Office:一時ファイルを作成して保存しました

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3 #

MeyerLa 2018-12-10 20:11

こんにちはティナ

私の反応の遅れのための謝罪、私たちは離れて、大きなプロジェクトで締め落ちた.

私はセーフモードでコンピュータを起動しましたが、通常モードでコンピュータが再起動された後、これらのフォルダを作成し続けました.

あなたの質問に答えて:

1.

2.私たちのうちの2人がこのサーバーに取り組んでいて、はい、それは私たちの両方に起こっています.それは単語にのみ起こる、それはExcelファイルでは起こりません.デスクトップのようにコンピュータ自体に保存すると発生しません.

サーバーが行っていたがまだ新しいサーバーでも同じことをしている場合は、外部サーバーを変更しました.

3.私たちが常に更新(MacとMicrosoft)をするので、私たちが常に更新(MacとMicrosoft)を行うが確実に言うことができないので、私は知っていません.

4.Mac OS Mojave 10.14.1

Microsoft Word for Mac 16.9(181109)

私はあなたが本当に非常に厄介で迷惑になっているようにこの解決を得るためのあなたの努力を助け、そして感謝することができることを願っています

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4 #

TinaZho 2018-12-11 12:05

こんにちはダニー、

ここでの状況をよりよく知るためにもっと多くの情報を収集したいと思います.あなたはそれを提供するのを助けてもらえますか?

1.ここに関わるサーバーOSは何ですか?そしてそのversion.

2.単語が正しく機能するのはおおよその時間は何ですか?最後の作業可能な単語のversionとサーバーのversionを締めくくる時間を集めたいと思います.正確なversionを思い出すことができれば、それは素晴らしいでしょう.

3.前の作業version(例えば16.17)に戻ると、Wordは正しく機能しますか?

4.あなたの正確な単語版は16.19.0(18110915)ですか?

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5 #

MeyerLa 2018-12-11 22:50

こんにちはティナ

私のITスキルは私の運転スキルと似ています、私は車を運転する方法を知っていますが、私に何が働くか私に尋ねないで.....

質問1の答えはどこにありますか? FinderでWDMyCloudMirrorサーバーをクリックしてください.

Q2.と言うのは難しいですが、おそらく約4または5ヶ月前.キャシーは類似した(おそらく関連する)問題を抱えていました(同時に同時に購入したキットで作業します).
「このファイルを保存したいですか」と彼女はYESと言うでしょう、そして、これらのフォルダのうちの1つが作成されます.

Q3.以前のversionは、透かしを含む文書を印刷し、フォントなどを変更するときに、多くの人々を提供していたものであったものであるため、むしろ戻っていませんでした.

Q4.それは私がversionを確立するためのあなたの指示に従ったときに言うことです.

最新のソフトウェアで新しいサーバーを購入することで、この問題を解決していると思いますか?

私たちが試した2つのサーバーは、Apple Airport Time CapsuleとWD Serverです.どちらも約4歳です.

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6 #

TinaZho 2018-12-12 17:17

こんにちはダニー、

記載されているように、この問題はサーバーにのみ発生し、Mac OSローカルには発生しません.原因はあなたのサーバーOSに関連するべきです.サーバーOSのアップデートをインストールしたことを確認してください.今、私はいます
連絡先をお勧めします アップルサポート

免責事項:マイクロソフトは、黙示的または保証を提供しません..

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7 #

MeyerLa 2018-12-22 22:10

こんにちはティナ

私たちはまったく最新のソフトウェアを完全に最新のソフトウェアでインストールし、それでも問題が解決した.

この問題は単語と他のApplicationでのみ発生しますので、その指示は現在、それがOffice/Microsoftの問題であり、Appleの問題ではありません.

あなたの継続的な助けをありがとうございました.

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8 #

TinaZho 2018-12-23 20:14

こんにちはダニー、

現在、最新の単語版は16.20です.結果を確認するために更新してください.その間、私はまたさらなる調査のためにAppleサポートをコンタッチすることを提案したいです.

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9 #

MeyerLa 2018-12-24 01:26

こんにちはティナ

はい私たちの単語版が16.20であることを確認できます.

私はまた、それが単語にのみ影響を与えるだけのマイクロソフト/オフィスの問題であると考えるアップルサポートに連絡しました.

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10 #

TinaZho 2018-12-24 12:13

こんにちはダニー、

この問題はMacサーバーでのみ発生することを理解しています.

2017年から戻って この記事 、問題は存在しました.ソリューションは2つのフォルダの権限を変更するように見えました:

CD/ボリューム/yourServerVolume/

SUDO CHMOD-R 777.TemporaryItems/

SUDO CHMOD-R 777.Trashes/

しかし今、あなたは新しいOSversionを持つべきです.あなたはまだ試してみるかもしれません.

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