Office:ハッキングおよびロックされたアカウント
私のO365ビジネスアカウントは3日前にハッキングされ、アカウントがロックされたことがMSから通知されました.アカウントがロックされていて、サポートのために管理ポータルにアクセスできず、3時間に渡って電話で保留になっていて、「システム」は私に説明しようとしている
アカウントにアクセスしたりパスワードを変更したりするための2段階認証コードを送信しない.Azureのサポートを利用して、アカウントをリセットするためのセルフサポートのメールを送り続け、誰も電話をかけず、「ビジネスパートナー」のOffice 365がやり続けているという、メリーゴーランドにいる
同じことを何度も繰り返しますが、期待される結果は異なり、電話に出て電話をかけることはありません.4日経過しています.彼らの注意を引く方法についてのアイデアはありますか?
返信リスト(回答:5)
使用する数は8**-8**-94**、警告時間は2時間を超えると、Azureにリダイレクトされます.次のリンクに進むことをお勧めします.
https://docs.microsoft.com/ja-jp/azure/active-Directory/Develop/Authentication-Scenarios.
AT
ページの先頭にサポートをクリックします.ページの下部までスクロールし、[インシデントチケットの作成]をクリックします.あなたが約2日で電子メールを受け取ることをあなたに送ったら.あなたがO365を呼び出すならば、彼らは同じことをするだけです.頑張って！
私はかつて誰かがすべてのビジネスが本当に信頼の譲渡であると言ったと聞いたことがあります.誰かの信頼を持つことは稼ぐのは難しいです.信頼できるものとして知られているのはさらに難しいです.繰り返しのアクションのセットを通して、信頼は長期間にわたって獲得されなければなりません.
信託メタファーMSの移転が自分自身に尋ねる必要があることを理解する.私が最後に、私や私のビジネスや家族にとって重要である他の誰かに何かを完全にしなければならなかったのはいつですか?やるべきことは簡単ではありません.それは信頼されたら
違反している、それは今までそれを獲得することはほとんど不可能です.
顧客を最初に置くと、顧客とMSの両方が目標を達成しているところが、その信頼を獲得する必要があるかということです.誰もが顧客を持っていて、他の人への顧客です.誰かがサービスの支払いをしたいと思っている価格は、いくつかの価値を確立します
組織.価格コミットメントの要求を支払うことは、金銭だけでなく、単なる金銭を支払う.
常に正しいことをやっていることは、ほとんどの人たちを満たし、残りを驚かせます.MSから学ぶ価値があるレッスンは
PIIはHiggins Meng MSFTによってマスクされています
応答5# ->にスキップ2 #Higginsこんにちは、反乱、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この件についてお時間とご理解をよろしくお願いいたします.そして、私たちはあなたを助けるために全力を尽くします.
状況に応じて、我々のエンジニアが適切にサポートできるように、サポートチケットを作成することをお勧めします.サポートの作成方法に関するリンクを提供していただき、ありがとうございます
ユーザーが同じインシデントに遭遇したときにチャンネルをすばやく見つけるのに役立つチケット.さらに、2段階認証とMicrosoft Authenticatorアプリ
アカウントのセキュリティを強化し、パスワードなしでサインインできるようにします.アカウント保護の詳細については、次の記事を参照してください:
ハッキングまたは不正使用されたMicrosoftアカウントを復旧する方法
@Nathan Isaac rebellのアドバイスに従って、サポートチケットを作成してさらに支援を得ることができます.あなた.
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします.できるだけ早く問題が解決されることを願っています.
応答2# ->にスキップ1 #fghjhtg学校のアカウントのパスワードを忘れており、近くの試験を受けています.リセットするには管理者権限が必要ですが、彼は私に応答しません
私の学校のアカウント***プライバシーのためにメールアドレスは削除されます*** plsの助け、それはMicrosoft Office 365アカウントです.
応答1# ->にスキップ4 #HigginsこんにちはFGHJ、
あなたの説明によると、私たちはこの状況によって引き起こされた不便をお詫び申し上げます.
一般に、組織にセルフサービスパスワードのリセット機能が有効になっている場合は、パスワードを変更できますが、このフォーラムの制限により、それをタイムリーに連絡することはできません.あなたのバックエンドデータをチェックする
テナント、それから私達はあなたがあなたのパスワードをリセットするためにあなたの管理者にまたあなたの管理者に連絡しようとすることを勧めます、あなたは私たちのものに連絡することができます 電話サポート 支援を受けるために.あなたの理解をありがとう、そしてこの特定の期間中に安全を維持してください.