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Office365 に関する質問

itemmas 受付中 最終更新日:2021-02-25 10:30

現在、Office365に問題があります.Word、Excel、およびpowerpointのいずれか1つのみが実行されています、それは必然的にOutlook365と競合し、Applicationソフトウェアはクラッシュするか、影響を受けず、ソフトウェアは自動的に再起動します.誰かがこの状況に遭遇したかどうかはわかりません.解決できることはありますか、ありがとうございます......

Officeは365、オペレーティングシステムはwindows 7です.

エラーメッセージ(通常は3つ):

1.Officeサブスクリプションのライセンス例外:エラーコード:0x41; CorrelationId:{ABA4E523-xxxx-xxxx-xxxx-F82F40768580}

2.エラーApplication名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.11929.20254、タイムスタンプ:0x5d612374
エラーモジュール名前:mso20Win32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5d5f4281
例外コード:0xc0000005
エラーオフセット:0x000000000001fc2b
エラープロセスID:0x17c4
エラーApplicationの起動時間:0x01d562079548d89a
エラーApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
エラーモジュールパス:C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20Win32client.dll

3.間違ったApplication名:Excel.EXE、version:16.0.11929.20254、タイムスタンプ:0x5d612249
エラーモジュール名前:ntdll.dll、version:6.1.7601.23677、タイムスタンプ:0x589c99e1
例外コード:0xc0000374
エラーオフセット:0x00000000000bf3e2
エラープロセスID:0x1c94
エラーApplicationの起動時間:0x01d56216826e4552
間違ったApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Excel.EXE
間違ったモジュールパス:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

返信リスト(回答:8)

1 #
ClarkCu

あなたの投稿とエラー情報を読みました.情報を収集した後は、次のようにこの問題を解決しようとすることをお勧めします...

  • 背景からの手順に関連するソフトウェアの競合の問題は、Windowsセキュリティモードを開始してからword/Excel/PowerPointを開くことができます.
    とOutlook問題がまだあるかどうかを確認する...(セキュリティモードを入力するには、最初にコンピュータを再起動してください.インターフェイスがMicrosoftアイコンに表示され、F8を繰り返します.キーボードを入力するためのキーボード......キーボード上の方向キーを使用してセキュリティモードの種類を使用した後...)
  • startofficeを起動します.Officeを修正し、合格することができます
    clickプログラム、検索officeアプリ、[ボタンを変更してから、を修復するための修復方法を選択します.Office......
  • アンインストールと再インストールoffice...

    • あなたのエラーメッセージで、エラーモジュールパス:

    c:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
    クラッシュがレジストリ値を修正しようとすることができます...この記事のメソッドを試すことができます. オフィス
    Applicationがクラッシュするか起動できません     ...

    上記の推奨事項が問題を解決していない場合は、問題をさらに調査するために、便利な場合は以下の情報を入力してください.

  • Excel/Word/PowerPointまたはOutlookを使用
    そのような問題がありますか?
  • あなたのコンピュータには、セキュリティ更新プログラムのオペレーティングシステムのようないくつかの変更がありますか?
    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    itemmas

    C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\Office16のこのパスにmso20Win32client.dllがないことがわかりました.代わりに、このファイルがこのパスで見つかりましたC:\Program Files\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilescommonX86\Microsoft Shared\Office16、これに関連しているかどうかはわかりません.

    3 #
    ClarkCu

    Officeクライアントの問題を解決するには、上記の手順を試してみることができます.2番目のパスで...エラーモジュールパスC:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
    あなたのエラーメッセージには、情報が限られているため、返信のファイルパスに関連しているかどうかは判断できません...古いversionの古いversionの古いversionをアンインストールしたかどうかわからない>Office    何?

    上記の方法で解決していない場合は、さらに調査、感謝する...

    4 #
    ClarkCu

    問題が解決したかどうかわからない場合は、問題が解決しない場合は、さらに調査するための情報を提供してください.できる限りサポートさせていただきます...

    注意、

    クラーク

    応答4# ->にスキップ
    5 #
    itemmas

    最初の質問:Windowsセーフモードは試されていませんが、OfficeはセーフモードWordでセーフモードを試しました、Excel、ppt、outlookには問題はありませんが、通常の起動モードを使用すると問題が発生し、すべてのアドオンをキャンセルしようとしましたが、問題は解決しませんでした.

    2番目と3番目の問題:アンインストールと再インストールの方法をずっと前に試しましたが、問題を解決できませんでした.この問題は1~2台のコンピューターではなく、多くの同僚が問題を抱えているため、インストールする必要があります.問題ありません.インストールパッケージも公式ウェブサイトからダウンロードされます.

    レジストリオプションにも問題があります.コンピュータでチェックしたところ、オプションはありましたが、他の同僚がそれを読む時間がありませんでした.

    応答5# ->にスキップ
    6 #
    ClarkCu

    あなたのフィードバックをありがとう...あなたがセーフモードでofficeを使用することができます、この問題は通常モードに従ってofficeが原因である可能性があります.
    クライアントはいくつかのアドオン、追加機能、およびプロシージャーが発生しました(詳細情報). に
    セキュリティモードでOfficeアプリを開くためのWindowsコンピュータ 詳細)...これに基づいて、次のような提案をください.

    1.officeセキュリティモードを開始して問題を解決すると、officeになることがあります.
    アイテムを追加する問題につながる...私はあなたが正しいステップを使用してすべてのアイテムを無効にするかどうかを確認してください...詳細情報クリック     オフィス
    プログラム内のアイテムを表示、管理、インストールして追加する     >
    永久に無効になっているか削除します
    章...

    2.Officeセキュリティモードを有効にしても、通常モードで問題がある場合は、ツールバーまたはコマンドバーのカスタムがロードされません.その後、ここにいる場合があります...デフォルトにリセットできます.値、解決策を確認するには問題を確認してください.ファイル>オプション>コマンドバー/ツールバー>カスタム>リセットこれらの設定はデフォルトに...

    3.Office Security Modeの有効化オートコレクトリストをロードしない場合は、通常モードのかどうかを確認するために「自動修正」を無効にすることができます. 単語で
    自動補正を中またはOFFにしてください     ...(Excelでは、PowerPointの自動補正方法を閉じるのはWordと同じです)

    4.officeを有効にする
    セキュリティモードのときに配信文書を作成または開くことはできません...通常のモードで新しい文書を作成して問題が解決したかどうかを確認できます...

    5.あなたは同じ問題に直面しているあなたの同僚に言及しています、あなたはあなたのことを言及していますwin7 Ranning
    officeは、onest>windowsのOffice365商用版です.
    Win7オペレーティングシステムはservice pack 1でなければなりません
    version...オペレーティングシステムのversionがOffice365の要件を満たしていない場合は、さまざまな問題がある可能性があります...マイコンピュータ、属性ビューをクリックしてください.Win7 Service Pack 1、です.
    そうでない場合は、オペレーティングシステムをWindows 10に時間内にアップグレードすることをお勧めします. マイクロソフトは2020年1月14日にWin7にあります
    サポートを停止します     ...より多くの機器の要件、ここをクリックしてください オフィス システム要件 ...

    上記の情報があなたを助けることができない場合は、次の情報を提供できますか?

  • あなたとあなたの同僚が最近インストールされていますwin 7システムの更新?この問題の影響を受けるwindowsオペレーティングシステムの場合は、Windowsのオペレーティングシステムです.それらすべてwin7?
    • 応答6# ->にスキップ
    7 #
    itemmas

    問題のコンピュータがWin7であるのは事実です.Win10は基本的にこのような状況に該当することはありませんが、Officeをセーフモードで実行しても問題ありません.問題は、アドオンがすべてを読み込まないようにしようとしたが、時々自動的に閉じられることです.特定のアドオンの非互換性が原因であると考えられますが、1つずつ無効にされており、まだ機能していないようです...

    応答7# ->にスキップ
    8 #
    ClarkCu

    あなたのフィードバック情報をありがとう...OfficeセキュリティモードOfficeアドオンを遮蔽するだけではなく、前の返信カスタマイズ可能なコンテンツで説明しています.クライアント...あなたが提供する情報に基づいて、今すぐあなたのコンピュータ上のwin7を信じる理由があります.
    オペレーティングシステムとOffice 365にはある程度の不適合性があります.
    インストール要件は、同様の問題に直面している複数のWIN7を持つコンピュータが原因で、各コンピュータでこの問題を解決します.これは高価です......それらはそれらをアップグレードすると思いますwin10へ
    オペレーティングシステムが最善の解決策です...すべてのwin7に会社のIT部門にお問い合わせください.
    コンピュータのコンピュータがアップグレードされています...この記事: windows ズ
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    さまざまなケースの展開シナリオについては、展開中に質問がある場合は、Microsoft Phone Customer Serviceまたはこのフォーラムにお問い合わせください.Windows 10
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