Outlookの検索で結果が返されない
私のOutlook(Office 365 Home)には、2つのアカウント、つまり2つの異なるメールボックスがあります.
最初のメールボックスでメールを検索すると、予期した結果が返されます.
2番目のメールボックスでメールを検索すると、結果が返されません.
検索で「すべてのメールボックス」を指定すると、最初のメールボックスのメールのみが返されます.
検索で2番目のメールボックスから結果が返されないのはなぜですか.これを修正するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:5)
ハローシギクシトラ、
これは、Microsoft WindowsおよびMicrosoft Office Systemデータファイルのインデックス作成に関する問題です.私はあなたがこれをチェックすることをお勧めします 論文 インスタント検索カタログを再構築して検索の問題を修正する方法について
私たちのと連絡を取り合うかもしれません マイクロソフトサポート 高度なトラブルシューティング手順については
追加のアドバイスを提供したい場合は、このスレッドに対応してください.私は通知されます、そして私はできるだけ早くあなたに返信します.
応答1# ->にスキップ2 #SiggyXTあなたの応答の「記事」リンクに続いて、ステップを実行しました.
Outlookのマイインデックス設定オプションは次のとおりです.
トラブルシューティングの下で再構築オプションを介してインデックスを再構築しましたが、これは問題を解決しません.
私は今マイクロソフトサポートルートを通過する必要があると思いますか?
応答2# ->にスキップ3 #SherryB 1基本的なトラブルシューティングステップは問題を解決しなかったように思われ、OUからの高度なサポートが必要な場合があります. Rマイクロソフトサポートチーム .あなたは私たちの代表者と chat し、あなたがOffice 365を使用しているので利用することができます.また、Applicationを再インストールすることができます.
あなたがさらなる助けが必要な場合は私たちに知らせてください.
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応答3# ->にスキップ4 #SiggyXT 1サポートサイトにアクセスして、Outlookメールボックスファイル(pstファイルなど)をチェックして修復するためにSCANPST.EXEユーティリティが提案されているディスカッションを見つけました.
このユーティリティは、ファイル内のエラーを検出して修復します.
「マイナー」エラーのみが検出され、修復する機会が与えられなくなるまで、これを数回実行しました.
「マイナーなエラーのみ」が発生し、修理が利用できない、またはオプションであっても、検索結果が得られませんでした.
SCANPST.EXEを繰り返し繰り返し実行すると、ようやく検索結果が出ました.
そのため、徐々に検索インデックスが検索基準のより包括的な結果をもたらすと思います.
現在、この問題は解決されたと考えています-ご協力ありがとうございます.
応答4# ->にスキップ5 #SherryB 1問題が解決したことを知ってよかった、シギー.また、他のコミュニティメンバーも支援できるよう、解決策を投稿していただきありがとうございます.
今後さらにサポートが必要な場合は、お気軽に再度投稿してください.
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