一貫性のないスパム信頼レベル
地域内の市民に電話、テキスト、メールで通知できるサービスを提供しています.1人の顧客が、組織内の2人の受信者への電子メールメッセージを含むキャンペーンを実行しました.これらの受信者は両方とも、Outlookを介して電子メールを受信します.1人は電子メールメッセージを受信しました.スパム信頼スコア(SCL)は1であったため、スパムとして隔離されませんでした.もう一方の受信者は同じ電子メールメッセージを受信し、SCLは5であったため、スパム検疫に入りました.問題はジョンとジェーンパブリックへの電子メールにも同様に存在し、政府のコミュニケーションを妨げるようです.メッセージは私たちのメールサーバーから来ます.許可リストは偽造される可能性があるため、サーバーの許可リストはお勧めできませんが、サーバーのIPが変更される可能性があることを認識しています.この一貫性のないスパムスコアを修正するにはどうすればよいですか?
Outlookのサポートを2回試しましたが、サポートリクエスト情報が読み取られたという証拠がないという定型の返信で却下されました.
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?はいの場合は、会話を続けることができるようにお知らせください.
よろしくお願いいたします.
ReynaldoB
M365消費者フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
こんにちは
ご挨拶！
Microsoftコミュニティに公開していただきありがとうございます.喜んでお手伝いさせていただきます.
あなたの説明に基づいて、あなたは一貫性のないスパム信頼スコアを持っているあなたの電子メールに関して懸念を持っています.これがあなたの電子メールに起こっている理由はいくつか考えられます.メールのレピュテーションがまだ低い可能性があります.この問題の最善の解決策を見つけるために協力しましょう.
この問題をよりよく理解するために、いくつか質問したいと思います.
問題が発生している特定のメールアドレスは何ですか?ドメインが@outlook.com、@ hotmail.com、@ live.com、@ msn.comなどにある場合は、ドメインを提供してください.
メールを送受信するとき、どのようにメールにアクセスしますか? OutlookメールApplication経由ですか、それともWebブラウザ経由ですか?
Office 365のライセンスはありますか?はいの場合、Officeスイートの正確なversion名を教えてください.Microsoft 365ファミリー/パーソナルですか、それともビジネス向けですか?
Outlookサポートに2回連絡したとのことですが、ケースの参照番号をお聞きしたいのですが.
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ReynaldoB
M365消費者フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
応答5# ->にスキップ3 #ellettrご回答ありがとうございます.
問題のあるメールアドレス:
***セキュリティのために情報を削除しました***@ fairfieldcountyohio.gov
***セキュリティのために情報を削除しました***@ fairfielddd.com
メールへのアクセス方法:
送信者:Postfixメールサーバーから送信される自動メール.
受信者のコメント:「私たちの交換環境はクラウド、Microsoft365です」
Office 365のライセンス:
正確なversionをリクエストします.
参照番号:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/supportrequestform
サポートリクエスト番号:SR1536445995
サポートリクエスト番号:SR1536896828
***モデレーターによって削除された個人情報.ご覧くださいMicrosoftコミュニティのよくある質問プライバシーを保護する方法の詳細については、をご覧ください.***
応答3# ->にスキップ1 #Reynaldこんにちは、
戻ってきてくれてありがとう.返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます.
Microsoft 365のビジネスライセンスをお持ちなので、このスレッドをビジネスカテゴリに移動します.このようにして、ビジネスライセンスで製品をサポートする専門家は、問題を解決する方法に関する詳細情報を提供できるようになります.私が助けたいと思う限り、私は個人のアカウント/ライセンスについてのみ訓練されているので、それは私の専門知識を超えています.問題を解決するために必要な答えを見つけてほしい.次の専門家があなたの質問に答えるのを待ってください.
よろしくお願いいたします.
ReynaldoB
M365消費者フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ