インターネットブラウザでOutlook/Hotmailにログインできません
こんにちは、
すべては昨夜から始まったばかりで、それ以前のホットメールへのログインに問題はありませんでした.
インターネットブラウザ(Chorme、Edge、Firefoxなど、すべて試してみました)からhotmailアカウントにログインしようとすると、青い封筒のアニメーションが表示され、メールが飛び出してくる画面で立ち往生しています.受信トレイに読み込めませんでした.1、2分後、次のようなエラーメッセージが表示されます.
UTC日付:2022-03-25T02:23:54.844Z
クライアントID:B4095F7983754DF695A9A2CFCBA4B4D3
セッションID:bc0a3fa3-b1dd-4615-aa2e-b9fef04091a0
クライアントversion:20220311006.07
BootResult:ネットワークエラー:エラー:NetworkResponseError
esrc:StartupData et:ServerError estack:エラー:NetworkResponseError
Aで(https://outlook.live.com/mail/0/help/:297:202063)
でhttps://outlook.live.com/mail/0/help/:297:211171
これが興味深い部分です.明らかに、インターネットブラウザからCookieとキャッシュをクリアすることをすぐに考える人がいるかもしれませんが、私はそれをすべて実行しました.しかし、私が行った次のことにより、問題は私の側にあるのではなく、実際には私のアカウントに何か問題があると信じるようになりました.
1.iPhoneとSamsungの別のコンピューターにログインしようとしましたが、すべて失敗しました(接続できません).したがって、ソフトウェア関連の問題(ウイルス対策、VPNなど)については問題ではありません.PCは持っているかもしれません(そして私はとにかくそれらを実行しません)
2.(同じブラウザを使用して)PCで別のhotmailアカウントにログインしようとしましたが、まったく問題はありません.
3.PCと電話の両方でOutlookアプリから通常どおり電子メールにアクセスできます(したがって、世界の終わりではありません).
明らかに、私はこれについてMicrosoftのライブサポートにも連絡し、共有画面を作成しましたが、キャッシュとCookieを削除するだけで、問題はまだ解決されていません.そのため、他の誰かが同じ問題を抱えているかどうか、または誰かが解決策を持っているかどうかを確認するために、ここに投稿しています.これはアカウント固有の接続の問題であり、何が起こったのか本当にわかりません.
返信リスト(回答:1)
エラーメッセージに次のようなメッセージが表示された場合:
BootResult:network err:Error:NetworkResponseError
esrc:StartupData et:ServerError estack:Error:NetworkResponseError
エラーがサーバー側にある可能性が非常に高く、ブラウザとは関係ありません. あなたが一緒に働いていたサポートの人々がこれに気づかなかったことに私は驚いています.