xboxエイリアスと検証
みなさん、こんにちは
この問題を抱えているのは私だけではないことを願っています.
私は現在、xboxアカウントのプライマリエイリアスを変更しようとしています.これは、最初にxboxを入手したときからの両親の電子メールであるためです.エイリアスとして新しいアカウントを追加し、そのアカウントをMicrosoftアカウントにしました.
ここで問題が始まりました、検証！
この新しいアカウントをプライマリエイリアスにするには、この新しいアカウントを確認する必要があります.簡単ですよね?いいえ.送信されたメールのリンクをクリックしてアカウントを確認すると、この素敵なメッセージが表示されます
'間違ったMicrosoftアカウントが入力された可能性があるため、このメールアドレスを確認できませんでした.別のMicrosoftアカウントでサインインしてみてください.'
問題は、他に入力するMicrosoftアカウントがないため、正しいMicrosoftアカウントが入力されたことです.
誰かがこれで私を助けることができますか、私は何ヶ月も試みてきました、そして私はゆっくりと私の限界点に到達しています.何かアドバイスがあれば助かります.
返信リスト(回答:7)
こんにちは
辛抱強く待ってくれてありがとう！
社内チームから最新情報を受け取りました.システムでアカウントを徹底的に調査および確認できるように、アカウントおよび請求部門に連絡する必要があるとアドバイスされました.
このサイトを使用してください: 連絡先-Officeサポート
アカウントおよび請求部門に接続するには、次の手順に従ってください.
請求を検索
下部にある[サポートに連絡]をクリックします
メニューから[Microsoft365とOffice-請求と支払いの更新]を選択します
[確認]をクリックします
次に、Webブラウザで[サポートエージェントと chat ]をクリックします
注:
Microsoftアカウントにサインインして、日中に通話をスケジュールしたり、利用可能なOfficeサポート担当者とすぐに chat したりできるようにしてください.
電話チームの営業時間(すべての米国太平洋時間):*月曜日から金曜日:06:0.m 0-22:00.mおよび*土曜日から日曜日:07:00.m-18:00.m、 chat チーム24 :7.
よろしくお願いします
ジュンジャック、
M365消費者フォーラムモデレーター
正確に誰にメールを送信すればよいですか?メールがわからないので、次のように言います.URLをブラウザに貼り付ける手順を実行しましたが、機能しませんでした.また、正しいアカウントからリンクが開かれていることを確認しました.
応答7# ->にスキップ5 #JuhnJacこんにちは
返信ありがとうございます！
VPNに接続しているかどうか尋ねたいのですが.その場合は、VPNの使用を一時的に切断して、VPNが通過するかどうかを確認してください.
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
応答6# ->にスキップ3 #JuhnJacこんにちは
返信ありがとうございます！
「メールアドレスが確認されていません」を取得した後、ページの右上にある[ログイン]オプションをクリックまたはタップしてみましたか?
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
応答4# ->にスキップ2 #JuhnJacこんにちは
返信ありがとうございます！
この問題について社内チームに相談し、提案や推奨事項を確認してください.チームから最新情報を入手すると元に戻ります.
ご理解のほどよろしくお願いいたします.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター