復旧メールに関連付けられた完全なアカウント名を取得する
それで、私の母は3つの電子メールアドレスの回復アカウントとして彼女のGmailアカウントを設定しました.2つは私の父の電子メールアドレスであり、1つは彼女が思い出せない古い電子メールでした.最近、彼女は、アカウントの1つにpassWordsを1回使用することを要求する未承諾のメッセージを受け取っています.私たちは彼女のパスワードを変更するか、もっと良くしたいと思っています.彼女は永久に使用していないのでアカウントを閉じますが、彼女は回復アカウントに関連付けられたアカウント名の3分の1を覚えていません.アカウント名を回復するオプションを使用すると、Gmailにコードが送信され、そのコードを入力すると、回復メールに関連付けられた各アカウントの最初の2文字が通知され、まったく役に立たなくなります.誰かが明らかにこれらのアカウントの1つに侵入しようとしているときに、パスワードを更新できるように、彼女がリカバリアドレスから完全なアカウント名を取得する方法はありますか?助けていただければ幸いです.
返信リスト(回答:1)
こんにちは
アカウントのパスワードを変更できるように、復旧メールの完全なアカウント名を知ろうとするときのあなたの感情を理解しています.これは私たちがあなたに望んでいる経験ではありません.サポートアドバイザーとして、当面の問題に対する最善の解決策を探すために協力します.
先に進む前に、Microsoftアカウントが完全にあるという適切な期待を設定したいと思います. 管理および処理は自動化されたサーバーであり、Microsoftが実際に使用しているため、手動でアクセスすることはできません.私たちのセキュリティとプライバシーは非常に真剣に取り組んでいます.
つまり、サポートエージェントと支持者は、パスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスまたは変更する他の方法を提供したりすることができず、アカウントの所有者だけがアカウント自体の情報を知っています.彼女のアカウントにアクセスすると、システムで確認しても、マスクされた電子メールと同じものが表示されます. 彼女の情報を隠すためにアスタリスクで覆われているアカウント.Microsoftはセキュリティとプライバシーを非常に真剣に受け止めているため、これに関しては非常に厳格です.
ご理解のほどよろしくお願いいたします.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター