Office:Outlook 365

ThomasC 解決済 最終更新日:2021-04-11 00:46

電話でOutlookアプリを使用してメールに応答すると、受信トレイのメッセージに対して下書きとして表示されます.彼らは私の電話から送信しますが、私の受信トレイにもドラフトとして表示されます.アップデート後も消えません.

これがなぜ起こっているのか、何か考えはありますか?

返信リスト(回答:7)

1 #

DianePo 2018-12-15 00:30

これはOffice 365メールボックスで、正しいですか? (IMAPアカウントが悪いです.:()
現状は半分正しいです.ドラフトはメールボックスに同期する必要がありますが、メッセージが送信されたときに削除されるべきです.

残念ながら、私は解決策を持っていません.私はこれが十分に起こったことが私が書いているとき、私は彼らが送られたことを確認するために送信されたフォルダをチェックします.

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2 #
ThomasC 2018-12-15 00:55
彼らは間違いなく送りました、私もそれをチェックします.先週それが起こったときに彼らが送信したかどうかわからなかったので、私は数人に複数のメッセージを送信しました.

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3 #
RudyXuM 2018-12-15 10:53
ハロートーマス

メールアカウントのWebサイドにアクセスして、問題が発生しているかどうかを確認してください.その間、
Outlook for Mobileクライアントでアカウントをリセットしたかどうかを確認します.

問題が解決しない場合は、さらにサポートが必要な場合は、Buildされた専用のサポートチームと chat することをお勧めしますアプリ内サポートの方法:ヘルプとフィードバック>
サポートに連絡してください.

お時間とご理解をお願いいたします.
√

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4 #
ThomasC 2018-12-26 23:58
私はそれらのことをしました.Outlookのヘルプで、モバイルアプリではなくOfficeアプリ内でヘルプを探すように言われました.モバイルサポートはそれは彼らの問題ではないと述べた.

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5 #
RudyXuM 2018-12-27 07:26
ハロートーマス

OK.私たちの側からの助けが必要な場合はポストバックを歓迎します、またはこの問題を彼らの側で修正した場合はあなたの共有に感謝します.

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6 #
ThomasC 2019-01-08 05:03
RUDY、

これを見ているべきだ?このフォーラムはWebサイドまたは電話の問題を信じているようです.モバイルヘルプはここにhelpの投稿を言う.

誰が私がこれを把握するのを手伝ってくれる誰が?

ドラフトは私が電子メールに答えるために私の電話を使うたびに現れています.

はい、Webビューのドラフトフォルダ、自分の電話で、デスクトップクライアントに表示されます.

私はすでに私の電話にアカウントをリセットしてそれを削除し、それを私の携帯電話に再インストールしました.

他に何を?

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7 #
RudyXuM 2019-01-09 01:25
ハロートーマス、

OWA(Outlook Web App)およびOutlookデスクトップクライアントから直接メッセージを返信した場合にも発生するかどうかを知っていますか?

Outlook Mobile側のメッセージを返信した場合にのみ問題が発生した場合は、まだモバイルサポート側に集中する必要があると思います.Exchange Serverに接続するためのさまざまな方法を使用し、モバイル側のOutlookのデータがサーバーと同期します.
OWA側は同じ現象を示しています.

注:最新のversionにAndroid/iOSのOutlookを更新してから、このクライアントにExchangeサーバーとの接続を再度確認できるようにします.