outlook:電子メールアカウントにアクセスできない

stacey_ 受付中最終更新日:2021-01-05 18:39

電子メールアカウントにログインすると、それが他の人がアクセスすることができるメッセージを受け取り、ログインするために私のアイデンティティを確定することを確認します.

問題は、アカウントに登録されている電話番号にアクセスできなくなり、覚えておくことができる限り代替のEメールアドレスが設定されていません.

ログインするためのすべてのステップを完了しましたが、私が提供している情報に言ったことが私のアイデンティティを確認するのに十分ではありません

これを修正するためにできることを誰かに助言することができますか?

返信リスト(回答:5)

1 #

ParmiMe 2019-02-11 20:07

こんにちはStacey、
他の作業博士号も同様に入力することを可能にする必要があります.以下のようにしてください、それはうまくいきます.
に進んでください https://account.microsoft.com/profile/ とサインインあなたのマイクロソフトアカウントを使用して同じ資格情報を使用して(これは電子メールではありません.)
Microsoftにサインインし、署名の詳細や設定を変更します.

応答1# ->にスキップ
2 #
stacey 2019-02-11 21:37
こんにちはParmi、

あなたの返事をありがとう.しかし、これはうまくいかないので、「他の誰かがあなたのアカウントを使うかもしれないように見える」と言っているのと同じメッセージを思いつくので、私のアカウントにアクセスさせることはできません.

Stacey

3 #

ParmiMe 2019-02-11 21:49

こんにちはステイシー、
最後にあなたのアカウントにアクセスしたのはいつですか?

応答3# ->にスキップ
4 #
stacey 2019-02-11 23:02
こんにちはParmi、

過去2週間に.

Stacey

5 #

ParmiMe 2019-02-11 23:05

こんにちはStacey、
その場合、あなたが既に働いていないフォームにすでに埋め込まれているCOZに、バックエンドにツールを持っているMicrosoftエージェントと直接 chat します.
chat- https://partner.support.services.microsoft.com/...
メール- https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401.