outlook:チケットをサポートするために返信できません
Jocelyn 受付中
最終更新日:2021-01-04 21:05
私の問題についての更新を求めるサポート電子メールに対応してサポートチケットを閉めようとしています.私が試してみるたびに、それは私がそれを間違っているというメッセージでバウンスバックします.私はそれを行う方法についての指示を得ました.
既存のサポートチケット:サポートチームと既存の会話に返信しようとしている場合は、Outlook.comのサポートから受信した最後の応答から直接返信することが重要です.返信先のEメールアドレスを変更または手動で入力しないでください.
Outlook.com Web Experienceは、Outlookのサポートの連絡先を右クリックして、送信している完全な電子メールアドレスを表示するには、「詳細を表示」を選択できます."
私はWebアプリを使用していて、私がその適切な返信先を取得するために「詳細を表示する」と想定されている場所を見つけることができません.何か案は?私はFirefox上のOutlook.com自身を通して私のEメールにアクセスしています.
返信リスト(回答:5)
1 #
Darleen
Hijocelyn、
私たちのOutlook.comサポートチームからあなたが受け取った最後のEメールを見つけることができるならば、あなたはそれに返信するだけであなたの懸念についての更新を提供することができます.あなたがEメールを探しているのに苦労しているなら、あなたはできます
それらを呼び出して、あなたの職場のチケット番号を入力してから、問題の状況について知らせます.これを使って
応答1# ->にスキップ2 #Jocelyn私は元の電子メールに返信しようとしましたが、電子メールは通過しませんでした.その後、サポートEメールアドレスに新しいEメールを送信しましたが、私のオリジナルの投稿にコピーして貼り付けた電子メールを受け取りました.
応答4# ->にスキップ5 #EileenGこんにちはjocelyn、
あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうかを知りたいです.もしそうなら、私は同じになることによって再びOutlook.comのサポートと連絡を取り合うことをお勧めします ヘルプ最後にしました.閉じる必要がある以前のチケットのセッションIDを確認できるようにすることができます.
私達に通知し、私達があなたに戻ってくれることをお勧めします.