Microsoft Office 2013が機能しなくなった
Office 2013 Professional Plusをインストールしたばかりです.Word、Excel、Outlookなどのアプリのいずれかを実行しようとするたびに、ポップアップが表示され、機能しなくなったと表示されます.次に、何も実行しないソリューションをオンラインで検索すると言います
どちらか.これは、Officeのすべてのコンポーネントで発生します.数回エラーが発生した後、通常はセーフモードで起動します.私はすでにアドインに入っており、アドインを無効にしています.Officeをアンインストールして再インストールしてみました.しました
修理してください.Norton AntiVirusとファイアウォールが無効になっている間に修復を試みました.すべてのOffice 2013更新プログラムをインストールしました.それらのどれも問題を修正していません.ネットワークでセーフモードでコンピューターを起動し、そこから実行しようとしましたが、実行されませんでした
セーフモードで実行できないという理由で停止したというエラーが表示されます.Win 7 Pro 64ビットを実行しています.
返信リスト(回答:10)
こんにちは、
Microsoftコミュニティへようこそ.質問を投稿していただきありがとうございます.
Windowsクリーンブートでコンピュータを再起動して、問題が発生するかどうかを確認できます.クリーンブートでコンピュータを起動する方法については、以下のリンクを参照してください:
https://support.Microsoft.com/kb/929135
注:トラブルシューティングが完了したら、必ずコンピューターを通常モードで再起動してください.
問題が解決しない場合は、このリンクに記載されている手順に従ってイベントビューアのログを提供し、より適切に支援してください:
Windows.Microsoft.com/ja-jp/windows 7...
結果とログを返信して、サポートを強化してください.
ありがとうございます.
応答1# ->にスキップ2 #isskyleクリーンブート後に同じ問題を抱えています.私が正しくそれをした場合、これがイベントログです.
レベルの日付と時刻の送信元イベントIDタスクカテゴリ
Office Software Protection Platformサービス1003なし "ソフトウェア保護サービスはライセンスステータスチェックを完了しました.
ApplicationID= 0FF1CE15-A989-479D-AF46-F275C6370663
ライセンスステータス=
1:1B686580-9FB1-4B88-BFBA-EAE7C0DA31AD、1,1 [(0)(1)(2 [0x00000000,0,1] 、 [(?)(1 0x00000000 0 0 0 MSFT:RM/アルゴリズム/フラグ/1.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)])
"
情報2/11/2013 10:09:09 AM Office Software Protection Platform Service 1003なし "ソフトウェア保護サービスはライセンスステータスチェックを完了しました.
ApplicationID= 0FF1CE15-AA989-479D-AF46-F275C6370663
ライセンスステータス=
1:064383FA-1538-491C-859B-0AB169A0AB、1、1 [(0 [0x00000000,1,0]、 [(?)(1/00000000 3 0 MSFT:RM/Algorithm/HWID/4.0 0x00000000 0)(?)(?)])(1)(2)]
情報2/11/2019 10:09:09 AM Office Software Protection Platformサービス1003なし "ソフトウェア保護サービスはライセンスステータスチェックを完了しました.
ApplicationID= 0FF1CE15-AA989-479D-AF46-F275C6370663
ライセンスステータス=
1:064383FA-1538-491C-859B-0AB169A0AB、1、1 [(0 [0x00000000,1,0]、 [(?)(?)(1 0x000000 3 0 MSFT:RM/アルゴリズム/HWID/4.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)]))(1)(2)]
2:090506FC-50F8-4C00-B8C7-91982A2A7C99,1,0 [(0〔0xC004F014,0,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
3:0bc1dae 4-6158-4a 1、1、0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
4:0C4E5E7A-B436-4776-BB89-88E4B14687E2,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
5:149dbce7-A48E-44DB-8364-A48J-44DB-8364-A53386CD4580,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
6:1B686580-9FB1-4B88-BFBA-EAE7C0DA31AD、1,1 [(0) (1)(2 [0x00000000,0,1]、 [(?)(5 0x00000000 0 0 0 MSFT:RM/アルゴリズム/フラグ/1.0 0x00000000 0)(?)(?)])]
7:2030A84D-D6C7-4968-8CEC-CF4737ACC337,1,0 [(0 [0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
8:26b6a7ce-B174-40aa-A14-316aa56ba9fc、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
9:2F756D47-E1B1-4D2A-922B-4D76F35D007D、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
10:3AD61E22-E4FE-497F-BDB1-3E51BD872173,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)(1)(?)]))(1)(2)]
11:41499869-4103-4D3B-9DA6-D07DF41B6E39,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
12:46D2C0BD-F912-4DDC-8E67-B90EADC3F83C、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
13:4CB3D290-D527-45C2-B079-26842762FDD3,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)))(1)(2)]
14:65C607D5-E542-4F09-AD0B-40D6A88B2702,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
15:6ae65b85-E04E-4368-80A7-786D5766325E、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
16:6E5DB8A5-78J8-4953-B793-7422351AFE88,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
17:7A75647F-636F-4607-8E54-E1B7D1AD8930,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
18:82E42CB5-1741-46FB-8F2F-AC8414741J8D、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)]))(1)(2)]
19:881D148A-610E-4F0A-8985-3BE4C0A-8985-3B4C0A-8985-3B4C0DB2B09,1,0 [(0 [0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
20:8ded1DA3-5206-4540-A862-E8473B65D742,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)
21:A8119E32-B17C-4BD3-8950-7D1853F4B412,1,0 [(0 [0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
22:BF6a-DABF0C41540A、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)(?)))(1)(2)]
23:BACD4614-5BEF-4A5E-BAFC-DE4C788037A2,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
24:BB00F022-69DA-4BE3-968D-D9BCD41CF814,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
25:C5a706Ac-9733-4061-8242-28EB639F1B29,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
26:DB56DEC3-34F2-4BC5-A7B9-ECC3CC51C12A、1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)))(1)(2)]
27:DFC5A8B0-E9FD-43F7-B4CA-D63F1E749711,1,0 [(0 [0] 0xC004F014,0,0]、[(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
28:E3DACC06-3BC2-4E13-8E59-8E05F3232325,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、[(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
29:E538D623-C066-433D-A6B7-E0708B1FADF7、 1,0 [(0 [0xC004F014,0,0]、 [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
30:FF02E86C-FEF0-4063-B39F-74275CDDD7C3,1,0 [(0] 0xC004F014,0,0]、[(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1)(2)]
情報2/11/2013 10:09:09 AM Office Software Protection Platform Service 902なし「ソフトウェア保護サービスは開始されました.サービスオブジェクトの初期化ステータス.C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥OfficeSoftwareProtectionPlatform¥osppobjs.dll、MSFT:RM/アルゴリズム/Phone/1.0、0x00000000、0x00000000
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\osppobjs.dll、MSFT:RM/アルゴリズム/pkey/detect、0x00000000、0x00000000
C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥OfficeStoftwareProtectionPlatform¥osppobjs.dll、MSFT: SPP/TaskScheduler/1.0,0X00000000、0x00000000
C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥OfficeSoftwareProtectionPlatform¥osppobjs.dll、MSFT:SPP/StateCollector/pkey、0x00000000
C:\Program Files\Common Files\Mic Rosoft共有\officeSoftwareProtectionPlatForm\OSPPOBJS.DLL、MSFT:SPP/ボリューム/サービス/KMS/LicenserEnewal/1.0、0x00000000、0x00000000
情報2/11/2013 10:09:08 AM Officeソフトウェア保護プラットフォームサービス900なし "ソフトウェア保護サービスが開始されています.
情報2/11/2013 10:09:08 AM Outlook 45なしOutlookは次のアドインをロードしました:
名前:Outlook Addin for Outlook Addin
progid:Microsoft.vbaAddinForoutlook.1
{799ed9ea-FB5E-11D1-B7D6-00C04FC2AAE2}
hklm: 1
場所:C:\Progra~1\MicroS ~1\Office15\Addins\Outrvba.dll
起動時刻(ミリ秒):15
エラー2/11/2013 10:09:04 Microsoft Office 15 2000なしMicrosoft Outlook:承認されたセーフモードアクション:Outlookは最後の時間を開始できませんでした.セーフモードは問題のトラブルシューティングに役立つ可能性がありますが、このモードでは一部の機能が利用できない場合があります.
セーフモードで開始しますか.
情報2/11/2013 10:09:00 AM Windowsエラーレポート1001なし "Fault Bucket 3308582438、Type 5
イベント名:BEX64
応答:Not Response
CAV ID:0
問題署名:
P1:Outlook.exe
P2: 15.0.4420.1017
P3:506742D6
P4:不明
P5:0.0.0.0
P6:0000000000
P8:C0000005
P9:000000000000008
P10:
添付ファイル:c:\users\kylewhite\appdata\local\temp\670929.cvrこれらのファイルはここで入手可能かもしれません:
c:\users\kylewhite\appdata\local\temp\cvr3c63.tmp.cvr
c:\users\kylewhite\appdata\local\temp\wer3d9b.tmp.werinternalMeterMetaData.xmlC:\Users \ユーザーkylewhite \のAppData \ローカル\マイクロソフト\Windowsの\WER\ReportArchive\AppCrash_OUTLOOK.EXE_741c9c8fde4b6eec48795329d8705ee77fdd28_0bb25b0aの分析シンボル
:0レポートイド
:再チェック
ソリューションのためのB 567A9F9-746D-11E2-A16A-D067E543D365
エラー2/11/2013 10:08:52 AMApplicationエラー1000(100) "障害Application名:Outlook.exe、version:15.0.4420.1017、タイムスタンプ:0x506742D6
故障モジュール名:不明、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x00000000
障害オフセット:0x00000000000000
障害プロセスID:0xD6C
障害Application開始時間:0x01CE087A7702A200
故障Application・パス:C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Office15¥Outlook.exe
障害モジュールパス:不明
レポートID:B567A9F9-746D-11E2-A16A-D067J543D365 "
レベルの日付と時刻の送信元イベントIDタスクカテゴリ
Service Control Manager 7036なしOffice Software Protection Platformサービスが停止しました状態.
情報2/11/2013 10:09:08 AM Service Control Manager 7036なしOffice Software Protection Platformサービスは実行状態を入力しました.
情報2/11/2013 10:08:55 AM Ser VICE Control Manager 7036なしWindowsインストーラサービスは停止状態を入力しました.
応答2# ->にスキップ4 #DougRob
まったく同じ問題が発生しています.初めて、PCを再起動しましたが、エラーが表示される前にさらに進んでしまいましたが、それは今までにないことでした.Office2013をアンインストールし、Office 2010を使用する前に修復モードで実行する必要があった
もう一度.
面白いことに、アクティベーションコードの入力やソフトウェアの登録を求められることはありませんでした.
鉱山はアイコンからの読み込みに失敗しました.Officeのアンインストール/修復に行き、4のステップ2で30分間修復しました.
どうなっているの！
プログラムは私の新しいコンピュータと一緒に来ましたが、これに追加料金を支払わなければならず、それが機能しないことを調べるために来るために...本...多分私はMacを購入したはずです、私はそれを知っています私はコンピュータの神でも何か、本当に...あなたが単純な場合
この問題を修正してください.多分私はマイクロソフトの時間を無駄にするための払い戻しまたは何かを得るべきです.
応答6# ->にスキップ7 #TimS08 40先週末に問題を解決しました.アドインの1つであるABBYY Finereaderであることが判明しました.どこから来たのかはわかりませんが、OutlookとExcelでは無効にしましたが、すべて正常に動作しています.
[CMからのメモ:マイクロソフトはこの問題を認識しています.「FineReaderアドインがインストールされているとOfficeプログラムがクラッシュする可能性がある」を参照してください. https://support.Microsoft.com/kb/2755838/en-us.]
√
応答7# ->にスキップ8 #EmmaSwiこんにちは、アドインを無効にする方法を教えてください.私の見通しは正常に機能していて、Powerpointは動作していますが、ExcelとWordが動作していません.
助けてください！
応答8# ->にスキップ9 #DougRobWordを起動するときにCtrlキーを押しながら、「セーフモード」で始まり、次に
ファイルメニュー、[オプション]、[アドイン]で[Add-Ins]をクリックし、[アドインの管理]ボタンをクリックします.これは、Office 2013が起動しなかったときやクラッシュしたときに試すことのマイ(拡大)リスト:
KnowledgeBaseの記事「スプラッシュ画面での起動時のOffice 2013Applicationのクラッシュ」を参照してください.
https://support.microsoft.com/kb/2813143
またはナレッジベースの記事のエラー:「何かが間違っていて、今すぐに署名できない」:
https://support.microsoft.com/kb/2811180/ja-JP/
での応答を見ますあなたはPCにAbbyy FineReaderをインストールしますか? 2013
の問題を解決することを撤回することを報告した多くの人が報告しています.
応答8# ->にスキップ10 #TimS08 1「セーフモード」でApplicationを起動する必要があります.次の記事を参照することができます( Word 2013が正しく始まっていません )、しかしここには記事からのひどく複雑なステップがあります:) :)
1.runコマンドを開くことで、スタートボタン(Windowsキー+ R)の近くにマウスをホバリングして開く->検索とタイプをクリックします. RUN.
2.WinWord/Safeokをクリックします.実行したときは、MSOffice 2013フォルダを参照して検索してから、スクロールしてApplicationを見つけました.フォルダはC:->プログラムファイル->Micorsoft Office 15->ルート->Office15.
これは私が同じ記事から従うステップです:
ステップ1:
問題なく単語を操作できる場合は、その問題はアドインによるものです.Word 2013からアドインを無効にするために以下の手順に従います.1.セーフモードで単語を開く.
2.ファイルオプションをクリックします.
3.manage選択->COMアドイン.
4.[管理]の横にある[Go]オプションをクリックし、すべてのアドインのチェックを外して[OK]をクリックします.
言葉を開こうと、うまく機能するかどうかを確認してください.単語を開こうとして、うまく機能するかどうかを確認してください.
「管理」は、起動したオプションボックスの下部にあり、yooouがCOMアドインを選択してください.私が言ったように、私に悲しみを引き起こしていたアドインはLabby Findereaderアドインでした.私はそれをチェックし、閉じた単語を閉じて、それを正常に再開し、私はよかった
行く.Excelに同じ手順が適用されます.
これがあなたのために機能しないのであれば、オプションに入りますが、それが私のために働いているので、私はもう読むことを気にする必要はありませんでした.これが役立つことを願っています.