モバイルアプリアクセスの問題
私は先週新しい仕事を始め、新しい電子メールアドレスをOutlookアプリに追加し、前の仕事から削除しました.オーセンティケーターをダウンロードせずに新しいアカウントにアクセスできました.その後、オーセンティケーターをダウンロードすると、アカウントにアクセスできなくなりました.アプリを開いたときに1つのアカウントが見つかりました(下の最初の画像)と表示されていますが、アカウントをクリックできません.[アカウントの追加]オプションを選択して同じアカウントを追加すると、認証システムに送られ、アカウントが登録されます.[登録]をクリックすると、Outlookアプリに戻り、このエラーメッセージが表示されます(2番目の画像が添付されています).アプリを削除し、アカウントを削除して認証システムに再度追加してみました.私が何をしても、アカウントはOutlookアプリで常に「検出」されますが、クリックすることはできません.同じループが発生し、エラーメッセージが表示されます.
返信リスト(回答:1)
こんにちはジョン、
スクリーンショットをありがとう.状況に応じて、組み込みのアプリサポートを使用して、iOSチーム専用のOutlookアプリに連絡してサポートを依頼することをお勧めします.
Outlookアプリで、プロフィール写真をタップしてから?>サポートに連絡してください.ご参考までに: OutlookforiOSおよびAndroidのアプリ内ヘルプを入手する
注:サポートチームに連絡しても、メールが届いたり、折り返し電話がかかったりすることはありません.ただし、サポートチームから返信が届くと通知が届き、アプリで簡単にコミュニケーションをとることができます.[設定]アイコンと[連絡先サポート]アイコンで通知を探します.
この点について、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます.
よろしくお願いいたします.
シャマル