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2つのimapアカウントのいずれかを送受信できません

DaveCha 受付中 最終更新日:2022-06-23 16:55

1つのアカウントは正常に機能します.2番目のimapアカウントは送受信しません.アカウントを再インストールしようとしました自動セットアップと手動.セットアップは設定のように機能し、作業プロファイルの下の画面の左側にプロファイルを作成することがありますが、送受信は行いません.エラーには、パスワードの絶え間ない要求と着信通信エラーに関連するエラーが含まれています.

設定は同じで、ウェブメールは期待どおりに送受信します.

提案に感謝します.MSが私のケースをレベル2に上げたというメモだけです.任命されたコールバックを受け取ったことはありません.

返信リスト(回答:10)

2 #
KarlTim

すばらしい-すべてがあなたのために働くことに戻ってうれしい

3 #
KarlTim


ostファイルの破損をテストできるユーティリティはありますか?
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最も簡単な解決策は、アカウントのOSTファイルの名前を変更することです.OutlookがOSTファイルを見つけて開くことができない場合、新しいファイルが自動的に作成されますが、電子メールアカウントのクレデンシャルはデータファイルに保存されないことに注意してください.これはOutlookプロファイルに含まれています.
Specturm側で、このアカウントのパスワードを変更してみましたか?次に、このアカウントをプロファイルから削除できます(プロファイルに存在する場合) もう一度追加します.

5 #
DaveCha

フォローアップと同じように、 POPアカウントを作成しようとさえしました. 同じ結果/問題

6 #
KarlTim

できるだけ排除するために、新しいOutlookプロファイルを作成して、Outlookプロファイルがこの原因である可能性を排除することをお勧めします.


-
a)-Outlookを閉じた状態で、コントロールパネルの<メール>アプリを開きます
コントロールパネルのメールアプリにアクセスする方法に関する情報が必要な場合に備えて、OutlookMVPのダイアンポレムスキーによる次の記事で説明されています.
コントロールパネルのメールアイコンはどこにありますか?
https://www.slipstick.com/how-to-outlook/where-...
Windows 11を使用している場合
Windows 11でコントロールパネルを開く方法
Windows11でコントロールパネルを開く
b)-[<プロファイルの表示>-><追加>->]を選択し、新しいプロファイルに名前を付けます(既存のOutlookプロファイルを削除する必要はありません)
c)-メールアカウントを設定します
d)-新しく作成されたOutlookプロファイルを、次回Outlookを開いたときのデフォルトとして設定します.それ以外の場合は、古いプロファイルが使用されます.

応答6# ->にスキップ
4 #
DaveCha

もう一度試してみました. 最新のメッセージ「受信メールサーバー(IMAP)にログオンします. サーバーへの接続に失敗しました.

Spectrumwebmalは正常に機能しています. 彼らはそれがソフトウェアであり、電子メールに関する技術的な問題がなくなったと固く信じています.

新しいプロファイルを設定し、プライマリアカウントdc*** @**.**.***を追加しようとしましたが、Outlookは私のアカウントを追加しましたが、メール/パスワードを要求するか、アカウントを追加するという無限の動きを繰り返します.

Outlookでプライマリプロファイルを再作成できません...

ostファイルの破損をテストできるユーティリティはありますか?

他の可能性に開かれています.

応答4# ->にスキップ
1 #
DaveCha

解決しました. パスワードの問題.

ありがとうカール...

8 #
KarlTim

Spectrumの顧客ではありませんが、およびアカウントの意味に実際には従わないということですが、それが意味することをさらに詳しく説明していただけますか?
これらが2つの別個のSpectrumアカウントであり、一方が他方の「エイリアス」ではない場合、問題がOutlookにある可能性はほとんどありません.これに「エイリアス」アドレス(同じアカウントのergo-2つの電子メールアドレス)が含まれる場合、Outlookは異なる電子メールアドレスを使用して同じアカウントを構成することを許可しません.
そうは言っても、Spectrumの問題、特にCharterドメインの使用に関する問題を報告している人が複数いるのを見てきました.あるケースでは、ユーザーが何もせずに問題が解決したと報告しました.これは、サーバーまたはルーターの問題を示し、Outlookはすべてのプロバイダーに同じプロセスを使用します.Spectrumサーバーには特別なことは何もありません.
これには無効なユーザー名/パスワードが含まれているため、Spectrumのパスワード変更プロセスを介して電子メールアカウントのパスワードを変更しようとしましたか?パスワードが正しくない場合、「接続エラー」が発生するため、驚くことではありません.
FWIWは、これに慣れていない場合(疑いがあります)ですが、念のため、これはSpectrumのOutlookのサポートページです.
MicrosoftOutlookでSpectrumEメールを設定する

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7 #
DaveCha

私のメインのメールアカウントはDCで始まります. 2番目のアカウントはDACで始まります. メールを投稿したくなかった. 両方のIMAPアカウント. DCは重いサービスを受けます.

私は火曜日にpassWordsを変更しました. 当時、ウェブメールは正常に機能していました. ソフトウェアの問題を想定しました. 今日までSpectrumに問題があるとは思っていませんでした.

さあ、座って待ってください. カールに助けてくれてありがとう...

10 #
KarlTim

出発点は
#1-問題のあるアカウントの電子メールサービスプロバイダーは誰ですか(電子メールアドレスの@文字の後の部分?).質問の理由は、一部のプロバイダーが(つまり、Yahoo、AOL(Verizon、AT&TなどのAOLサーバーを使用するすべてのサービス)の使用を要求しているためです.
#2-発生している正確なエラーメッセージは、それ以外のものです. Outlookの問題になることはめったにない間違ったユーザー名/パスワードに関連するもの

応答10# ->にスキップ
9 #
DaveCha

カール:

スペクトラムはISPです.

最大の問題は、私のプライマリアドレスからの送受信です. プライマリとセカンダリを使用します. セカンダリが機能しているようです. プライマリは左側の列に表示されますが、プライマリメールを使用してメールを送信しようとすると、メッセージ 私のプライマリーに代わってセカンダリーとして到着します.

.アカウント設定では、メインのメールアドレスを持つアカウントはなく、セカンダリのみです.

プライマリメールアカウントを追加しようとすると、ドロップダウンボックスで利用できます.

自動インストールを行う場合、Spectrum IMAP設定を使用して、常にPWと名前/電子メールを要求します.同じことです. 私が持っている質問は、インターネット信号なしでIMAPアカウントを追加できますか?

FWIW、今日の午後、ISPに電話しました. 彼らは過去7日間の問題を認めています. 火曜日に電話します そして彼らは問題を主張しませんでした.

この時点で、私は二次的な作業を行っています.これは良い兆候ですが、一次的な作業が必要です.

今のところ、エラーメッセージを複製することはできません. 彼らは通常、着信接続の失敗に対処しました.