SharePointが間違ったフォルダにアップロードする
ユーザーから奇妙な問題が報告されています.ブラウザーのドラッグアンドドロップでSharePointフォルダーにファイルをアップロードすると、ファイルが別のフォルダーにアップロードされることがあります.たとえば、ドキュメントを「M-sheets」フォルダにドラッグしても、それらは
代わりに「A-DWG」にアップロードされました.影響を受けるユーザーから送信された問題を示す画像を添付しています.彼らがこの問題に遭遇したのは今回が初めてではありませんが、別のコンピューターでそれを複製することはできません.重要な場合は、ファイルが保存されているフォルダ
が実際にアップロードされているのは、M-Sheetsと同じフォルダーのサブフォルダーです.
[PIIはIvy Guo MSFTサポートによってマスクされています]
返信リスト(回答:26)
こんにちはミマテサピエン、
ここにいて嬉しく思い、あなたと私の提案を共有しています.
あなたの説明に基づいて、私は私たちの終わりにテストし、あなたと同じような問題を持っていませんでした.私はM.Sheetsを使ってフォルダを作成しました
A-DWGは布地の下のサブフォルダです.画像をM.Sheetsフォルダにドラッグすると、このフォルダにアップロードされます.あなたの同僚が遭遇したことは本当に奇妙な行動です.
<img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/5502b62c-24aa-4780-b5d7-d8318730a38c"/><img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/b734ca84-810f-49dd-b3a0-fc76181f43c8"/>この問題を絞り込むために、あなたの同僚がこれらのトラブルシューティング手順を試して結果を確認してください:
1.Chromeのように新しいブラウザを変更してM.Sheetsフォルダに画像をドラッグして、問題が異なるブラウザで発生したかどうかを確認してください.
2.ブラウザでキャッシュをクリーンアップし、問題が再開されたかどうかを確認します.
3.このフォルダ内の画像を別のフォルダを変更して、このフォルダ内の画像をドラッグしてください.この問題が特定のフォルダにのみ発生したかどうかを確認するには、
4.別の文書ライブラリを変更して、問題が特定のライブラリにしか起こるかどうかを確認するために、もう一度画像をドラッグしてください.
この問題が1人のユーザーにとってのみ起こり、特定のコンピュータにのみ発生することに気づきました.ブラウザのキャッシュをきれいにして別のブラウザを変更した後にこの問題を再現できない場合、この問題はあなたのSharePointサイトと関連しないかもしれません.
応答1# ->にスキップ10 #M1Marin@ mods
製品チームにバグを報告する能力はありますか?複数の異なるクライアントテナントが、SharePoint Online Flieのドラッグアンドドロップが意図したものとして機能していないことを報告しているようです.このタイプのバグは組織にとってかなり問題がある可能性があります
とエスカレートされるに値する.
応答10# ->にスキップ9 #SheenVaこんにちはM1Marin、
これまでこの問題について聞いたことがありませんが、まずは問題の詳細を明確にすることです.今後の行動計画は、これが既知の問題であるかどうかを確認することです.そうでない場合は、前進するための手順を提供します
関連するチームにこのバグについて知らせるため.気づいたことですが、この問題を報告しているすべてのユーザーがドラッグアンドドロップを使用しています.当面の回避策として、ファイルが間違ったフォルダにアップロードされないように、[アップロード]ボタンを使用して新しいファイルをアップロードすることをお勧めします.
この問題に取り組んでいる間、お客様の理解と忍耐に感謝します.
応答9# ->にスキップ11 #M1Marinわかりました.ありがとうございました.社内のすべてのユーザーに、[アップロード]>[ファイル]ボタンを使用するようアドバイスしています.
「ドラッグアンドドロップ」はクラウドドキュメントストレージの業界標準であることに注意してください.現在、SharePoint Onlineはこの業界標準を満たしていません.
応答11# ->にスキップ14 #CliffGuあなたの環境での問題に不便を念頭に置いていることを理解しています.私たちはテストをしました、そして私たちの環境で問題を再現できないようです.問題が特定のフォルダ内で発生したかどうかを知っています.
あなたのテナント環境の特定のサイトのライブラリ?もしそうであれば、影響を受けるフォルダを他のライブラリーで解決されたかどうかを確認するために、影響を受けるフォルダを、影響を受けるサイトまたは別のサイトの別のライブラリにコピーすることをお勧めします.もしそうなら、私はあなたを提案します
影響を受けるライブラリの元のフォルダを削除し、新しいライブラリの新しくコピーされたフォルダをソリューションとして使用します.@Tomkell、上記の情報も確認できますか?
崖
応答14# ->にスキップ12 #tomkellこんにちは崖、
はい、これは1ライブラリでのみ起こるようです.ただし、そのライブラリ内の複数のフォルダに影響を与えているため、フォルダを移動または再作成することは違いを生じさせません.確かに、私は全体全体を再現することができますが、おおよそは持っています
250ライブラリを使用している人はただ私たちにとってより多くの問題を引き起こすつもりです.これは最近まで起こることはなかった、そして他の人々が問題を経験していることを考えると、それは誤ってこの問題を導入したものが変更されたようなものです.
このフォーラムの全員が同じサーバー上でテナントをホストしていますか?
応答12# ->にスキップ23 #CliffGu非環境内の影響を受けるサイトライブラリの影響を受けるフォルダのフルパスをプライベートメッセージに提供しています.
提供されたパスから、ルートサイトコレクションを使用しているように見え、ルートサイトコレクションでサブサイトを作成し、ライブラリを作成してからフォルダを作成します.もしそうなら、ファイルが誤って問題を引き起こすのですか
ローカルファイルをコンピュータからライブラリ内のフォルダにドラッグするだけの場合は?環境内の問題の症状を確認するには、ファイルが正しいフォルダに送信され、別のフォルダにコピーされるか、またはまさかにコピーされます.
環境内の間違ったフォルダに?影響を受けるファイルの名前と影響を受けるファイルのフルパスは、プライベートメッセージでもSharePoint Online環境でも提供できますか?@ M1marin、PhilippおよびMimetus、私たちのトラブルシューティングのために影響を受けるファイルのフルパスを提供することができますか?
崖
応答14# ->にスキップ15 #M1Marin@環境
問題は、1つのサイトのドキュメントライブラリを通してさまざまなフォルダでマニフェストされます.私たちはこの1つのライブラリとこの1つのサイトのみを使うだけです.申し訳ありませんが、お勧めの解決策は承認できず、ユーザーに負担が多すぎる.この問題を報告する必要があります
SharePoint Online製品チームのバグとして.製品チームにバグを報告する能力はありますか?
応答15# ->にスキップ16 #RenaYuMこんにちは、
あなたの最新情報をありがとう.あなたの説明に基づいて、私たちは問題が複数のフォルダを持つ特定のライブラリにのみ影響することがわかっています.この問題は、特定のライブラリで、フォルダへのドラレーションおよびドロップファイルがついにファイルをアップロードすることです.
先にアクセスしたフォルダ.しかし、私たちが述べたように、私たちが確認する必要があるものはまだありますが、関連リソースへの報告の前に、より詳細な情報で問題を絞り込む必要があります.だから、あなたは私たちをチェックを手伝ってもらえますか:
1.アップロードボタンをクリックするかどうかにかかわらず、ドロッジとドロップファイルと同じ問題が発生しますか?
2.あなたが現代のユーザーエクスペリエンスや古典的な経験にあるならば?私の経験ごとに、現代のUIにいる場合は、現代の経験にのみ影響を与える可能性があります.「Classic SharePointへの復帰」をクリックしてください.
ページの左下にあるボタンと、問題が古典的な経験で再現できるかどうかを確認してください.そうでなければ、少なくとも最後の修正の前に回避策を見つけます.その間、私たちの側で問題を再現できなかったので、あなたの側面からログを得ることは、関連チームがさらに調査するのを助けるかもしれません.それがあなたにとって便利な場合は、私たちがログを取得するのに役立つあなたの数分を感謝します.私はAを送ります 詳細な手順については、それぞれにプライベートメッセージがあります.それにアクセスしてください このリンク .また、影響を受けるテナント情報と影響を受けるライブラリサイトのURLも同様に一緒に提供することもできます.
応答16# ->にスキップ17 #tomkellこんにちは、レナ
1.アップロードボタンをクリックしてもファイルのドラッグアンドドロップと同じ問題が発生するかどうか
アップロードボタンは正常に機能し、この問題は発生しません.これは私がスタッフに与えた回避策です.
2.現在のユーザーエクスペリエンスまたはクラシックエクスペリエンスを使用している場合
これは現代の経験を使用しています.従来のエクスペリエンスを使用してテストしましたが、問題なく動作しました.
Fiddlerのログを含むプライベートメッセージを送信しました.
このスレッドの他のユーザーのために、プライベートメッセージにリンクされているversionのFiddler(v4.6)はSSLエラーの原因となるため機能しないことに注意してください.Fiddler(v5)の最新versionをWebサイトからダウンロードして使用する必要がありました.
代わりに.
応答17# ->にスキップ18 #CliffGuこんにちは、
関連リソースを含み、影響を受けるファイルパスの文字が超過したときに問題が発生する可能性があることを通知しました.
SharePoint Onlineの制限事項.私たちのさらなる調査のために、影響を受けるファイルのフルパスをプライベートメッセージに提供することができますか?
応答17# ->にスキップ19 #CliffGuこんにちは、
問題を調査するために、より多くのリソースを関与させるには、しばらく時間が必要です.できるだけ早くお知らせします.
@Tom、プライベートメッセージの情報とログを提供してくれてありがとう.あなたの努力は高く評価されます.
応答17# ->にスキップ21 #CliffGuこんにちは、
影響を受けるファイルのフルパスを環境に提供できますか
プライベートメッセージで?あなたがこの問題についてさらに助けが必要な場合は知っていますか?
応答15# ->にスキップ22 #CliffGu影響を受けるファイルパスの文字がSharePoint Onlineの制限を超えると問題が発生する可能性があるため、影響を受けるファイルの完全なパスを提供して、さらに調査します.
テナントがアクセスされないことをお約束します.影響を受けるファイルの完全なパスと、時間があるときにプライベートメッセージのログを共有してください.
応答11# ->にスキップ20 #CliffGu秘密メッセージに記載されているRENAとして、私たちは、プライベートメッセージ内のSharePoint Online環境で影響を受けるファイルの実際のフルパスを提供し、ファイルパスが発生するかどうかを確認するためのリソースが多くなります. 問題.パスがプライベートメッセージに提供されると、あなたの個人情報は保護されます.さらなる調査のために影響を受けるファイルの実際の全路を入力してください.
@TOM、Philipp、Mimetus、影響を受けたファイルの実際の全パスも、プライベートメッセージでもSharePoint Online環境でも提供できますか?
こんにちはミマテサピエン、
返事をチェックしましたか?今の問題はどうですか?さらに助けが必要な場合はお気軽にお問い合わせください.
応答2# ->にスキップ5 #tomkell私のビジネスのかなりの数のユーザーもこの問題を経験しています.
フォルダ間を移動し、ファイルをそのフォルダにドラッグアンドドロップすると、現在のフォルダではなく、以前にアクセスしたフォルダにファイルがアップロードされます.
EdgeとChromeの両方でこの問題が発生します.
Cookie、キャッシュ、サイトデータをクリアしようとしました.また、シークレットwindows を使用してテストしましたが、まだ動作します.
これも間違いなく最近のことです.この問題を抱えたことはありません.
応答5# ->にスキップ6 #IvyGuoMこんにちはTomkell29、
これはあなたの別の説明ですか?あるいは、Mimetussapienの同じ問題も遭遇しましたか?
私はこれらのステップで私の終わりにテストされましたが、同じ動作がありませんでした:
1.M.Sheetsフォルダをファブリックから1906ページに移動します.
2.ファイルをm.sheetsにドラッグします.
ファイルは問題なくアップロードできます.
<img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e015a83e-a47b-4397-89a9-e3ef747a3cdc"/><img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/82096016-34d2-4422-a57a-38f9d9593e10"/>あなたの組織やブラウザのいくつかのユーザーにも発生したので、この問題はこの問題のあるフォルダで発生する可能性があると思います.何人かの不明な理由はそれが立ち往生している原因となるかもしれません.アップロードして試してみる新しいフォルダを作成することをお勧めします.
再び
応答6# ->にスキップ8 #tomkellこんにちは、
私はMimetusSapienと同じ問題を抱えています.
これは1つのフォルダだけに影響するのではなく、多数の異なるフォルダで発生します.
応答3# ->にスキップ4 #CliffGu同様の問題が異なる症状がある場合がある場合は、経験している問題の詳細な症状を明確にするために、次のものがあなたの環境で経験しているものであるかどうかを確認してください.
1.2つのフォルダ「A-DWG」と「M-Sheets」を作成し、「Mシート」に「Mシート」を作成します.
2.ファイルを "m-sheets"にドラッグし、アップロード通知はファイルが "a-dwgs"にアップロードされていることを示しています.
3.ファイルは「Mシート」のサブフォルダ「Mシート」にアップロードされます.
<img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/4a239d6f-f5c7-48c6-b8c5-06c0060b9481"/>YESの場合は、参照のために環境内の問題を表示するいくつかのスクリーンショットをアップロードできますか?
特定の図書館または特定のサイトで問題が発生しますか?影響を受けるフォルダを別のサイトの別のライブラリに移動すると、問題は起こりますか?いいえの場合は、影響を受けるライブラリに新しいフォルダを作成することをお勧めします.
結果.
応答4# ->にスキップ7 #M1Marinこんにちは崖、
あなたの反応をありがとう.明確にするためだけに、私はOPに関連していません.そのため、私のクライアントのテナント、私のライブラリとフォルダ構造は同じではありません.
私の会社が経験した1つの例の控えめなスクリーンショットを添付しています.これは一例にすぎないことに気にしてください.この症状は、文書ライブラリ全体のさまざまなフォルダで繰り返し現れます.
ファイル名「遅延検査文書」はドラッグアンドドロップ先フォルダにドロップされました.
クライアント>編集>従業員>編集>繰り返し検査8月8日
ファイル「遅延検査ドキュメント」をドラッグアンドドロップするという単一の動作も、ファイルをフォルダに保存しました:
クライアント>編集>従業員>編集>I-140 EB2
複数の異なるクライアントテナントからこの問題の複数のレポートがあることを考えると、これはSharePoint Online製品チームにバグとして報告されるべきです.製品チームにバグレポートを送信する機能はありますか?
<img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/380cc0ea-f151-4208-86d5-b24b1d69e8f3"/><img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/7a7d8944-7330-4f6e-9f3e-21c0176982db"/>
みなさん、こんにちは
入念に-クライアントのテナントの1つでも同じ現象が発生しました.
ライブラリのトップレベルからフォルダに移動し、ドラッグ&ドロップですぐにアップロードすると、アイテムがトップレベルに誤って配置されました.フォルダに移動した後、ブラウザに数秒遅れて追いつくようです
ドラッグ&ドロップ先を正しく設定します.
これが少し役に立てば幸いです.
私たちの側でもっと多くのリソースを伴うとチェックした後、私たちはあなたの環境の影響を受けるテナントでチェックする必要があるかもしれないことを知らされます.だから私たちはあなたがあなたの組織の管理者に連絡して開くことをお勧めします
Office 365管理センターのサポートチケット
the
記事
さらなる助けのために.私たちの側面で問題についてリソースが限られています.
サポートチケットを開くスピードアップするのを助けるために、次のような問題を要約したいのですが.
発行症状:
SharePoint Onlineのサイトライブラリのフォルダまたはフォルダ内のローカルコンピュータからサブフォルダへのファイルをドラッグすると、ファイルは間違った場所に表示されます.
発行環境:
SharePoint OnlineのSharePoint UIのサイトライブラリ
トラブルシューティング完了:
影響を受ける顧客のテナントでチェックする必要があるかもしれません.
崖
応答26# ->にスキップ25 #CliffGuあなたが同じ問題を経験しているならば、私は提案する
組織内の管理者に連絡して、Office 365 Admin Centerでサポートチケットを開きます. 記事 さらなる助けのために.関連するサポートには、問題を確認するためのより多くのリソースが含まれます.サポートチケットを開くスピードアップするのを助けるために、次のような問題を要約したいのですが.
発行症状:
SharePoint Onlineのサイトライブラリのフォルダまたはフォルダ内のローカルコンピュータからサブフォルダへのファイルをドラッグすると、ファイルは間違った場所に表示されます.
発行環境:
SharePoint OnlineのSharePoint UIのサイトライブラリ
トラブルシューティング完了:
影響を受ける顧客のテナントでチェックする必要があるかもしれません.
崖