システムwiki

sendgridからの電子メールは、Microsoftの電子メールアドレスを持つ顧客によって受信されていません

Viktori 受付中 最終更新日:2022-06-23 16:45

お客様がSendGridからメールを受信するのを手伝っていただけませんか?

問題は、それらのすべてが電子メールを受信しているわけではないということです(50%は受信し、50%は受信しません).ほとんどの場合、企業の電子メールアドレスを持っている人は手紙を受け取ることができません-これが理由でしょうか?

よろしくお願いします.

Viktoriia Dubrovska

返信リスト(回答:2)

2 #
GlennRu

こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムからのご挨拶!何卒よろしくお願い申し上げます.

提供した説明から、SendGridを使用したMicrosoftの電子メールアドレスへの送信に問題があるようです.

それでは、チームとして協力して、この問題の根底に到達しましょう.しかし、私が尋ねる必要があるあなたをよりよく助けてください:

1)これはあなたが参照しているSendGridですか?

https://sendgrid.com/

2)SendGridメールを受信しないこの企業のメールアドレスのドメインを教えていただけますか?たとえば、私のメールアカウントがexample_at_Microsoft.comの場合、@Microsoft.comの部分が必要です.

3)SendGridを使用してMicrosoftの電子メールアドレスに電子メールを送信していると仮定すると、電子メールを送信するときにバウンスメッセージが表示されますか?バウンスメッセージは、さまざまな理由で受信者にメールが配信されない場合に送信者に自動的に送信される通知です.

4)この問題はどのくらいありますか?日々?数週間?数か月?

いずれにせよ、さらにサポートが必要な場合は、同じスレッドに投稿してください.

敬具、

グレン・ルー

コンシューマーM365フォーラムモデレーター

Microsoftコミュニティ

応答2# ->にスキップ
1 #
Viktori

こんにちはグレンルー、

答えてくれてありがとう.

1)はい、このSendGridを使用しています.

2)会社のメールアドレスが異なります.Excelerators.euと他にもいくつかあります.それらをすべて集める必要はありますか(ほとんど不可能だと思うので)?

3)バウンスメッセージは次のとおりです
受信者のメールプロバイダーがメッセージを拒否したため、メッセージは配信されませんでした.

4)テスト中なので、約1週間