キッズアカウントのパスワードをリセット/復元できません

こんにちは、

本当に気になる問題があり、解決策を見つけるために数時間努力してきましたが、何も起こらなかったので、誰かが私を助けてくれるかもしれません.

数か月前に子供用に作成したOutlookメールアカウントのパスワードを忘れてしまいました.Outlookアプリで古いスマートフォンを使用してログインしましたが、新しいスマートフォンを入手したときにログインできませんでした(パスワードを忘れた).また、アプリ内の古いスマートフォンでパスワードをリセットできませんでした.その間に古い電話が壊れました.

ここで、パスワードを忘れた場合のすべての手順とアカウントの回復、Outlook/Microsoftサポートページのすべての手順を再試行しました.

提供した情報が不十分であるとの理由で、アカウント復旧のリクエストが拒否されました.しかし、次の情報を入力できないため、十分な情報がありません.

1.アカウントの古いパスワード-これは最初のパスワードであり、忘れられています

2.回復したいアカウントからメールが送信された連絡先-誰にもメールが送信されたことはありません

3.送信されたメールからの正確なテキスト

MicrosoftまたはOutlookのサポートにメールを送りたいのですが、アドレスが見つかりません.

私のメールは私の子供たちの親として設定されており、子供たちは家族でつながっていますが、パスワードを復元したりリセットしたりすることはできませんが、他の変更を行うことはできます.

名前、名前、生年月日、場所、および使用されたMicrosoft製品はわかっていますが、他のチェックボックスに入力できません.

助けてください