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Microsoftオーセンティケーターエラー

MaryLou 解決済 最終更新日:2021-04-23 03:14

私は会衆に所属しているため、一部はビジネスに従事していないが、Office 365ビジネスに移行した.つまり、サポートスタッフと非稼働ユーザーの組み合わせです.

iPhoneにマイクロソフト認証システムを設定しています.公式アドレスを入力すると、Microsoft Authenticatorアプリから以下のエラーが表示されます

そのMicrosoftアカウントは存在しません.別のアカウントを入力してください.

MicrosoftオーセンティケーターをiPhoneで機能させる方法を教えてください.

返信リスト(回答:4)

3 #
Higgins 1

こんにちはメアリー、

この問題によるご不便をおかけして申し訳ありませんが、私たちはあなたを助けるために最善を尽くします.

あなたの説明に従って、iPhoneでMicrosoft AuchanousICatorアプリを使用するときにエラーの問題が発生したようです.

これはあなたが結果を確認することができるいくつかの提案です:

1.組織がこの機能を有効にしていることを確認してください.組織は2要素の検証を使用している場合は、Microsoft Authenticatorアプリを使用するように作業または学校のアカウントを設定できます.
検証方法の1つ.

アカウントを設定するために詳細は次のことを参照できます. 追加
Microsoft Authenticatorアプリへのあなたの仕事や学校のアカウント

2.あなたの仕事や学校のアカウントを追加していますが、この問題は解決します.アカウントアドレスが正しいかどうかを確認し、必要に応じて正しい電子メールアドレスを再入力してください.

この問題が解決しない場合は、組織内の他の同僚があなたと同じ問題を持っているならば、私はそれを確認することができますか?

私たちとの結果を試して共有してください.

応答3# ->にスキップ
2 #
MaryLou

私はOffice.comを使っていれば私は以下のエラーを得ています:

Office365.comを使用すると、上のエラーが発生していないため、サインインできます.

私は実際にはいくつかのユーザーズガイドに取り組んでいます.非常に限られた人々の中でMFAを有効にして、ユーザーのガイドを作成するように求められました.

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1 #
Higgins

こんにちはメアリー、

返信を遅らせて申し訳ありません、そして、私たちがあなたの状況をよりよく理解するのを助けるために更新と共有をありがとう.

あなたの説明に従って、あなたが行こうとした場合にそれを確認することができます www.office.com あなたの仕事や学校で
アカウント?

私の理解が正しい場合、私は私の側でテストをしました、テスト結果はあなたがあなたの仕事や学校のアカウントを直接入力するときにそれを示しています www.office.com ログイン
ページ、それは正常に機能しますが、最初にMicrosoftアカウントを入力したときに、この個人的なアカウントにサインアウトした後、私の仕事や学校アカウントでもう一度ログインしようとしたときに同じメッセージが表示されます.

それゆえ、あなたはアクセスすることができます www.portal.office.com or www.office.com 直接
あなたの仕事や学校のアカウントで.しかし、Microsoftアカウントのログインページに作業や学校のアカウントを入力すると、エラーメッセージが発生する可能性があります.

これは、学校や作業口座のログインページのスクリーンショットの例です:

個人口座や作業や学校のアカウントについて詳しくは、次のことを参照できます.

マイクロソフトアカウントと仕事や学校のアカウントとは
そしてどうやって入手するのですか?

私たちとの結果を試して共有してください.

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4 #
Higgins

こんにちはメアリー、

この問題についての進歩はありますか?

もっと助けが必要な場合は返事を残してください.

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