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ExcelとOutlookがクラッシュし続ける

Vasanth 受付中 最終更新日:2021-04-25 03:28

OfficeApplicationがクラッシュし続けます.以下の技術情報をご覧ください

DXDiagおよびmsinfo32

エラーが発生したApplication名:Excel.EXE、version:15.0.4569.1504、タイムスタンプ:0x52c5e9e1

障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll、version:6.1.7601.24441、タイムスタンプ:0x5cb93873

例外コード:0xe0000003

障害オフセット:0x0000c5af

障害が発生しているプロセスID:0x1650

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d578ff17849cb0

エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\Excel.EXE

障害のあるモジュールパス:C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll

レポートID:44cf275f-e527-11e9-a4e3-0026b97c3bbc

エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:15.0.4569.1503、タイムスタンプ:0x52b0b282

障害のあるモジュール名:nvwgf2um.dll、version:8.15.11.8593、タイムスタンプ:0x4a5be117

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x000423de

障害が発生しているプロセスID:0x19e4

エラーが発生したApplicationの開始時間:0x01d579c6b806a343

エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE

障害のあるモジュールパス:C:\Windows\system32\nvwgf2um.dll

レポートID:e53f1dbe-e6dd-11e9-a4e3-0026b97c3bbc

返信リスト(回答:1)

1 #
Palcouk 1

不明なWinversionでのグラフィックドライバの問題.

ブランドのPCにアクセスした場合、そのメーカーのサイトに更新されたBios&ドライバーが含まれています