会議の詳細を挿入すると、OneNoteがクラッシュします

JimmyKo 受付中最終更新日:2021-04-11 00:46

Skypeミーティングである会議の詳細を挿入すると、OneNoteがクラッシュします.

私はそれが機能する通常の予定である会議の詳細を挿入した場合.

EX:OneNote、Home Tab、会議の詳細、Skypeミーティングである会議の選択、OneNoteがクラッシュします.

Surface Pro 4

上のWindows 10オペレーティングシステム

Office 2016

ありがとう

ジミー

返信リスト(回答:13)

1 #

TinaZho 2018-12-20 09:24

こんにちはジミー、

私は月間のチャンネルでversion1811Build20108をテストし、クラッシュの問題を再現できません.これが私のテスト結果です:

改善があるかどうかを確認するために説明を確認したいと思います.

1. 新しいOutlookプロファイルを作成します

2.OneNoteですべてのノートブックを閉じて再開します.

3.でOneNoteキャッシュを削除します c:\users\\appdata\local\Microsoft\OneNote\16.0\cache
キャッシュのデフォルトパスには、AtOneNote>File>Options>Save&Backup>キャッシュファイルの場所を見つけることができます. 破損したキャッシュフォルダを削除すると、OneNoteは新しいものの再構築を開始します.
あなたはNamedCacheのフォルダを表示します.右クリックして削除します.
バックアップフォルダが大きすぎる場合、必要ないと思われる場合は、削除することもできます.
4.試してみてくださいあなたのオフィスアプリを修復します (迅速でオンライン)
修理)オフィスApplication全体を修復する.
上記のトラブルシューティング手順の後に問題が解決しない場合は、以下の情報をお勧めしますか?

1.あなたのオフィスのversion(ファイル>アカウント>製品情報)とは何ですか?私たちと一緒にシェアして、その購読、チャネル、version、およびBuild情報を表示するためのスクリーンショットとあなたのEメールアドレスを守るために
あなたのプライバシー

2.新しいSkypeミーティングをセットアップした場合は、OneNoteでこの会議に問題が発生しますか?

3.問題が初めて発生した前にOSにどのような変更が加えられましたか?たとえば、システムアップデートです.

4.問題はあなたの組織内の他の人々に起こりますか?

応答1# ->にスキップ
3 #
JimmyKo 2019-01-11 04:09
これは要求された情報です.問題は持続し、それは私たちの組織の全員に起こります.

オフィスアプリを修復しました、私たちはMicrosoftによって更新を使用してWindows 10を使用しています.

[PII)
モデレータによってマスクされている]

2 #

TinaZho 2018-12-21 07:52

こんにちはジミー、

今Skype会議の詳細を挿入できますか?さらに支援が必要な場合はお知らせください.

応答2# ->にスキップ
4 #
JimmyKo 2019-01-11 04:15
それでもうまくいかない.

応答4# ->にスキップ
5 #
TinaZho 2019-01-11 23:35
こんにちはジミー、

あなたのオフィスの版をチェックし、昨年6月25日にリリースされたことを発見し、今はサポートされていません.下の表を確認してください次の表に、サポートされているversion、および最新のBuild番号、および更新チャネルの最新のBuild番号を示します. この記事

状況を考えると、組織の事務所を更新するために身体診療所にお問い合わせください.

応答4# ->にスキップ
6 #
TinaZho 2019-01-13 17:18
こんにちはジミー、

状況を評価するために管理者に連絡しましたか.可能であれば、オフィスを更新しましたか.更新があればお知らせください.

応答6# ->にスキップ
7 #
JimmyKo 2019-01-18 02:12
申し訳ありませんが、そのBuildにはありませんでした

応答7# ->にスキップ
8 #
TinaZho 2019-01-18 12:05
こんにちはジミー、

関与をありがとう.アップデートでお気軽に投稿してください.

応答7# ->にスキップ
9 #
NathanL 2019-01-21 20:25
こんにちはジミー、

OneNoteApplicationの最新versionを試したかどうか尋ねますか?更新があれば、投稿してください.問題が最新のversionで修正される可能性があるかどうかは本当に知りたいです、そしてそうでなければ、私たちはあなたを助けます.

応答9# ->にスキップ
10 #
JimmyKo 2019-01-22 05:50
これは私が使っているOneNoteのversionです.

[PIIがNathan Li MSFT支援によりマスクされている]

応答10# ->にスキップ
11 #
JimmyKo 2019-01-22 05:46
まだクラッシュしています

応答11# ->にスキップ
12 #
NathanL 2019-01-22 23:18
こんにちはジミー、

この問題があなたを引き起こした不便をごめんなさい.私はあなたがこの問題を解決するのを助けるために最善を尽くします.この問題をよりよく理解し、それを調査することに焦点を当てるために、あなたが私達に以下の情報を提供することができれば私はそれを理解するだろう民間
メッセージ :

1.この問題を再現するプロセスについて画面記録を行って、リンクを介して弊社と共有してください. プライベートメッセージ ;
2.この問題のイベントログを次のプロセスで共有してください. a.問題を再現します;

b.タスクバーの「イベントビューア」を検索して開くと開く.

c.イベントビューアで、Windowsログ>Application>リスト内の問題を見つけます.

d.エラー>[選択したイベントの保存]>[イベントログの保存]を選択します.

3.あなたのテナント情報

つまり、これはあなたの組織全体のすべてのメンバーに起こるので、それがあなたのグループポリシーによって展開されているならば、それはあなたのテナントまたはあなたのオペレーティングシステムに関連しているかもしれません.だから私はあなたのために以下の情報を収集したいと思います
私たちはあなたのためにさらにテストすることができました:

1.Windows 10のversion情報を教えてください. どのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
2.これがあなたのSurface Proで起こると言った.

応答11# ->にスキップ
13 #
NathanL 2019-01-24 11:01
こんにちはジミー、

上記の返事をチェックしたかどうか尋ねますか?私は本当にあなたがこの問題を解決するのを手伝いたいです.私がより多くのリソースを巻くことができるように私の前の返事に言った情報を提供するためにしばらく時間がかかる場合に感謝します