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PowerPointのクラッシュ

StevenM 解決済 最終更新日:2021-04-27 09:24

こんにちは、私たちの同僚のうち2つはPowerPointがクラッシュします.

オフィス365スイートの再インストールですが、何も解決されていません

開始PowerPoint 50後、プログラムを自動的に閉じます.

フォールトApplication名:PowerPnt.exe、version:16.0.11029.20108、タイムスタンプ:0x5C0B3402

フォールトモジュール名:w_vbhdirxa.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x3da51fd0

例外コード:0xe0000002

フォルトオフセット:0x00111812

フォールトプロセスID:0x2870

故障Application開始時間:0x01d496C5F5774C9B

故障Applicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Root\Office16\PowerPnt.exe

フォールトモジュールパス:C:\Windows\System32\w_vbhdirxa.dll

レポートID:EFD3B6AF-A6AC-4472-AB05-CD1A37F6****

フォールトパッケージフルネーム:

故障パッケージ-相対ApplicationID:

任意のアイデア?

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[プライベートメッセージがフォーラムモデレータによって削除されます]

返信リスト(回答:3)

1 #
TinaChe

[モデレータの注意:Stevenは後に提案#2が問題を解決したと答えました.]

こんにちはスティーブン、

次のことを試すことをお勧めします.PowerPointが正常に実行できるかどうかを確認します.

1.管理者としてPowerPoint:スタート>PowerPointの検索をクリックし、右クリック>管理者として実行されます.

2.安全モードでの開始PowerPoint:

1)Windows + Rを押して実行windows を開く

2)PowerPnt/Safeと入力して、OKをクリックします.

PowerPointがセーフモードでクラッシュしない場合、問題はPowerPointアドインに関連している必要があります.

3.すべてのOfficeApplicationを使用して、Windowsでクリーンブートを実行して、プログラムが問題を引き起こすかどうかを判断します.

あなたの参考のために: Windowsでクリーンブートを実行する方法

問題が解決しない場合は、トラブルシューティングに関する以下の情報をお知らせください.

1.5秒の開封後にPowerPointがクラッシュすると述べました.

5秒以内にどのようなステップをしますか?それともクラッシュする前に何もしていませんか?

2.問題が他のOfficeApplicationに起こるのですか? (単語/Excel/OneNote)

Wordで問題が発生しない場合は、[ファイル]>[アカウント]をクリックして、のフルスクリーンショットをキャプチャしてください. 製品情報

3.あなたはオフィスを再インストールしようとしたことを述べました.

Officeを再インストールする前にオフィスを完全にアンインストールするために簡単な修正ツールを使いましたか?

あなたはから簡単な修正ツールを入手することができます この記事

√
2 #
TinaChe 1

こんにちはスティーブン、

あなたは提案を参照しましたか?あなたはまだPowerPointのクラッシュの問題を経験していますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
StevenM

問題はオプション2で解決されます-修正ツール-クリーンインストール.

もう一度ありがとうございました.

スティーブン

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