メールスレッドで以前の添付ファイルを表示できません

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こんにちは、

よろしくお願いします.

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.喜んでサポートさせていただきます.

メールスレッドで古い添付ファイルを表示する方法についての質問に対して、具体的な回答を提供できるように、最初に調査を行っています.

送信された説明に基づいて、電子メールスレッドに添付ファイルが表示されないOutlook電子メールに問題があるとのことです.

これは、次のいずれかの理由が原因である可能性があります.

• 正しく構成されていない設定.

• 最後の送信者は、返信に添付ファイルを含めないことを選択しました.

• サーバーで構成された設定.

問題をよりよく理解するために、いくつか質問したいと思います.

1. Outlookアプリのライセンスは何ですか?確認するには、を参照してください ここにお願いします.

2. Outlookアプリでメールアカウントをどのように設定しましたか? Exchange、IMAP、POP3のどれですか?

3. あなたのメールドメインは何ですか? @ outlook.com、@ hotmail.com、@ Gmail.comのどれですか?

今のところ、提供された情報から、次の手順を試して、問題が解決したかどうかをお知らせください.

• メールのウェブメールにログインして、添付ファイルがそこに表示されているかどうかを確認してみてください.その場合は、Outlookアプリで有効にする必要があるオプションである可能性があります.そうでない場合は、他の電子メールドメインにそのオプションがあるため、最後の送信者が添付ファイルを含めていない可能性がある特定の電子メールに関する何かがあります.

上記の質問に対する回答を受け取ったら、トラブルシューティングの手順をお勧めします.

次の返信を楽しみにしています.

よろしくお願いいたします.

マラマジM

Microsoft CommunityModerator