウントに接続されている最新のSkype for BusinessのIOSversion(更新済み)6.22.3を使用しています.この問題は、以前のversionから存在していました.
iOSversion12.01.1.この問題は以前のversionから存在していました.
純正のヘッドフォンアダプターを備えたiphone7.
ヘッドフォン:JBL LIVE 100インイヤーヘッドホン.他のヘッドフォンもテストしました.同様の結果.
前のノートで述べたように、他の操作/Applicationでヘッドフォンのマイクに問題はありません
Skype for Businessの同じイヤホンを自分のPCと電話でPCで使用すると、同じ通話中に他の参加者に聞くことができます
応答3# ->にスキップ4 #MarvinMこんにちはEsavvas、
問題が解決しないので、Skype通話を開始するときにSkypeまたは携帯電話でマイクをミュートするかどうかを確認してください.また、私が知っている限りでは、iPhone Mobileの左側にミュートモードに切り替えるためのボタンがあります.
ミュートモードに切り替えた場合問題が解決しない場合は、App StoreでSkypeを再インストールして、それが役立つかどうかを確認してください.サイドノートとして、携帯電話を再起動し、ビジネスApplicationのSkypeをテストするためのBusiness Appの場合にのみ保存してください.一方、あなたがSkype通話に答えるためにイヤホンを使わないならば、他の参加者はあなたを聞くのでしょうか?参加者の数に関係なく、問題はすべてのSkype呼び出しに起こりますか?
応答7# ->にスキップ6 #esavvasあなたの質問に答えるために、私がアダプター/ヘッドフォンのコンボを使用しない場合は、同じ電話で聞いてください.たとえば、私の車のBluetooth接続などからです.参加者の数に関係なく発生します.
また、同じスカイプコールで、Skye for Businessを使用するのではなく、スカイプコールからコールすることを選択した場合、問題は発生しません
つまり、私の見解では、skype/iphone7アダプタの問題です.
私は非常に経験豊富なユーザーです.自分でトラブルシューティングを広範囲にわたって行っています.お調べください.
応答6# ->にスキップ8 #MarvinMこんにちはEsavvas、
詳細な説明はありがとうございました.テスト結果から、Skype呼び出しを開始するときにヘッドフォンとアダプタの間の互換性がある可能性があります.回避策として、あなたはSkypeを作るためにBluetoothまたは元のiPhoneのイヤホンを使うことができます
コール.