クイックブックから請求書を送信するとOutlookがクラッシュする

Lianne_ 受付中最終更新日:2022-06-21 14:50

私はすでにQuickbooksに連絡しましたが、問題は彼らにはないとアドバイスしています.QBで[電子メールの請求書]をクリックすると、Outlookwindows が開き、[送信]をクリックすると、カーソルが約5秒間円を描き、Outlookに関連するすべてのWindowsが完全に閉じます.Outlookからアクションを完了できないというエラーメッセージが表示され、QBに「Quickbooksは現時点では請求書を送信できません」という別のエラーメッセージが表示されます(これらの行に沿ったもの).次に、Outlookをバックアップして開くと、電子メールは実際には送信トレイにあり、最終的には数分でその人に送信されます.私がOffice間でテストしたときに、他の人が電子メールを受信しました.複数の請求書を一括送信する必要があり、Outlookを閉じ続けることができません.Outlookでトラブルシューティングを行いましたが、これが最後の手段です.

助けてください=[

返信リスト(回答:2)

1 #

Simbara 2022-03-22 23:53

こんにちはLianne_Gonzalez、

ご挨拶

Microsoft365コミュニティフォーラムに投稿していただきありがとうございます.

これがあなたの側に不便を引き起こしていることを理解しています.状況が常にこのようなものであったかどうかを教えてもらえますか?そうでない場合は、このエラーの前に変更を加えましたか?

私の理解では、QuickBooksのアドインとしてOutlookを使用していますよね?この場合、Outlookで他のすべてが正常に機能している場合は、Outlookを最新versionに更新し、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.使用しているOutlookのversionと、Outlookで直面している問題がある場合は共有できます. Outlookのどのversionがありますか? (Microsoft.com)

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

シンバラシェ

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2 #
Lianne 2022-03-23 00:15
こんにちは、
いいえ、これはかつては起こりませんでした.大きな変更はありませんでした.デスクトップversionのOutlookを使用しています:Microsoft®Outlook®forMicrosoft 365 MSO(version2202Build16.0.14931.20128)64ビット.
更新を確認しましたが、最新のOutlookを使用しているので、問題はありません.
ありがとう、
リアンネ